2. Kontseptsiya va tashkiliy tuzilmani shakllantirish
Korxona boshqaruvining tashkiliy tuzilishi an'anaviy ravishda murakkab xususiyat sifatida tushuniladi, jumladan: korxona ichidagi tarkibiy bo'linmalar tarkibi va chiziqli bo'ysunishi; funktsional tarkibiy bo'linmalar o'rtasida taqsimlanishi; tarkibiy bo'linmalarning funktsional bo'ysunishi va yurisdiktsiyasi; maxsus holatlar uchun mo'ljallangan bo'linmalarning o'zaro munosabatlari qoidalari va protseduralari.Optimal tashkiliy tuzilma quyidagi umumiy printsiplardir.
Tarkibiy bo'linmalarning belgilangan vazifalari korxonada amalga oshiriladigan biznes-jarayonlarni boshqarish ehtiyojlarini to'liq qondiradi;
Bo'limlarning tayinlangan funktsiyalari amaldagi funktsiyalarga mos keladi;
Har bir birlikka berilgan vazifalar ishlashni baholashda bir-biriga zid kelmaydi;
Turli bo'limlarning funktsiyalari takrorlanishi minimallashtirildi;
Har bir bo'linmaning funktsiyalari resurslar nuqtai nazaridan (shu jumladan ma'muriy resurslar) ta'minlangan.Har bir bo'limning vazifalari ma'lumot shartlarida berilgan;Boshqarish tartiblari ishlab chiqilgan va joriy qilingan. Har bir tashkilot o'ziga xosligini va o'ziga xosligini aks ettiradigan ancha murakkab texnik, iqtisodiy va ijtimoiy tizimdir. Ushbu tizimni tavsiflash uchun birinchi navbatda uning har bir darajasida o'zaro ta'sirning xususiyatini aniqlash kerak: tashkilotning tashqi muhit bilan o'zaro aloqasi, tashkiliy birliklar, odamlar guruhlari o'rtasidagi munosabatlar va, ehtimol, shaxs va butun tashkilotning o'zaro ta'siri. Ushbu tomonlarning o'zaro ta'sir qilish usullari bizga tizimni ma'lum bir tarzda ko'rib chiqishga imkon beradi, shuningdek, uning asosiy vazifasi qanchalik samarali bajarayotganini aniqlashga imkon beradi. Tashkilot tuzilishi hech qanday ahamiyatga ega emas.
Xo`jalik yurituvchi subyektlarning bozor iqtisodiyotiga moslashuvi hozirgi bosqichining dolzarb vazifasi tashkiliy boshqaruv tuzilmalarini ilmiy asoslangan holda shakllantirish hisoblanadi. Yangi sharoitda tizimli yondoshishga asoslangan boshqaruv tashkilotlarini loyihalashtirish tamoyillari va usullaridan keng foydalanish zarur.Tashkiliy dizaynning ahamiyati va vazifalari.Boshqaruv tuzilmalarini loyihalash usullarini ishlab chiqmasdan, menejmentni yanada takomillashtirish va ishlab chiqarish samaradorligini oshirish qiyin, chunki:
\u003d\u003e Birinchidan; yangi sharoitlarda, bir qator holatlarda, bozor munosabatlarining talablariga javob bermaydigan eski tashkiliy shakllar bilan ishlash mumkin emas va boshqaruv vazifalarining o'zlari deformatsiya xavfi tug'diradi;Ikkinchidan, texnik tizimlarni iqtisodiy boshqarish sohasida. Avval tashkiliy mexanizmni takomillashtirishga kompleks yondashuv avval avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimlarini joriy etish va ulardan foydalanish bo'yicha ish bilan almashtirildi;\u003d\u003e Uchinchidan, strukturani yaratish nafaqat tajriba, o'xshashlik, tanish naqsh va sezgi, balki tashkiliy dizaynning ilmiy usullariga ham asoslangan bo'lishi kerak;\u003d\u003e To'rtinchidan, eng murakkab mexanizm - boshqaruv mexanizmi dizayni tashkiliy tizimlarni shakllantirish metodologiyasiga ega mutaxassislarga ishonib topshirilishi kerak.
Printsiplar va usullarni ishlab chiqishda, har bir ixtisoslashgan boshqaruv funktsiyasiga mos keladigan, muzlatilgan organlar to'plami sifatida tuzilmani loyihalashda, avvalo maqsadlar tizimi va ularni turli yo'nalishlarda taqsimlash kiradi. Bunga ma'lum munosabatlar va o'zaro munosabatlardagi birliklarning tarkibi kiradi; javobgarlikni taqsimlash. Boshqaruv tuzilishining muhim elementlari aloqa, axborot oqimi va tashkilotdagi hujjatlar aylanishi hisoblanadi.
Tashkiliy tuzilma xatti-harakatlar tizimidir, bu odamlar va ularning guruhlari bo'lib, umumiy muammolarni hal qilish uchun doimiy ravishda turli xil munosabatlarga kirishadilar.Tashkiliy mexanizmning ushbu ko'p qirraliligi har qanday rasmiy yoki norasmiy usullarni qo'llash bilan mos kelmaydi. Shu sababli, tuzilmalarni shakllantirishning ilmiy usullari va tamoyillari (tizimli yondashuv) katta ekspert va tahliliy ishlarni olib borish, mahalliy va xorijiy tajribani o'rganish zarur. Tuzilmalarni loyihalashtirishning butun metodologiyasi avval maqsadlarga, so'ngra ularga erishish mexanizmlariga asoslangan bo'lishi kerak.
Strukturani shakllantirishga tizimli yondoshish quyidagicha namoyon bo'ladi:
Maqsadlarni amalga oshirish to'liq bo'lmaydigan boshqaruvning biron bir vazifasini e'tibordan chetda qoldirmaslik;Korxonaning bosh direktoridan tortib sayt boshlig'igacha bo'lgan barcha boshqaruv funktsiyalari, huquqlar va majburiyatlar tizimini aniqlang va o'zaro bog'liqdir;Barcha munosabatlar va munosabatlarni gorizontal ravishda o'rganing va tartibga soling;Vertikal va gorizontal boshqaruvning organik kombinatsiyasini ta'minlang.Tashkilot dizayniga tashqi muhitning ta'sirini o'rganishBosqich - tashqi muhit elementlarini aniqlash va tavsiflash (kirish, chiqish, texnologiya, bilim)Bosqich - tashqi muhit elementlari, shu jumladan bevosita ta'sir elementlari o'rtasidagi asosiy aloqalarni aniqlash
Bosqich - tashqi muhit elementlarining xilma-xillik darajasini aniqlash (o'zgarishlar, aniqlik, fikr-mulohazalar)Bosqich - bu element ishlaydigan tashqi muhitni hisobga olgan holda tashkiliy tuzilmaning har bir elementini loyihalash.
Bosqich - tashkiliy tuzilish elementlari va tashqi muhitning o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olgan holda boshqarish mexanizmini shakllantirish.
Asosiy uslubiy tamoyillarYaqin vaqtgacha menejmentni qurish usullari haddan tashqari me'yoriy xarakterga ega edi, etarli darajada xilma-xillik mavjud bo'lib, bu o'tmishda ishlatilgan tashkiliy shakllarning mexanik ravishda yangi sharoitlarga o'tishiga olib keldi. Ko'pincha turli xil darajadagi boshqaruv apparati bir xil sxemalarni takrorlaydi. Ilmiy nuqtai nazardan, tuzilmalarni shakllantirishning dastlabki omillari juda tor talqinni qabul qildilar: tashkilotlar maqsadlari o'rniga xodimlar soni; turli sharoitlarda ularning tarkibi va kombinatsiyasini o'zgartirish o'rniga doimiy organlar to'plami.Qo'llaniladigan usullarning asosiy kamchiliklaridan biri bu ularning natijalariga emas, balki funktsional yo'naltirilganligi, boshqaruv jarayonlarini qat'iy tartibga solish edi. Shu sababli, boshqaruv tizimining turli qismlarining maqsadlari va o'zaro bog'liqligi ularning funktsional ixtisosligini qat'iy belgilashdan ko'ra muhimroq bo'ladi. Bu, ayniqsa, korporatsiyalar, aktsiyadorlik jamiyatlari, moliyaviy va sanoat guruhlari, iste'molchilarning talablari bo'yicha buyurtmalar va shartnomalar, mahsulot sifati bilan bog'liq muammolarni har tomonlama hal qilish bilan bog'liq muammolarni hal qilishda aniq namoyon bo'ladi.Boshqarish funktsiyasi va son standartlarini ilmiy asoslangan aniqlashga katta ahamiyat beradigan tizimli yondashuv, tashkiliy va boshqaruv tuzilmasini shakllantirishning umumiy jarayonining tarkibiy qismi sifatida tadqiqotchilar va ishlab chiquvchilarni tashkilot dizaynining yanada umumiy tamoyillariga yo'naltiradi. I.e. u boshqaruv apparati vazifalarining tarkibi va vazifalarining tarkibini belgilaydigan tashkilotning maqsadlari tizimini dastlabki aniqlashni o'z ichiga oladi.Aksariyat ishlab chiqarish tashkilotlarining jamiyat nuqtai nazaridan asosiy maqsadi ishlab chiqarilayotgan mahsulot va xizmatlarga bozor talabini qondirish bilan belgilanadi. Ammo maqsadlar tizimi va enejmentning tashkiliy tuzilmasi o'rtasidagi muvofiqlik bir xil emas.
Yagona tizimda tashkiliy boshqaruv tuzilmalarini shakllantirishning turli usullari ko'rib chiqilishi kerak. Ushbu usullar boshqacha xususiyatga ega, ularning har biri alohida muhim barcha muammolarni hal qilishga imkon bermaydi va ularni boshqalar bilan birgalikda organik ravishda qo'llash kerak.Tashkiliy tuzilish samaradorligini biron bir ko'rsatkich bilan baholab bo'lmaydi. Bir tomondan, ushbu tuzilma tashkilotning ishlab chiqarish va iqtisodiy maqsadlariga mos keladigan natijalarga erishishini, ikkinchi tomondan, uning ichki tuzilishi va ishlash jarayonlari ularning tarkibi, tashkil etilishi va xususiyatlari uchun ob'ektiv talablarga qanchalik mos kelishini hisobga olish kerak.Tashkiliy tuzilishning turli xil variantlarini taqqoslashda yakuniy ishlash mezoni maqsadlarga erishish uchun eng to'liq va barqaror hisoblanadi. Biroq, odatda, ushbu mezonni amaliy, oddiy ko'rsatkichlarga etkazish juda qiyin. Shuning uchun boshqaruv apparatlarining tartibga soluvchi xususiyatlarining to'plamidan foydalanish tavsiya etiladi: ma'lumotlarni qayta ishlashda uning ishlashi; boshqaruv qarorlarini qabul qilish samaradorligi; boshqaruv apparati ishonchliligi; moslashuvchanlik va moslashuvchanlik. Agar muammolar yuzaga kelsa, xodimlar sonini iqtisodiy samaradorlik mezoni sifatida shakllantirish kerak, unga muvofiq boshqaruv xarajatlari bilan bog'liq natijalarni oshirish kerak. Boshqaruv apparati hajmi tashkiliy tizimning maqsadlaridan kelib chiqadigan muammolarni to'liq hal qilish uchun ob'ektiv asoslanishi kerak.Tashkiliy tuzilmani shakllantirish jarayoni.
Tashkiliy tuzilmani shakllantirish jarayoni maqsad va vazifalarni shakllantirish, bo'linmalarning tarkibi va joyini aniqlash, ularni resurs bilan ta'minlash (shu qatorda xodimlar sonini), tartibga solish protseduralarini, hujjatlarni, reglamentlarni ishlab chiqish, tashkiliy boshqaruv tizimida amalga oshiriladigan shakllar, usullar, jarayonlarni belgilashni o'z ichiga oladi. .
Butun jarayon uchta asosiy bosqichda tashkil etilishi mumkin:
Barcha holatlarda umumiy tarkibiy sxemani shakllantirish muhim ahamiyatga ega, chunki bu tashkilotning asosiy xususiyatlarini, shuningdek, tashkiliy tuzilmani ham, tizimning boshqa muhim jihatlarini ham chuqurroq loyihalashtirish kerak bo'lgan yo'nalishlarni (ma'lumotni qayta ishlash qobiliyati) belgilaydi.
Asosiy bo'linmalar tarkibini va ular o'rtasidagi munosabatlarni rivojlantirish shundan iboratki, u nafaqat katta chiziqli-funktsional va dasturiy maqsadli bloklar uchun tashkiliy qarorlarni amalga oshirishni, balki ma'muriy apparatning mustaqil (asosiy) bo'linmalarini, ular o'rtasida aniq vazifalarni taqsimlashni ham ta'minlaydi. va tashkiliy munosabatlarni qurish. Bazaviy birliklar deganda mustaqil tarkibiy bo'linmalar tushuniladi (bo'limlar, byurolar, bo'limlar, sektorlar, laboratoriyalar), ularga tashkiliy bo'linadigan chiziqli funktsional va dasturiy tizimlar. Asosiy bloklar o'zlarining ichki tuzilishiga ega bo'lishi mumkin.Tashkiliy tuzilmani tartibga solish - boshqaruv apparati va boshqaruv protseduralarining miqdoriy xususiyatlarini ishlab chiqishni ta'minlaydi. Bunga quyidagilar kiradi: asosiy birliklarning (byurolar, guruhlar va postlar) ichki elementlarining tarkibini aniqlash; birliklarning dizayn sonini aniqlash; vazifalar va ishlarni aniq ijrochilar o'rtasida taqsimlash; ularni amalga oshirish uchun javobgarlikni belgilash; bo'linmalarda boshqaruv ishlarini amalga oshirish tartibini ishlab chiqish; ishlab chiqilgan tashkiliy tuzilish doirasida boshqaruv xarajatlari va boshqaruv apparati ko'rsatkichlarining hisob-kitoblari.Strukturaviy loyihalash usullari.
Tashkiliy tuzilma to'g'ridan-to'g'ri tahlil qilinishi mumkin bo'lgan va oqilona dizayni, shuningdek, ijtimoiy-psixologik xususiyatlar va munosabatlarni ham texnologik, ham iqtisodiy, ham axborot, ma'muriy va tashkiliy aloqalarni birlashtiradi.Boshqaruvning tashkiliy tuzilishini loyihalashtirish muammosining o'ziga xosligi shundan iboratki, u aniq shakllantirilgan, bir ma'noli, matematik ifoda etilgan maqbullik mezoniga muvofiq tashkiliy tuzilmaning eng yaxshi variantini rasmiy tanlash vazifasi shaklida etarli darajada taqdim etilmaydi. Bu tashkiliy echimlarning eng yaxshi variantlarini tanlash va baholashda mas'ul menejerlar, mutaxassislar va mutaxassislarning sub'ektiv faoliyati bilan tashkil etilgan tizimlarni tahlil qilish, baholash, modellashtirish usullarini o'z ichiga olgan miqdoriy-sifatli, ko'p mezonli muammodir.Tashkiliy dizayn jarayoni oqilona boshqaruv tuzilmasi modeliga yaqinlashish ketma-ketligidan iborat bo'lib, unda dizayn usullari amaliy amalga oshirish uchun tashkiliy qarorlarni qabul qilish, baholash va qabul qilishda qo'llab-quvvatlovchi rol o'ynaydi.Bir-birini to'ldiruvchi usullar mavjud:Analogiya usuli mo'ljallangan tashkilotga nisbatan tashkiliy shakllar va boshqarish mexanizmlarini qo'llashdan iborat. O'xshashlik usuli sanoat va iqtisodiy tashkilotlarning tipik boshqaruv tuzilmalarini ishlab chiqish va ularni qo'llash chegaralari va shartlarini aniqlashni o'z ichiga oladi.Taqqoslash usulidan foydalanish ikkita qo'shimcha yondashuvga asoslanadi. Bularning birinchisi ishlab chiqarishning har bir turi va tadbirkorlik tashkilotlari va turli sohalar uchun asosiy tashkiliy xususiyatlar va ularning tegishli tashkiliy shakllari va boshqaruv mexanizmlarining o'zgarishi qiymatlari va tendentsiyalarini aniqlashdir. Ikkinchi yondashuv - boshqaruv apparati qismlarining tabiati va o'zaro munosabatlari, shuningdek, ushbu turdagi tashkilotlarning aniq sohalarda aniq belgilangan ish sharoitlarida individual pozitsiyalar to'g'risidagi eng umumiy fundamental qarorlarni tasniflash, shuningdek, ushbu tashkilot va sohalar uchun boshqaruv apparatlarining alohida tartibga soluvchi xususiyatlarini ishlab chiqish.Tip echimlari ishlab chiqarishni boshqarishni tashkil etishning umumiy darajasini oshirish vositasidir. Odatda tashkiliy qarorlar quyidagilardan iborat bo'lishi kerak: variant, bir xil emas; muntazam ravishda qayta ko'rib chiqiladi va to'g'rilanadi; tashkilotning ish sharoitlari boshqaruvning tashkiliy tuzilmasining tegishli standart shakli tavsiya etilishi kerak bo'lgan aniq belgilangan sharoitlardan chetlatilgan holatlarda.Ekspert-tahlil uslubi boshqaruv apparati ishida o'ziga xos xususiyatlarni, muammolarni aniqlash, shuningdek uni shakllantirish yoki qayta qurish bo'yicha oqilona tavsiyalarni ishlab chiqish uchun rahbarlar va boshqa xodimlarni jalb qilgan holda malakali mutaxassislar tomonidan tashkilotni o'rganish va tahliliy o'rganishdir. tashkiliy tuzilish samaradorligini baholash, oqilona boshqaruv tamoyillari, ekspert fikrlari, shuningdek, eng ilg'orlarni umumlashtirish va tahlil qilish menejmentni tashkil qilish tendentsiyalari. Bunga boshqaruv apparati tuzilishi va faoliyatining individual xususiyatlarini aniqlash va tahlil qilish, olingan ekspert baholarini statistik va matematik usullar bo'yicha qayta ishlash uchun tashkilot rahbarlari va a'zolarining ekspert so'rovlari kiradi.Ekspert usullari, shuningdek, tashkiliy boshqaruv tuzilmalarini shakllantirishning ilmiy printsiplarini ishlab chiqish va qo'llashni o'z ichiga olishi kerak. Tashkiliy boshqaruv tuzilmalarini shakllantirish printsiplari ko'proq umumiy boshqaruv printsiplarini konkretlashtirish (masalan, buyruqlar yoki jamoaviy rahbarlik birligi, ixtisoslashuv). Tashkiliy boshqaruv tuzilmalarini shakllantirishga misollar: maqsadlar tizimiga asoslangan tashkiliy tuzilmani yaratish, strategik va muvofiqlashtirish funktsiyalarini operatsion boshqaruvdan ajratish, funktsional va dasturga asoslangan menejment kombinatsiyasi va boshqalar.Ekspert usullari orasida eng yaxshi tashkil etish bo'yicha tavsiyalarni aks ettiruvchi tashkiliy tuzilmalar va boshqaruv jarayonlarining grafik va jadvalli tavsiflarini ishlab chiqish alohida o'rin tutadi. Bunga, avvalambor, boshqaruvni tashkil etishda ilmiy printsiplar va eng yaxshi amaliyotga javob beradigan aniqlangan tashkiliy muammolarni, shuningdek, tashkiliy tuzilmalar samaradorligini baholash uchun zarur miqdoriy va sifat mezonlarini aniqlashga qaratilgan tashkiliy qarorlarni qabul qilish variantlarini ishlab chiqish kerak.Maqsadlarni tuzish usuli tashkilot uchun maqsadlar tizimini, shu jumladan ularning miqdoriy va sifatiy tarkibini ishlab chiqishni o'z ichiga oladi. Uni ishlatishda quyidagi bosqichlar ko'pincha bajariladi:
Yakuniy natijalar asosida tashkiliy faoliyatning barcha turlarini bog'lash uchun tarkibiy asos bo'lgan maqsadlar tizimini (daraxtini) ishlab chiqish;
Maqsadlarning har biriga erishish uchun tashkiliy xavfsizlik nuqtai nazaridan tashkiliy tuzilmaning taklif etilayotgan variantlarini ekspert tahlili, har bir birlik uchun qo'yilgan maqsadlarning bir xilligi tamoyiliga rioya qilish, boshqaruv munosabatlarini belgilash, bo'ysunish, birliklarning maqsadlarining o'zaro bog'liqligi va boshqalar.;
Maqsadlarga erishish uchun alohida bo'linmalarning huquqlari va majburiyatlarini xaritasi, shuningdek javobgarlik sohasini (mahsulotlar, resurslar, ishchi kuchi, axborot, ishlab chiqarish va boshqaruv resurslari) tartibga soluvchi murakkab o'zaro funktsional harakatlar uchun; erishish uchun javobgarlik belgilangan aniq natijalar; natijalarga erishishda beriladigan huquqlar (muvofiqlashtirish, tasdiqlash, boshqarish uchun).Tashkiliy modellashtirish usuli - bu tashkilotdagi vakolatlar va majburiyatlarni taqsimlashning rasmiylashtirilgan matematik, grafik, mashina va boshqa xaritalarini ishlab chiqish, ular o'zlarining o'zgaruvchilarining o'zaro bog'liqligi bilan tashkiliy tuzilmalar uchun turli xil variantlarni qurish, tahlil qilish va baholash uchun asos bo'ladi. Tashkiliy modellarning bir nechta asosiy turlari mavjud:tashkiliy munosabatlar va munosabatlarni matematik tenglamalar va tengsizliklar tizimlari shaklida tavsiflovchi ierarxik boshqaruv tuzilmalarining matematik-kibernetik modellari;funktsiyalar, vakolatlar, majburiyatlar, tashkiliy munosabatlarni taqsimlashning tarmoq, matritsa va boshqa jadval va grafik displeylari bo'lgan tashkiliy tizimlarning grafoanalitik modellari. Ular o'zlarining yo'nalishini, tabiati, vujudga kelish sabablarini tahlil qilish, bog'liq tadbirlarni bir hil birliklarga guruhlashning turli xil variantlarini baholash, turli darajadagi rahbarlar o'rtasida huquq va majburiyatlarni taqsimlash variantlarini "yo'qotish" va hk.ularning real tashkiliy sharoitda ishlashini baholashdan iborat bo'lgan tashkiliy tuzilmalar va jarayonlarning to'liq ko'lamli modellari. Bularga tashkiliy eksperimentlar kiradi - haqiqiy tashkilotlarda tuzilmalar va jarayonlarni oldindan rejalashtirilgan va boshqariladigan qayta qurish; laboratoriya tajribalari - qarorlarni qabul qilish va tashkiliy xatti-harakatlarning sun'iy ravishda yaratilgan holatlari; boshqaruv o'yinlari - amaliyotchilarning harakatlari;tashkiliy tizimlarning boshlang'ich omillari va tashkiliy tuzilmalarning xususiyatlari o'rtasidagi bog'liqlikning matematik-statistik modellari. Ular taqqoslanadigan sharoitda ishlaydigan tashkilotlar to'g'risidagi empirik ma'lumotlarni to'plash, tahlil qilish va qayta ishlashga asoslangan.
Boshqaruvning tashkiliy tuzilishini loyihalash jarayoni yuqorida tavsiflangan usullardan birgalikda foydalanishga asoslangan bo'lishi kerak.
Bu yoki boshqa tashkiliy muammoni hal qilish usulini tanlash uning tabiatiga, shuningdek tegishli tadqiqot o'tkazish imkoniyatlariga bog'liq.
Tashkilot qarorlarining samaradorligini baholash.Samaradorlikning baholanishi dizayn va rejalashtirish qarorlarini ishlab chiqishda muhim tarkibiy qism bo'lib, u mavjud tuzilmaning, ishlab chiqilayotgan yoki rejalashtirilayotgan tadbirlarning progressivlik darajasini aniqlashga imkon beradi va strukturaning eng oqilona versiyasini yoki uni takomillashtirish yo'lini tanlash maqsadida amalga oshiriladi. Boshqarishni takomillashtirish bo'yicha chora-tadbirlarni rejalashtirish va amalga oshirish uchun mavjud tashkilotlarning boshqaruv tuzilmalarini tahlil qilishda tashkiliy tuzilmaning samaradorligi loyihalash bosqichida baholanishi kerak.
Menejment tizimining samaradorligini har tomonlama mezonlari uning ishlashini baholashning ikki yo'nalishini hisobga olgan holda shakllantirilgan:
erishilgan natijalarning sanoat-iqtisodiy tashkilotning belgilangan maqsadlariga muvofiqligi darajasi bo'yicha;tizimning ishlash jarayoni uni tashkil etish mazmuni va natijalariga qo'yiladigan ob'ektiv talablarga muvofiqligi darajasiga ko'ra.
Tashkiliy tuzilmaning turli xil variantlarini taqqoslashda samaradorlik mezoni bu boshqaruv tizimining ishlashi uchun nisbatan kam xarajatlar bilan yakuniy maqsadlarga to'liq va barqaror erishish imkoniyatidir.Boshqarish tizimining samaradorligini baholash uchun normativ sifatida qabul qilingan samaradorlik darajasini taqqoslash yoki aniqlash uchun asos tanlash muhim ahamiyatga ega. Farqlash yondashuvlaridan biri boshqarish tizimlarining standart versiyasini tashkiliy tuzilish samaradorligini tavsiflovchi ko'rsatkichlar bilan taqqoslashdan iborat. Ma'lumot versiyasini boshqarish tizimlarini loyihalashning barcha mavjud usullari va vositalaridan foydalangan holda ishlab chiqish va loyihalashtirish mumkin. Ushbu parametrning xususiyatlari normativ sifatida qabul qilinadi. Amaliy ko'rsatkichlar va tashkiliy tizim samaradorligining maqbul yoki etarli darajasini belgilaydigan standart sifatida tanlangan boshqaruv tizimining xususiyatlari bilan taqqoslash mumkin.
Ko'pincha, usullar o'rniga, tahlil qilinadigan va ishlab chiqilgan tizimning tashkiliy-texnik darajasini, shuningdek uning alohida quyi tizimlarini va qabul qilingan loyihalashtirish va rejalashtirish bo'yicha qarorlarni ekspert baholashda yoki boshqarish samaradorligini muhim omillar to'plamida baholashga imkon beradigan miqdoriy-sifatli yondashuvdan foydalanishga asoslangan boshqaruvdan foydalaniladi.Boshqaruv apparati va uning tashkiliy tuzilishining samaradorligini baholashda foydalaniladigan ko'rsatkichlarni quyidagi uchta o'zaro bog'liq guruhlarga bo'lish mumkin.Menejment tizimining samaradorligini tavsiflovchi, tashkilotning yakuniy natijalari va boshqaruv xarajatlari bilan ifodalanadigan ko'rsatkichlar guruhi. Tashkilot faoliyatining yakuniy natijalarini tavsiflovchi ko'rsatkichlar asosida samaradorlikni baholashda boshqaruv tizimining ishlashi yoki rivojlanishi bilan bog'liq bo'lgan samarani, foyda, tannarx, kapital qo'yilmalar hajmi, mahsulot sifati, yangi uskunalarni joriy etish muddatlari va hokazo ta'sir sifatida ko'rib chiqilishi mumkin.Boshqaruv jarayonining mazmuni va tashkil etilishini, shu jumladan boshqaruv ishlarining bevosita natijalari va xarajatlarini tavsiflovchi ko'rsatkichlar guruhi. Boshqaruv xarajatlari sifatida boshqaruv apparatini saqlash, texnik jihozlardan foydalanish, binolar va binolarni saqlash, boshqaruv xodimlarini o'qitish va qayta tayyorlash xarajatlari hisobga olinadi.
Boshqaruv jarayonining samaradorligini baholashda miqdoriy va sifat jihatidan baholanadigan ko'rsatkichlardan foydalaniladi. Ushbu ko'rsatkichlar me'yoriy holga keladi va tashkiliy tuzilish bir yoki bir guruh ko'rsatkich ko'rsatkichlarini qolgan yo'nalishni o'zgartirmasdan (yomonlashtirmasdan) yaxshilash yo'nalishi o'zgarganda, cheklovlar samaradorligi mezoni sifatida ishlatilishi mumkin. Boshqarish apparati regulyativ xususiyatlariga quyidagilar kiradi: ishlash, rentabellik, moslashuvchanlik, moslashuvchanlik, sezgirlik, ishonchlilik.
Tashkiliy tuzilmaning oqilona va texnik va tashkiliy darajasini tavsiflovchi ko'rsatkichlar guruhi. Tuzilmalar tarkibiga boshqaruv tizimining aloqasi, boshqaruv funktsiyalarini markazlashtirish darajasi, boshqarishning qabul qilingan standartlari, huquq va majburiyatlarning mutanosib taqsimlanishi kiradi.
Do'stlaringiz bilan baham: |