Научный совет по присуждению учёной степени доктора наук № PhD

К нижним уровням общения относятся:
А. Примитивная степень. Главный признак этого уровня – отношение к собеседнику просто как к объекту. Этот предмет может быть, как необходимым для человека, взаимодействующего на примитивном уровне, так и мешающим. Если надо, старается схватить, если мешает, старается выбросить.
Б. Манипулятивная степень. На этом уровне участник общения знает собеседника как соперника и обязательно попытается его обыграть. Манипулятор сознательно или бессознательно стремится расположить к себе собеседника различными специальными способами, для получения материальной или психологической выгоды. Важным признаком уровня манипуляции является выраженный интерес к слабостям собеседника.
В.Стандартизированная степень. На этом уровне появится интерес к собеседнику. Но этот интерес характеризуется тем, что у собеседника есть определенная социальная роль. На стандартизованном уровне между участниками коммуникации существует «маскированная связь». Виды масок: а) «нулевая маска» – маска равнодушия, неучастия, означающая «я тебя не трогаю, ты меня не трогай»; 2) «маска тигра» – маска устрашения, означающая «прикоснись ко мне»; 3) «маска кролика» – маска, означающая «я очень слаб, не трогайте меня»; 4) «маска клоуна» – маска тех, кто пытается прикинуться тупым, имея в виду «ничего не знаю, меня трогать не надо».
Средний уровень общения:
А. Традиционная степень. Этот уровень находится между нижним и верхним уровнями. Впервые появляется интерес к личности собеседника, хотя бы отчасти, открытость (только если разговор состоится). Общение на конвенциональном уровне – это полноценный, заботливый диалог, готовность поставить себя на место.
Высшие уровни общения:
А. Степень активности. На этом уровне собеседника будут интересовать в основном деловые характеристики. Разговаривая на деловом уровне, люди не только имеют материальные результаты своих взаимоотношений, но между ними формируется более устойчивое чувство доверия и связи. Или, наоборот, может сформироваться очень сильная антипатия.
Б. Уровень игры. На этом уровне будет проявляться живой, сочувственный, беспристрастный интерес к характеристике собеседника. На игровом уровне заинтересованность участников диалога значительно выше, стороны максимально открыты, собеседники играют «роль» друг друга. Эта степень более эффективна для педагогического общения.
В. Духовный уровень. Это высший уровень человеческого общения. В ней собеседник воспринимается не только как личность, но и как личность с весьма уважаемыми качествами, уникальной психикой. Эти качества вызывают неописуемую теплоту по отношению к собеседнику, а общение с ним достигает незабываемого уровня.
3. Невербальные системы связи играют важную роль в процессе коммуникации. По некоторым данным, 80% информации представлено жестами, мимикой и пантомимой. Конечно, эта сумма может быть завышена. Но ясно одно, невербальные символы очень важны в процессе общения. Эти персонажи дополняют речь, иногда замещая ее, отражая эмоциональное состояние участников коммуникативного процесса. Поэтому очень важно во время общения наблюдать за невербальными сигналами и понимать их содержание.
Из приведенных соображений также можно заключить следующее.
Содержание коммуникативных этапов определяется коммуникативными уровнями. Уровень общения представляет собой отношение к собеседнику, заинтересованность, степень открытости к общению. На низших уровнях общения интерес к собеседнику отсутствует, он выглядит как простое материальное тело, подход к нему сверху вниз.