Образования, повышения квалификации и перепод

часть скоординированной деятельности 
(участников образовательного процесса), по руководству и управлению органи-
зацией, направленная на создание уверенности, что требования к Качеству об-
разования будут выполнены. 
ПАРТНЕРСТВО – рабочие взаимоотношения между двумя или более 
сторонами, в результате которых создается добавочная стоимость для потреби-
телей. 
ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ АУДИТ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ – 
экспертиза, включающая изучение образовательной ситуации; рефлексию на 
основе определенного заказа одной стороны и профессиональных возможно-
стей другой; вынесение оценочных суждений и прогноз взаимодействий; оказа-
ние методического сервиса по совершенствованию экспертизы. 
ПОДХОД – форма и методы работы, применяемые в рамках деятельно-
сти, которую характеризует критерий. 
ПОКАЗАТЕЛИ – наблюдаемые и поддающиеся фиксированию результа-
ты. Это количественное измерение критерия, отражает измеряемую сторону 
критерия.
ПОТРЕБИТЕЛЬ – организация или физическое лицо, получающие про-
дукцию или услуги организации-поставщика. 
ПОТРЕБИТЕЛЬ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ – организация или физи-
ческое лицо, имеющие намерение заказать, либо заказывающие образователь-
ные услуги для себя или несовершеннолетних граждан, либо получающие обра-
зовательные услуги лично. 
ПРОВЕРКА КАЧЕСТВА – систематический и независимый анализ, поз-
воляющий определить соответствие деятельности и результатов в области каче-
ства запланированным мероприятиям, а также эффективности внедрения меро-
приятий и их пригодности поставленным целям. 
ПРОДУКЦИЯ (ИЛИ УСЛУГА) образовательного учреждения – 1) повы-
шение уровня знаний и умений обучающихся, привитие им определенных жиз-
ненных позиций и ценностей; 2) предоставление условий для учебы, а также 
программ образования или иных информационных ресурсов. В случае проведе-
ния исследований П. может быть повышение общего уровня знаний, тогда по-
требителем является общество в целом. 
РЕГЛАМЕНТ – 1)совокупность правил, определяющих порядок деятель-
ности (государственного) органа, учреждения, организации (структурного под-