N. Eriashvili Second Edition t e X tb o o k юн ити u n I t y moscow • 2000

Разработка
и планирование
ассортимента
I Разработка ассортиментной структуры производства в соот- 
I 
ветствии с требованиями рынка. Оценка конкурентоспособ- 
I кости изделий. Установление взаимосвязи технических и 
1 потребительских параметров. Политика нововведений. Це- 
1 новая политика. Упаковка товара. Товарный знак
1 
Сбыт и
1 распределение
I 
Выбор каналов сбыта и товародвижения. Прогноз, планирова- 
1 ние товарооборота. Определение способов продажи товаров
I 
Реклама и
1 
стимулирование
I 
сбыта
| Развитие коммуникативности. Реклама с использованием 
| всех средств массовой информации. Поощрение покупате- 
1 лей. Стимулирование продавцов и посредников. Формиро- 
1 вание имиджа
Три направления деятельности маркетинга
СБЫ Т
Изучение запросов клиентов, сохранение постоянных 
контактов, информирование, послепродажное обслужива­
ние, а также получение информации о рынке (о вкусах, 
развитии спроса, желаниях потребителей, отношении их к 
товарам и услугам)
ЭКОНОМИЧЕСКИЕ 
РАСЧЕТЫ 
И ОЦЕНКИ
Анализ конъюнктуры товарного рынка, эволюция 
коммерческих рисков, формирование и изучение оп­
тимальных цен на товары и услуги, участие в стратеги­
ческом планировании
т г х н и ч к г к и й
I Лабораторные и опытные исследования с целью выяв- 
Г
е г
т *
1 ления характеристик товаров и соответствия их запросам 
АНАЛИЗ 
I потребителей
✓ 
Тотальная ориентация — систематическое совершенствова­
ние продукции за счет постоянной ориентации на потре­
бителя и обратную связь с ним, а также обслуживание по­
сле продажи (характерна для высокого уровня организации 
производства)