Научный совет по присуждению учёной степени доктора наук № PhD

Заключение по первой главе
«Узбекистан в силу своего природно-географического положения играет важную роль посредника в развитии экономических и культурных связей между двумя странами, формировании и распространении научных, культурных и религиозных идей. Узбекистан издавна является одним из туристических центров⁸⁵ мира, привлекающий туристов и одним из важных аспектов международных экономических и культурных связей. Поэтому развитие навыков культуры общения у студентов турисского направления требует от них четкого представления о профессии в сфере туризма. В целях дальнейшего совершенствования педагогических и психологических социальных критериев развития коммуникативных навыков у студентов туристского направления, увидеть современное состояние проблемы развития у них коммуникативных навыков в беседах респондентов-студентов. Следует регулярно проводить открытый опрос для определения уровня коммуникативных навыков учащихся.
Согласно ответам респондентов, они не до конца поняли сущность понятия «коммуникативность»
Соответственно, понятия «коммуникативность» и «общение» подлежат изучению.


ГЛАВА II. ДИДАКТИЧЕСКИЕ ПРЕДПОСЫЛКИ РАЗВИТИЯ КОММУНИКАТИВНЫХ НАВЫКОВ У СТУДЕНТОВ ТУРИСТСКОГО НАПРАВЛЕНИЯ НА ОСНОВЕ ПРОЕКТНОЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ТЕХНОЛОГИИ
§ 2.1. Дидактические возможности развития коммуникативных навыков у студентов туристского направления на основе проектной образовательной технологии
В системе высшего образования при подготовке высоко-квалифицированных кадров, способных самостоятельно решать профессиональные и жизненные задачи, быстро адаптироваться к новой технике и технологиям,важное значение имеет обеспечение образовательного процесса современными учебно-методическими комплексами, проекти-рование, планирование и разработка и реализация образовательной технологии учебного занятия. Использование передовых и современных методов обучения, внедрение новых информационно-педагогических технологий имеют важное значение для освоения студентами предмета. Учебники, учебно-методические пособия, конспекты лекций, раздаточные материалы, электронные материалы, компьютерные схемы, использование передовых педагогических технологий при изучении предмета дадут ожидаемый результат.
При преподавании предмета целесообразно проводить нетрадиционные занятия на основе проектной образовательной технологии с использованием интерактивных и творческих исследовательских методов обучения. Целью проведения таких занятий является составление логико – структурной схемы контрольной работы, разработка заданий, составление учебного материала в соответствии с требованиями технологии.
Мы изучили содержание научно-педагогической, психологической, методической литературы и проанализировали теоретическую базу и решили открыть дидактические возможности в качестве методической помощи студентам в разработке, планировании и внедрении образовательных технологий в туристическом направлении.
Проблема подготовки квалифицированных кадров в области туризма проявляется как пример реформ, проводимых в сфере образования, и в будущем она в полной мере проявится по таким критериям, как воспитание студентов, работающих в сфере туризма во всех аспектах: умственных, духовных, физических. В полной мере проявится интерес подготовки квалифицированных кадров в сфере туризма на примере реформ в сфере образования.⁸⁶
Новые педагогические проекты в соответствии с международным педагогическим опытом, широкое применение достижений внедрения и инноваций на практике, а также подготовка будущих специалистов к исследовательской деятельности важны для повышения уровня качества образования на новый уровень. В частности, разработка новых парадигм обучения и эффективное использование дидактического потенциала педагогических и информационно-коммуникационных технологий играют важную роль в развитии коммуникативных навыков у студентов туристического направления.
Способность влиять на мысли, чувства и поведение людей с помощью различных средств называется психологическим воздействием.
В психологии выделяют три основных средства психологического воздействия:
1. Вербальные эффекты – это эффекты, которые выражаются словами и речью. В любой форме речи человек хочет произвести впечатление на своего партнера, находя самые трогательные слова, используя весь имеющийся у него словарный запас.
2. Паралингвистическое воздействие ─ это те факторы речи, которые обогащают окружающую речь, усиливают или ослабляют ее, когда речь выражается высоким или низким звуком, к ним относятся артикуляция, звуки, паузы, заикание, кашель, движения языком, крики.
3. Невербальное воздействие имеет вид «неречевого», которое включает в себя положение говорящих относительно друг друга в пространстве, их позы (близкие, далекие, интимные), поступки, мимику, пантомимику, взгляды, непосредственные ощущения друг друга, внешний вид, различные сигналы, исходящие от него (шумы, запахи). Все они улучшают процесс общения и помогают собеседникам лучше узнать друг друга.
В процессе общения, когда собеседники хотят воздействовать друг на друга, они в первую очередь думают, что сказать, какими словами воздействовать. На самом деле, эти слова и действия вокруг них играют важную роль. По данным известного американского ученого Мексрабяна, 7 % собеседников в первый раз положительно оценили свои впечатления, на 38 % повлияли паралингвистические факторы, а на 58 % – невербальные действия. Следует отметить, что эффективность коммуникативного процесса также зависит от умения слушать собеседника.
К невербальным средствам общения относятся мимика, мимика, тон, пауза, поза (поза), слезы, смех и другое. Этими средствами является речевое общение – оно наполняет, усиливает, а иногда и заменяет слово. Сказать, что болгары не качают головой, – это противоположно тому, что говорят русские. Средства невербального общения будут различаться в разных возрастных группах. Например, дети часто используют плач как инструмент воздействия на взрослых, для передачи им своих желаний и настроений. Соответствие невербальных средств коммуникации содержанию и цели вербальной передачи информации является типом культуры общения.
Невербальная коммуникация включает в себя оптико-кинетическую систему знаков, в которую входят жесты (движения рук), мимика (движения лица) и пантомимика (движения рук, ног, тела).
Жесты – это некоторые действияили движения рук человека, выражающие внутреннее состояние человека, отношение к предмету, ориентацию во внешнем мире. Жесты воспринимаются по-разному в той или иной нации. Итальянцы и французы не представляют своего общения без жестов. У узбеков использование жестов при разговоре не считается хорошей привычкой. Но следует также отметить, что невербальное общение позволяет выражать невысказанные идеи в устной речи.
Мимика – это выразительные движения мышц лица ,являющиеся одной из форм проявления тех или иных чувств человека.
Пантомимика-это система движений, которые выражаются с помощью человеческого тела или его частей.
Исследования показывают, что в повседневном общении слова составляют 7 %, звуки и интонации – 38 %, а невербальное общение – 55 %.
По словам Публиция, мы «говорим голосом, говорим телом». Рассмотрим еще одну знаковую систему невербального общения.
Система паралингвистических и экстралингвистических знаков представляет собой систему локализации, диапазон которой как звука проявляется в паузах в речи, кашле, плаче, смехе, темпе речи.
В процессе коммуникации также важно, чтобы общающиеся располагались относительно друг друга. Например, нахождение столов в зрительном зале очень неудобно для общения. Особенно в процессе семинарских занятий, когда во время общения преподавателя, докладчика остальные не имеют возможности активно участвовать в обсуждении.
Общение за круглым столом очень эффективно, полезно также проводить тренинги или подобные семинары на основе проектной образовательной технологии за столами-стульями, расставленными в форме буквы «Т».
Одним из важных направлений обучения общению является научить учащихся активно слушать, используя все паралингвистические и невербальные факторы.
Два процесса, вовлеченных в процесс общения, – говорение и слушание – одинаково важны для активного взаимодействия. Поэтому в социальной психологии большое внимание уделяется целенаправленному обучению людей эффективному общению.
Следующие примеры иллюстрируют важность общения в жизни человека:
Пример 1. В 1938 году Ричард Бард добровольно остается в одиночестве на 6 месяцев на ледниках Антарктиды. С одной стороны, его интересовали результаты эксперимента, с другой – хотелось немного отдохнуть от суеты будней. Позднее он вспоминает об этом периоде: «Всю мою здешнюю жизнь каждое движение, каждое действие, казалось, становилось все более и более бессмысленным, нелогичным, бесцельным. Я хоть и был человеком, который не боялся опасности, но почему-то стал опасаться, что здесь накроется крыша. Я потерял интерес к еде и престал мыться».
Пример 2. Исторически у японцев существовала система самосовершенствования человека под названием «Моритао», в которой человек не испытывает никаких физических страданий. Всего на неделю уходит в пещеру и уединяется. Здесь он не может говорить даже сам с собой. Те, кто прошел испытание, впоследствии с радостью реагируют на любую встречу и разговор. Интересно, что у них возрастает потребность слушать, а не говорить.
Пример 3. Как-то в Америке полным ходом шла автоматизация всех закусочных. Но вскоре их владельцы начали разоряться. Оказывается, сюда люди приходили не только для того, чтобы перекусить, но и для того, чтобы найти собеседника.
Создается впечатление, что люди всегда испытывают потребность в общении и стараются ее удовлетворить.
Есть и вторая сторона формирования среды сообщества – это формирование духовной культуры членов общества. С этой целью необходимо предоставить учащимся информацию, стимулирующую их размышления о человеческом общении, человеческой личности, особенностях взаимной оценки («Я и другие», «Я глазами других»).
Значение сочетания игровых и неигровых форм в обучении общению велико:

1. 
   Включение в урок элементов неформального общения, а также использование дидактических игр, в которых роль организатора общения выполняют учащиеся, а не учитель.
   
2. 
   Сосредоточение внимания на положительных аспектах ответа. Студентов специально обучают объективно оценивать ответы своих товарищей, в то же время акцентировать внимание на мелочах, учиться различать наиболее удачные аспекты своих товарищей в их ответах. Спорить о том, как избавиться от недостатков, то есть влиять на недостаток, рассказывая тому же самому ученику.
   

Как отмечалось выше, технология проектного обучения позволяет формировать компетенции, относящиеся к другим областям знаний и другим видам деятельности. Неважно, к какой области науки относится эта компетенция. Важно то, что студент готов использовать ее в процессе обучения, в своей будущей карьере и в жизни в целом. Главное здесь то, что общей направленностью обучения является фраза «Я знаю о .......... (науке)» , «Я знаю, как действовать.......... ., то есть как работать»
Следует отметить, что под методом мы понимаем способы достижения намеченной дидактической цели. Метод проектов предполагает, с одной стороны, проблему и ее разработку, с другой стороны, возможность принятия решения на примере конкретного продукта по решению проблемы, ее реализации.
В связи с вышеизложенным организация проектной деятельности требует от педагога следующей подготовки:
1. Определите проблему на основе проектной деятельности . Важнейшим аспектом использования метода проектов является то, что учащемуся дается не готовая задача, как при других проблемных методах, а с использованием ряда методов, наглядных пособий, самостоятельного определения учащимся проблемы и гипотезы ее решения через проблемные методы. ситуации.
Примером этого является цепочка последовательности организации проектной деятельности: «Проблемная ситуация – это проблема – проблемная задача для студента». Для этого необходимо, чтобы проблемная ситуация была взята не из учебника, а отражала реальную жизненную деятельность. Такие проблемные ситуации могут формироваться либо через средства массовой информации, либо на основе личного опыта. В этом случае проблема может быть представлена в достаточно полной или расплывчатой форме. Это зависит от способности учащихся определить и сформулировать проблему. В дидактике разрабатываются следующие разноуровневые задачи в зависимости от уровня сформированности умений самостоятельного мышления учащихся:
1-я степень. Проблемное изложение учебного материала учителем.
2-я степень. Учитель создает проблемную ситуацию и вместе с учащимися формирует постановку проблемы.
3-я степень. Преподаватель создает проблемную ситуацию, учащийся самостоятельно дает определение проблемы.
4-я степень. Обеспечивается полная самостоятельность учащегося, учащийся выявляет проблему на основе проблемных ситуаций, находит пути ее решения.
Ученый-педагог И. А. Зимняя так описывает высокий уровень проблемности учебной ситуации: Человек (студент) формирует проблему (задачу), находит пути ее решения, решает задачу и контролирует правильность этого решения. Проблемная деятельность точно соответствует четвертому уровню, а на других уровнях учащиеся готовятся к этой деятельности. Им нужно уметь решать сложные задачи самостоятельно или лично или с партнерами»⁸⁷.
Требования к уровню компетентности в области решения задач экспертами PISA в международном исследовании образовательных достижений следующие: