Oliy va 0 ‘rta maxsus ta’lim vazirligi n. M. Ziyavitdinova, Y. M. O‘rinov, Sh. N. Xayitov menejment

Samarali quloq solishning  10 qoidasi:
1.  So‘zlashdan  to‘xtang.  Gapira  turib  quloq  solish  mumkin 
emas.  H ar  b ir  kishiga  shivirlab,  ammo,  «hech  kimga  ovoza  qilm a» 
degan  naql bor.
2.  So‘zIovchiga  o ‘zini erkin  tutishiga yordamlashing.  Gapiru- 
vchi  kishiga  o ‘zin i  erkin  tutishi  uchun  sharoit  yarating.  K o‘pincha 
buni hal qiluvchi  m uhitni yaratuvchi deb atashadi.
3. 0 ‘zingizni so ‘zlovchiga quloq solayotganingizni ko‘rsating. 
0 ‘zingizni  m anfaatdor  ekanligingizni  k o ‘rsating  va  shunga  mos 
ravishda  harakat  qiling.  So‘zlashuv  jarayonida  gazeta,  jurnal 
o ‘qimang.  eshitaturib  unga  rad  qilish  bahonalarini  izlamasdan,  uni 
tushunishga h arakat qiling.