Научно-методический журнал спецвыпуск №1 2021

Рисунок 2. 
Доля страховых премий КАСКО посредством сети 
Интернет в двух страховых компаниях
Источник:
[5]
Рисунок 3.
Доля страховых премий КАСКО посредством сети 
Интернет в четырех страховых компаниях
Источник:
[5]
Рисунок 4.
Доля страховых премий ОСАГО посредством сети 
Интернет в страховых компаниях
Источник: 
[5]

---

1/2021
165
реализации полисов ОСАГО, хотя доля онлайн-продаж 
данных полисов не превышает 15 %. Это может свиде-
тельствовать о том, что у данной организации другие 
каналы продаж развиты на высоком уровне. Компа-
нии начинают предлагать своим клиентов удаленное 
заявление о страховом событии. Ввиду самоизоляции 
в 2020 г. страховые организации «Ренессанс» и «Ингос-
страх» запустили данный сервис для своих клиентов, а 
компания «АльфаСтрахование» внедрила данную оп-
цию еще в 2017 г. 
Нововведением на рынке страховых услуг также 
является телемедицина, благодаря которой клиенты 
обращаются к профильным врачам через приложение 
или по видеосвязи. «Онлайн Доктор» от компании «Аль-
фаСтрахование» позволял получать онлайн-консульта-
ции уже в 2017 г., в дальнейшем все страховые органи-
зации внедрили телемедицину в перечень своих услуг, 
так как это дает возможность их страхователям оптими-
зировать свое время.
Был проведен анализ шести основных страховых 
организаций в отрасли, которые внедряют инноваци-
онные технологии в свои услуги. Доля страховых пре-
мий, полученных посредством сети Интернет, в данных 
компаниях последние четыре года постоянно растет.
Таким образом, можно утверждать, что страховые ком-
пании улучшают свою деятельность благодаря иници-
ации новых цифровых услуг для клиентов. Лидером 
в данной области, как мы видим, является компания 
«АльфаСтрахование». Сотрудники организации пер-
выми запускают на рынок инновационные продукты и 
сервисы не только для своих клиентов, но и для сотруд-
ников. Именно это позволяет компании занимать лиди-
рующие позиции по продаже страховых полисов через 
канал онлайн-продаж.
Литература
1. Bohnert, A. Digital agendas in the insurance industry: 
the importance of comprehensive approaches / A. Bohnert, 
A. Fritzsche, S. Gregor // The Geneva Papers on Risk and 
Insurance-Issues and Practice. — 2019. — Т. 44, № 1. — 
С. 1—19.
2. Амельченко, Е. Н. Полная цифровизация страхо-
вого рынка / Е. Н. Амельченко // Современный менед-
жмент и экономика: проблемы и перспективы разви-
тия. — СПб., 2019. — С. 11—14.
3. Catlin, T. Digital disruption in insurance: Cutting 
through the noise [Electronic resource] / T. Catlin, J. T. Lo-
renz // Digit. McKinsey. — 2017. — Mode of access: https://
www.mckinsey.com/~/media/mckinsey/industries/
financial%20services/our%20insights/time%20for%20
insurance%20companies%20to%20face%20digital%20
reality/digital-disruption-in-insurance.ashx.
4. Time for insurance companies to face digital reality 
[Electronic resource] / Catlin T. [et al.] // Digit. McKinsey. — 
2017. — Mode of access: https://www.the-digital-insurer.
com/wp-content/uploads/2017/08/946-Time-for-
insurance-companies-to-face-digital-reality.pdf.
5. Статистика [Электронный ресурс] // Центральный 
Банк Российской Федерации (Банк России) : [сайт]. — Ре-
жим доступа: https://cbr.ru/insurance/reporting_stat/. — 
Дата доступа: 01.04.2020. 

---