Myat Su Yin John Walsh

Research methodology 

Research Questions 
This study examines the crisis response strategies that the destination 
authority, TAT, employed following the political instability of 2008 and early 2009. This 
study will also examine how the industry has redesigned promotional messages and 
re-tooled marketing communication tactics (channels) to regain visitor confidence 
during and after the political crises. In addition, this study also examines TAT 
marketing strategies during and after the crises. 

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NIDA Development Journal Vol.51 No.2/2011 
Myat Su Yin and John Walsh 
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The research questions follow from the literature review on crisis 
communication, tourism and integrated marketing approach for destinations in crisis 
and they help to guide the investigation. They are: 
RQ1: What crisis response, destination restoration and marketing 
strategies did the TAT employ in response to the 2008-2009 political crises? 
RQ2: Were the strategies that the TAT employed effective?