Глава 1
Становление конфликтологии
как отрасли научного знания
1.1. Развитие конфликтологии
за рубежом
Конфликт уже долгое время находится в центре внима
ния зарубежных ученых. Исследования в этой области про
шли путь от полного игнорирования данного понятия до
оценки конфликтов как важного и ценного явления, от
крайне незначительного внимания к нему со стороны струк
турно-функциональных аналитиков до попыток создания
особой дисциплины — социологии конфликта.
В некоторых исследованиях духовным отцом теории кон
фликтов назван Гераклит, встречаются ссылки на Сократа и
Платона. Достаточно часты ссылки на Гегеля, и исследова
тели обращаются к его учению о противоречиях и борьбе
противоположностей.
Начало современным теориям конфликта положили ис
следования ряда ученых в начале XX в.: немецкого социоло
га Г. Зиммеля, австрийского социолога Л. Гумпловича и аме
риканских — Л. Смолла и У. Самнера. Наиболее известен
Г. Зиммель, который рассматривал конфликты как неиз
бежное явление в общественной жизни, вытекающее из
свойств человеческой природы и присущего личности ин
стинкта агрессивности.
Австрийский учёный Людвиг Гумплович (1838—1910)
поддерживает гипотезу о происхождении человека от мно
жества независимых друг от друга приматов. Родство и раз
личие по крови находят, по его мнению, соответствующее
б
выражение в психике — чувствах взаимного тяготения соро
дичей и привязанности к «своим» и чувствах нетерпимости и
ненависти к «чужакам». Положительные чувства и эмоции
обусловливают групповую солидарность, а отрицательные —
межгрупповой антагонизм, приводящий к конфликтам.
Л. Гумплович изображает историю человечества как ис
торию войн, отмечает их положительную роль в развитии об
щества.
Австрийский фельдмаршал Густав Ратценгофер
(1842—1904) рассматривал конфликт в качестве основного
фактора исторического прогресса. Но в отличие от Гумпло-
вича он на первый план ставил не расовые противоречия, а
различие в интересах людей. Социальный конфликт, по его
мнению, это, прежде всего, столкновение противоречивых
человеческих интересов, сугубо личных желаний и воли лю
дей. Г. Ранценгофер делает попытку доказать абсолютную
непримиримость и враждебность человека человеку, что яв
ляется спецификой самой общественной жизни.
Американский исследователь Уильям Самнер
(1840— 1910) привычки и обычаи, общественно полезные,
нравственные и правовые нормы поведения пытался вывес
ти из практики человеческих конфликтов, борьбы людей за
свое существование. Коренной причиной всей человеческой
деятельности он считал их стремление к удовлетворению по
требностей в голоде, сексе, общественном признании, а так
же стремление избавиться от страха перед божествами.
Американский социолог А. Смолл (1854—1926) рассмат
ривает конфликт как основной и универсальный обще
ственный процесс. Он стремился доказать, что с развитием
общества интересы людей все более переплетаются, в ре
зультате чего конфликт перерастает в социальное согласие.
Асоциальные проблемы в обществе, ведущие к конфликтам,
должны «сглаживаться», «преодолеваться» путем «социали
зации».
Все эти исследователи привлекли своими работами вни
мание к проблеме конфликта, описали некоторые его фор-
7
мы. Большинство из них упор делали на расовые и межэтни
ческие конфликты, сведя к ним все остальные.
Термин «социальный конфликт» ввел в оборот немецкий
философ и социолог Георг Зиммель (1858—1918). Г. Зим-
мель утверждал, что, можно, открыть ряд таких относитель
но устойчивых форм взаимодействия, которые лежат в осно
ве всего многообразия социальных явлений. Такими форма
ми были, по его мнению, конкуренция, конфликт, договор,
авторитет и некоторые другие отношения.
Центральной идеей этого учения является положение о
конфликте как форме «социализации», т. е. факторе, содей
ствующем сближению и объединению людей. «...Сам по себе
конфликт есть разрешение напряжения между противопо
ложностями», — пишет он (цит по: [8. С. 45]). В ходе взаим
ной борьбы происходит сличение, сравнение. В итоге возни
кает идентификация людьми своих особых интересов и осоз
нание ими противоположности интересов — это обусловли
вает противоборство.
Г. Зиммель предполагает, что возникающие внутри груп
пы враждебные чувства скорее получают свое выражение,
если люди сознают стабильность своего положения, свою
безопасность. В таком случае конфликты наиболее вероят
ны. Напротив, если взаимоотношения таковы, что их участ
ники должны бояться их распада, тогда при возникновении
конфликта они всячески будут пытаться подавлять и вытес
нять враждебные чувства, побуждающие к конфликтам.
Г. Зиммелю же принадлежит предположение, что эффек
тивное средство сдерживания конфликта — сопоставление
сил, но это возможно чаще всего уже в самом конфликте.
С середины 20-х гг. XX в. интерес к конфликту, к теорети
ческому анализу его проблем заметно снизился. Начинается
увлечение, особенно в Америке, эмпирическими исследова
ниями. Обозначается тенденция зарубежной социологии к
психологизации социальных проблем. Анализ конфликта
заменяется исследованием разного рода частных конкрет
ных случаев напряженности.
8
В 40-е гг. вновь пробуждается интерес к теоретическим
исследованиям (структурно-функциональный этап).
По мнению Парсонса, одного из представителей школы,
отстаивающей интегративную модель общества (по друго
му — модель консенсуса, согласия), общество как стабиль
ная система, находящаяся в равновесии, существует благо
даря принимаемым с общего согласия нормам и ценностям.
В 50-е гг. начинается новый этап развития теории конф
ликтов, который отмечен работами Л. Козера и Р. Дарендор-
фа, которые являются современными классиками конфлик
тологии. Эти ученые предложили «конфликтную модель»
общества, развили понятие конфликта, сформулировали бо
лее 10 позитивных функций конфликта, включили в сферу
рассмотрения теории конфликта организационные взаимо
действия (взаимоотношения внутри организаций). Их идеи
стали концептуальной основой современной парадигмы
конфликта.
По мнению Дж. Тернера, они продолжают развивать два
основных направления, заданных «родоначальниками»: Да-
рендорф представляет диалектическую теорию конфликта в
традиции диалектического подхода К. Маркса, а Козер —
конфликтный функционализм, развивающий идеи Г. Зим-
меля.
Особое значение имели работы американского социоло
га Л. Козера, создателя классического определения социаль
ного конфликта.
В 1957 г. в Париже состоялось заседание социологиче
ской ассоциации при ЮНЕСКО, где обсуждались проблемы
социальных конфликтов. По результатам работы конферен
ции вышел сборник «О природе конфликтов». В 1966 г. в од
ном из университетов Англии был проведен симпозиум на
тему «Конфликты в обществе». В это же время в США при
Мичиганском университете учредили Центр по исследова
нию конфликтных ситуаций, начали выпуск ежеквартально
го журнала «Проблемы разрешения конфликтных ситуа
ций».
9
В 1970 г. в США при разведывательных организациях был
создан ряд исследовательских центров по разработке проб
лем конфликтных ситуаций. В частности, при ЦРУ был от
крыт Институт изучения конфликтов.
В настоящее время интенсивность исследований конф
ликтов возросла, но охват рассматриваемых вопросов стал
иным: объектами изучения стали взаимоотношения в кол
лективах производственных компаний, с коллегами по рабо
те, с руководством, в семье.
В 70—80-е гг. в США получило распространение движе
ние под названием «альтернативное решение споров» (вмес
то судов). Стали создаваться небольшие фирмы по разреше
нию мелких споров, конфликтов. В этих центрах менеджеры
по конфликтам не дают своей оценки событиям, не выска
зывают открыто рекомендаций, но способствуют анализу
ситуации конфликтующими сторонами, выяснению точек
зрения, поиску возможных решений и преодолению послед
ствий конфликтов.
Практика работы этих центров свидетельствует, что пра
вильно понятая информация, четко проведенный анализ
возникшей ситуации в значительной степени облегчают по
иск взаимоприемлемых решений.
Деятельность зарубежных фирм показывает, что совре
менным руководителям организаций и управляющим пер
соналом, психологам необходимы знания и навыки управле
ния конфликтными ситуациями, их прогнозирования, ре
шения конфликтов.
Do'stlaringiz bilan baham: |