Научно-методический журнал спецвыпуск №1 2021

recommendations can become a powerful driver for increasing the competitiveness of the domestic insurance 
market.
Введение
Для современных страховщиков цифровая транс-
формация и прорывные технологические инновации 
из футуристических концепций перешли в разряд 
важнейших стратегических вопросов, стоящих на по-
вестке дня. Новые конкурентные угрозы, непрерывное 
ценовое давление, стареющие технологии, повышение 
нормативных требований и в целом неустойчивость 
финансового сектора требуют серьезного обновления 
бизнес-процессов в страховании. Ситуацию усугубля-
ют постоянно растущие потребительские ожидания 
и отстающее положение страхового сектора в плане 
внедрения цифровых технологий, а также усиливаю-
щаяся турбулентность экономики. Признавая значи-
мость инноваций, многие отечественные страховщи-
ки предпринимают попытки использования базовых 
цифровых коммуникаций: безбумажные документы, 
онлайн-ввод данных, мобильные приложения и пр. 
Как показывают исследования, более 80 % клиентов 
сегодня готовы использовать цифровые технологии и 
каналы удаленного контакта (включая веб-чаты, элек-
тронную почту, мобильные приложения и т. д.) вместо 
взаимодействия со страховщиками через агентскую и 
брокерскую сети. Однако этого недостаточно. Отсут-
ствуют методические и методологические исследо-
вания институциональных основ и финансово-эконо-
мического механизма эффективного развития рынка 
страховых услуг в условиях цифровой трансформации 
экономики Республики Беларусь.
Решение обозначенных выше проблем требует раз-
вития методологии, обеспеченной научно обоснован-
ной концепцией, моделями, методами и инструмента-
ми, для эффективного развития рынка страховых услуг 
в условиях цифровой трансформации экономики Ре-
спублики Беларусь.

---