281
chiqarishi mumkin bo‘lgan mahsulotiga xaridorni topish bugungi kunda o‘z
ma’nosni yo‘qotdi. Marketingning asosiy maqsadi – potensial xaridorlarning
talabidan kelib chiqqan holda, ishlab chiqaruvchiga
qanday mahsulotni
qancha miqdor va qanday narxda ishlab chiqarish kerakligini asoslab
berishdan iborat.
O‘zaro ta’sir marketing konsepsiyasi – ishlab chiqarish jarayoniga
marketing tizimi ishtirokchilari (ishlab chiqaruvchi, taqsimlovchi, sotuvchi,
iste’molchi)ning barchasini faol jalb etishdan iborat.
Marketing konsepsiyasini qabul qilib faoliyat olib borish, firmaning
ko‘zlangan
maqsadiga
yetishish
usullarini
o‘zgartiradi.
Sotuv
funksiyalarining miqyosi kengayib boradi. Bozor talablariga qarab ish tutgan
firmalarnig maqomi va sotuv apparatining ahamiyati oshib boradi. Sotish
tarmog‘i oz ichiga quyidagi subyektlarni olishi mumkin:
ishlab chiqaruvchi
firmani taqsimlovchi organlari, sotuv (tijoratchi) vositachilar; tijoratchi
hamkorlar. Tijoratchi hamkorlar bo‘lib, iqtisodiy va yuridik jihatdan mustaqil
bo‘lgan ulgurji va chakana savdo korxonalari bo‘lishi mumkin. Bu
korxonalar ishlab chiqaruvchi firmalardan mustaqil ravishda taqsimlash va
sotish siyosatini hamda tegishli chora-tadbirlarni ishlab chiqadilar. Ishlab
chiqaruvchi firmaning sotuv bo‘limlarida bunday mustaqillik mavjud emas.
Sotuv bo‘yicha hamkorlar (agentlar, ekspeditorlar, maklerlar) huquqiy
mustaqil bo‘lib, ular qo‘llab-quvvatlovchi funksiyani bajaradilar. Ishlab
chiqaruvchi firmaning sotuv bilan shug‘ullanuvchi bo‘lim
va tashkilotlarni
ishtirok etishiga, tijoratchi vositachilar va tijoratchi hamkorlarning birgalikda
faoliyat olib borishiga qarab sotish tarmoqlari sodda va murakkab bo‘lishi
mumkin. Sotish tarmog‘ining shartnomaviy va kommunikativ aloqalariga
qarab ikki tushuncha: sotuv kanali va sotuv yo‘li muhim hisoblanadi.
Sotuv tizimida ichki va tashqi bo‘lim tashkilot o‘rtasidagi faoliyat- ning
uzviy bo‘g‘liqligini nazorat qilishi, faoliyatni to‘g‘ri rejalashtirishi,
muvofiqlashtirishi juda muhum.
Sotuv bo‘limi marketing xizmatchilari bilan uzviy bog‘liqlikda faoliyat
ko‘rsatib, xaridorlar–mijozlar haqida bilim, axborot, ma’lumotlarga ega
bo‘ladilar va alohida segmentlar talablarini bilish biznes kommunikatsiyasi
samarasini oshiradi. Firma faoliyatida sotish jarayonini yaxshi tashkil
etilganligi yoki uni qayta tashkil etish kerakligi juda muhim bo‘lib, firma
faoliyatini boshqarish strukturasining bo‘g‘ini hisoblanadi. Sotuv bo‘limi
rahbarlari foydasi shu munosabat bilan bir oz cheklanadi. Operativ
majburiyatlar ham bo‘lsada, lekin sotuv xizmati-
ning strategik vazifalari
ularning bajarilishi va nazorati ular zimmasida turadi. Tijoratchi,
komissionerlarning mehnat jarayoni ulardan qattiq intizom va javobgarlikni
talab etadi (o‘z -o‘zini nazorat grafigiga rioya qilish va h.k).
Tashkiliy intizom quyidagi tamoyillarga asoslanishi lozim:
Vakolatlarning uzatilishi – mehnat texnologiyasining murakkab-
lashuvi, ixtisoslashuvi, rivojlanishi, ba’zi funksiyalar boshqa xodimlarga
282
uzatilishini talab etadi.
Vazifalarni tavsiflanishi – majburiyatlar doirasida vazifalarni
guruhlash, bir turdagi lavozimda ishlayotganlar turli ishlarni bajarishi vaturli
majburiyatlar doirasiga ega bo‘lishi mumkin.
Nazorat qilishni iyerarxik cheklanganligi, bo‘ysunuvchi xodimlar
faoliyatini tekshirishni asoslash.
Sotuv bo‘limlari xodimlarning u yoki bu ulgurji sotib oluvchi firmalar
faoliyati bilan ta’sir munosabatlari model asosida tuzilishi mumkin.
Sotuv bo‘yicha agent -sotuvchi firma, xaridor
firma va agent xaridor
bevosita bog‘liqlikda faoliyat olib boradi. Bunday o‘zaro ta’sir modellarini
tuzish va tahlil qilish sotuvchi raqobatchilar, xaridor firmalar bilan
munosabatlarga kirishganda juda samarali.
Sotuv jarayonini rejalashtirish vaqt va makonda barcha vazifalarni o‘z
vaqtida bajarish uchun xodimlar o‘rtasida to‘g‘ri taqsimlash bilan bevosita
bog‘liq.
Sotuvni rejalashtirishning asosiy elementlari bo‘lib quyidagilar
hisoblanadi: umumxo‘jalik va bozor konyunkturasi bo‘yicha istiqbolli
ko‘rsatkichlarni belgilash, firma sotuv hajmini tahliliy tayyorlash, sotuvning
moliyaviy smetasini ishlab chiqish, savdo kommunikat- siyalarini tashkil
qilish, tijorat faoliyati
hisobotini tayyorlash, sotuv dinamikasini tahlil qilish,
sotuv bo‘limlari xodimlarining faoliyatini rejalash va baholash, sotuv
xizmati faoliyating tashqi buyurtmachilar va firmalar bilan muvofiqlashtirish
va h.k.
Bozor konyunkturasi istiqboli marketing tadqiqotlari bo‘limi orqali
amalga oshirilib, ma’lum turdagi tovarning bozordagi holati, unga bo‘lgan
talab uning dinamikasiga asoslanishi kerak. Iqtisodiy konyun- kturaning
asosiy ko‘rsatkichlari narx-navo (tovar bahosi), talab hajmi,
sotuv hajmi va
boshqalardir. Konyunktura istiqboli qisqa muddatli (3- 12 oy), o‘rta
muddatli (1-5 yil) va uzoq muddatli (5-20 yil) bo‘lishi mumkin.
Sotuvning moliyaviy smetasi har bir tovar bo‘yicha alohida hujjat
bo‘lib, unda sotuv hajmi, savdo xarajatlari va sotuvdan tushgan foyda
ko‘rsatiladi.
Moliyaviy smeta tarkibi quyidagi moddalarni o‘z ichiga oladi: tovar
realizatsiya aylanmasi, ishlab chiqarish xararatjatlari, muomala xarajat- lari,
yangi daromad, reklama xarajatlari, sotuvni rag‘batlantirish,
umumiy
xarajatlar, sof foyda.
Umumiy smeta hamma tovarlar va tovarlar guruhining smetasi
yig‘indisidan shakllanadi.Yangi tovarlarni sotish bo‘yicha smetalar ko‘p
hollarda realizatsiya qilishni va xarajatlarni hisoblashga asoslanadi. Savdo
vositachisi uchun sotuv hajmi normasi, umumiy sotuv hajmining ma’lum
qismi holida topshiriladi. Savdo tashkilotining salohiyati buyurt- machi
kategoriyasi (taqsimot kanali shakli, raqobat muhiti) kabi omillarga bog‘liq.
283
Sotuv normalari real hayotga mos kelishi kerak. Sotuv kanalini tanlash
firmaning strategik qarori hisoblnadi. Bevosita yoki bilvosita kanalni tanlash
ko‘p omillarga qarab belgilanadi. Sotuv kanallarining alternativ (muqobil)
variantlari mavjud bo‘lganda ularning texnik — iqtisodiy afzalliklari tahlil
qilinadi va ma’qul varianti tanla- nadi. Sotuv kanallarini tanlashda asosiy
e’tibor bozor hajmiga, unung yaqin uzoqligiga, xarid qilishning davriyligiga,
transport xarajatlariga, zaxiralarni saqlashga, tovar tarqatish va taqsimlashda
raqobatchilar siyosatiga qaratilishi kerak. Tez
buziluvchi tovarlar uchun
realizatsiyaning qisqa muddatli va qisqa masofali bozorlarga tarqatish kanali
tanlansa, sanoat va iste’molchi tovarlari uchun, ya’ni uzoq muddat
foydalanadigan tovarlar uchun boshqa maqsadli bozor va tarqatish kanali
tanlanadi. Reklama vositalari va informatsiya texnologiyalaridan keng
foydalanish juda muhim.
11.2-jadval
Do'stlaringiz bilan baham: