Mundarija Muqaddima

---

1 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Mundarija 

 

 

Muqaddima

………………………………………………………...  2 

I BOB 

Xizmat

 

 

1.1 

Xizmat tushunchasi haqida nazariyalar……………………………..  3 

1.2 

Xizmatning o‘ziga xos xususiyatlari………………………………..  6 

1.3 

Xizmatlarning tasniflanishi…………………………………………  9 

1.4 

Xizmatlar tipologiyasi………………………………………………  11 

1.5 

Xizmat ko‘rsatish shakllari………………………………………….  14 

II BOB  Tovar 

 

2.1 

Tovar tushunchasi haqida…………………………………………...  19 

2.2 

Tovar haqida F.Kotler yondashuvi………………………………….  22 

2.3 

Tovar xususiyatlari………………………………………………….  24 

2.4 

Tovarni sotish siyosati………………………………………………  28 

2.5 

Tovarning hayotiylik sikli…………………………………………..  31 

2.6 

Sotishdan keyingi xizmat ko‘rsatish………………………………...  36 

  Xulosa

………………………………………………………………  38