Oliy va 0 ‘rta maxsus ta’lim vazirligi n. M. Ziyavitdinova, Y. M. O‘rinov, Sh. N. Xayitov menejment

8.4.Shaxslararo kommunikatsiyalar
Shaxslararo  to ‘g ‘ri  axborot  almashinuvi  mavjud.  K om m uni­
katsiya to ‘siqlari:  anglab  olishdagi  to‘siqlar;  semantika  bilan  bog‘liq 
boMgan  to ‘siqlar,  noverbal  (afti-angorini  o ‘zgartirish,  tasdiqlovchi 
yoki  rad  etuvchi  qarash  va hokazo) to ‘siqlar,  yomon teskari  aloqa va 
quloq solishni  bilm aslik.
Axborotni uzatishda bu to‘siqlarga e ’tibor berib, o ‘z g ‘oyangizni 
uzatishdan  oldin  rivojlantirib  oling,  semantika  (ikki  m a’noli  so‘zlar 
yoki  tasdiqlar)  m uam m olariga  e’tibor  bering,  o ‘z  turishingiz,  into- 
natsiyangiz  v a  q o ‘l  harakatingizga  e’tibor  bering,  empatiya  (boshqa 
kishilar sezgisiga e ’tibor berish,  ichiga kira bilish) va ochiqlikni  nam ­
oyon eting, teskari  aloqa o ‘matishga erishing.
Shaxslararo  axborot  almashuv  jarayonida  ayrim  m uam molar 
tug‘ilishi  m um kin:
V
 Idrok qilishdagi  ruhiy farq.
V
 M a’naviy (sem antik) to ‘siq.
V Noverbal  imo-ishoralar.
V
 Fil’trlash.
V Aloqa kanallarining haddan tashqari  ko‘payib ketishi.
V
 Nom aqbul  tashkiliy struktura.
Kishilar bir xil  m a’lumotni  o ‘zlarining bilim  darajalari, hayotiy 
tajribalari,  qiziqish  doiralari,  ehtiyojlari,  hissiy  tuyg‘ularining 
turlichaligidan o ‘zlaricha talqin qiladilar va qabul qiladilar. Bu o ‘rinda 
rahbar  bilan  b o ‘ysunuvchi  o ‘rtasidagi  m unosabat  ham  muhim  rol 
o ‘ynaydi.  Bir-biriga  ishonch  va  o ‘zaro  bir-birini  anglash  bor joyda 
axborot ko‘lami  kengayadi, ularning aniqligi  oshadi, javobgarlik ham 
bir xil  bo‘ladi.
Axborotni uzatish paytida qo‘yiladigan asosiy talab —  bu uning 
oshkoraligidir.
140

---