Mundarija Kirish Raqamlashtirish tushunchasi va paydo bo'lish asosi Xalqaro biznesni raqamlashtirishning zamonaviy vositalari Raqamlashtirishning jamiyat va

Raqamlashtirishning jamiyat va sohalarga ta'sirini baholash

Raqamlashtirish kompaniyaning mahsuldorligini va nihoyat jamiyatning turmush darajasini oshirish uchun ulkan salohiyatga imkon beradi. Misol uchun, bulutli hisoblash biznesga moslashuvchan ma'lumotlarni saqlash va ma'lumotlarni qayta ishlashga kirishni ta'minlaydi, onlayn platformalar firmalarning iste'molchilar bilan o'zaro munosabatlarini yanada faollashtirishi mumkin va sun'iy intellekt murakkab biznes vazifalarini avtomatlashtirishga imkon beradi.

Shunday qilib, keling, raqamlashtirishning biznesga ta'sirini tushunishga harakat qilaylik. Raqamli texnologiyalar mehnat, kapital va bilim kabi boshqa omillar bilan birgalikda samaradorlikni oshirish maqsadida biznes jarayonlarining bir qismidir. Raqamlashtirishning iqtisodiy ta'sirining asosiy dalillari makrostatistikada ko'rsatilgunga qadar ayrim korxonalar/tarmoqlar ma'lumotlarida paydo bo'ladi.
Tadqiqot uchun ma'lumotlar ba'zi mamlakatlardan (ayniqsa, raqamli ishlab chiqarish tashabbuslarini taqdim etuvchi mamlakatlardan: Xitoy, Frantsiya, Germaniya, Koreya, Yaponiya, Singapur, AQSh) to'plangan. Ma'lumotlar asosan firmalarda raqamli ilovalar mavjudligiga qaratilgan. Taqdim etilgan natijalar asosan kichik va o'rta korxonalar (KO'B) tomonidan to'plangan. Bundan tashqari, raqamli ta'sirni baholash asosan kompaniyalar tomonidan o'z-o'zidan hisobot qilinadi. Ammo shuni tushunish kerakki, raqamlashtirish ta'siri turli operatsion va strategik jarayonlardagi operatsiyalarni o'z ichiga olishi mumkin. Boshqacha qilib aytganda, erishilgan barcha yutuqlarni raqamli transformatsiya bilan bog'lash shart emas. Ba'zi raqamli vositalar tarmoq/firmalar va qiymat zanjirlarini tashkil etishni o'zgartirishi mumkin; bu ta'sir juda boshqacha bo'lishi mumkin. Raqamlashtirishning xalqaro biznesga amaliy ta'siri ko'rsatkichlari uchta asosiy manbadan olingan: 1) biz turli mamlakatlarning milliy strategiyalari va tadqiqotlarini ko'rib chiqdik; 2) biz boshqa darajadagi kompaniyalarning holatlaridan foydalandik; 3) shuningdek, ilmiy adabiyotlar.
Avvalo, butun dunyo bo'ylab milliy hukumatning asosiy tashabbuslariga ko'ra raqamlashtirishning ta'sirini ko'rib chiqaylik. Taqdim etilgan ma'lumotlar asl ommaviy manbalardan olingan. Odatda, hisob-kitoblar davlat organlari tomonidan taqdim etiladi.
Biz milliy darajada hosildorlik, qo'shilgan qiymat va ish o'rinlari kabi ko'rsatkichlarni o'lchashni ta'minlaydigan kutilayotgan ta'sir atamasidan foydalanamiz. Masalan, hukumatlar raqamlashtirishning potentsial ta'sirini Germaniyada 2025 yilga kelib 30% gacha va Singapurda 2024 yilgacha 30% gacha oshirishni o'z ichiga oladi. Yaponiyada ishlab chiqarish sohasida mehnat unumdorligini oshirish 2020 yilga borib robotlardan foydalanish kutilganidan keyin har yili 2% ga oshirilishi mumkin. Qo'shilgan qiymatni baholash mamlakatlar hajmidagi farqni ko'rsatib, sezilarli darajada farq qiladi. Sanoatni raqamlashtirish ish o'rinlariga salbiy ta'sir ko'rsatishi haqidagi keng tarqalgan fikr, biroq, tasdiqlanmagan. Barcha hisob-kitoblar raqamli transformatsiya yangi ish o'rinlari yaratishga yordam berishi haqida bashorat qilmoqda.
Kamroq sonli mamlakatlar orasida biz haqiqiy kuzatilgan ta'sirni topdik. Qizig'i shundaki, Singapur va Koreya ishlab chiqarish samaradorligidagi ijobiy o'zgarishlar (30% gacha) haqida bir xil darajada xabar beradi.
Biroq, raqamlashtirish davom etayotganiga qaramay, ko'p omilli mahsuldorlikning o'sishi (shuningdek, umumiy omil unumdorligi ishlab chiqarishga ta'sir qiluvchi omillar to'plamidir, mehnat va kapital xarajatlari bundan mustasno. Bu uzoq muddatli texnologik o'zgarishlar yoki texnologik dinamikaning o'lchovi sifatida qaralishi mumkin) so'nggi o'n yilliklarda yuqori va past raqamli intensivlik tarmoqlarida aniq kamaydi. Raqamlashdan olingan foyda sanoatlar/kompaniyalar bo'ylab teng ravishda silkitmadi. Muhim ko'nikmalarga ega bo'lgan kompaniyalar boshqalarga qaraganda ko'proq foyda olishdi. Ushbu kompaniyalar allaqachon boshqa kompaniyalarga qaraganda ko'proq mahsuldorlikka moyil bo'lgan va raqamlashtirish ularning etakchiligini oshirishga olib keldi. Ushbu dalillardan xulosa qilish mumkinki, kompaniyalar bo'ylab unumdorlik darajasidagi xilma-xillik, xususan, yuqori raqamli intensiv tarmoqlarda o'sdi.
Raqamlashtirishdan olingan jami samaradorlik moliyaviy inqirozning salbiy ta'sirini qoplash uchun etarli bo'lmadi. Bu bugungi kunni 1990-yillarning oxiridan ajratib turadi, o'shanda raqamlashtirishning yangi bosqichi (shaxsiy kompyuterlarning tarqalishi bilan bog'liq), ayniqsa Qo'shma Shtatlarda ishlab chiqarish o'sishini oshirgan. Ammo bugun biz Robert Solou tomonidan 1987 yilda shakllantirilgan “zamonaviy mahsuldorlik paradoksi”ga duch keldik.
Ayrim tarmoqlarda raqamlashtirish darajasi tez o'sib borayotgan bir paytda, bu biznesdagi hosildorlik haqidagi mavjud paradoksning bosqichma-bosqich pasayib borishi haqidagi fikrni tasdiqlaydi. U yuqori mahsuldor firmalar raqamlashtirish jarayonlarini yaxshi boshqaruv va xodimlar orasida raqamli ko'nikmalar bilan to'ldirishi kerakligini ilgari suradi. Tariflardagi farq, ayniqsa, ishlab chiqarish tarmoqlarida yaqqol seziladi.
Raqamlashtirishdan olingan foyda kompaniyalar orasida mutanosib ravishda tarqalmagan. Muhim boshqaruv, tashkiliy va texnologik ko'nikmalarga ega bo'lgan firmalar boshqalarga qaraganda ko'proq afzalliklarga ega bo'ldi. Ushbu kompaniyalar allaqachon boshqalarga qaraganda samaraliroq bo'lishga intilishgan va raqamli transformatsiya ularning etakchiligini kengaytirishga yordam berdi.
Paradoks va mahsuldorlik o'sishining pasayishi hodisalari olimlarni ikkiga bo'ldi. Ba'zilar samaradorlik o'sishining asosiy omillaridan biri bo'lgan raqamli transformatsiya tezligi sekinlashayotganini yoki yangi texnologiyalar oldingi raqamli o'zgarishlar kabi samaradorlik darajasini oshirish salohiyatiga ega emasligini tasdiqlovchi dalillarni keltirmoqda. Boshqalar esa, ba'zi yangi texnologiyalar mahsuldorlikni oshirish potentsialiga ega ekanligini, ammo vaqt kerakligini ta'kidlab, yanada optimistik variantni taklif qilmoqdalar. Buning sababi raqamli vositalarni qabul qilishda kechikishlar, sozlash xarajatlari va nomoddiy aktivlarga qo'shimcha investitsiyalar yo'qligi.
Biz taqdim etgan dalillar shuni ko'rsatadiki, samaradorlik ko'rsatkichlari kompaniyalar bo'ylab turlicha bo'ladi va ular malaka, boshqaruv va tashkiliy jarayonlar darajasiga bog'liq. Darhaqiqat, raqamlashtirishdan foyda olish kompaniyalardan ishlab chiqarish jarayonlarini qayta qurishni talab qiladi, bu esa o'z navbatida yuqori samarali yirik firmalar uchun eng keng tarqalgan yuqori darajadagi boshqaruv va texnik ko'nikmalarni talab qiladi.
Ko'pgina adabiyotlarda raqamli texnologiyalarni qo'llash va kompaniya/sanoat darajasidagi samaradorlik o'rtasidagi ijobiy bog'liqlik qayd etilgan. Misol uchun, OECD firmalar tomonidan yuqori tezlikdagi keng polosali internetdan (bulutli hisoblash) foydalanishning 10 foizga o'sishi, 1 yildan keyin sanoat darajasida o'rtacha kompaniya uchun mahsuldorlikning 1,4 foizga va 3 yildan keyin 3,9 foizga oshishi bilan bog'liqligini taxmin qiladi.
Xalqaro biznes uchun raqamlashtirishning boshqa muhim afzalliklari haqida gapirmaslik adolatdan bo'lmaydi. Asosiy ta'sir qiymatni oshirish, xarajatlarni kamaytirish va aylanma mablag'larni kamaytirishdir. Quyida biz raqamlashtirishning iqtisodiyotga ta'siri va xalqaro biznesga, xususan xalqaro savdoga ta'sirini ko'rib chiqamiz. Gap shundaki, internet kompaniyalar uchun xalqaro bozorlarga chiqish imkoniyatini oshiradi.
Raqamli texnologiya kichik va o'rta biznes savdosini qo'llab-quvvatlashi mumkinligini e'tiborsiz qoldira olmaymiz. Raqamli vositalardan foydalanish kichik va o'rta korxonalarning savdo orqali xalqaro biznes jarayonlaridagi ishtirokini kuchaytirishi uchun juda ko'p sabablar mavjud. Internetga kirish kompaniyalarga savdodagi ba'zi to'siqlar va xarajatlarni engib o'tishga yordam beradi, lekin ayniqsa kichik va o'rta korxonalar uchun, shuningdek, onlayn savdo va elektron tijorat orqali tashqi bozorlarga kirishni yaxshilashga yordam beradi. Bu imkoniyatlardan faqat innovatsion raqamli texnologiyalarni o'zlashtirishni xohlovchi resurslari va menejerlari bo'lgan korxonalar foydalanishi mumkin. Shunday qilib, raqamlashtirishning tejamkor xususiyatlarini ko'rib chiqaylik. Xalqaro bozorlarga chiqish istagida bo'lgan korxonalar yirik kompaniyalarga qaraganda yuqori xarajatlarga duch kelishi mumkin, xodimlarning ilmiy-tadqiqot ishlari va malakasi etarli emas, tashqi bozorlar va xalqaro qoidalarni tushunmaydi. Shunga qaramay, raqamli texnologiyalar bu salbiy ta'sirni kamaytirishi mumkin. Bozor tadqiqotiga kelsak, Internet har xil turdagi ma'lumotlarga, shu jumladan potentsial mijozlar yoki davlat tomonidan tartibga solinadigan ma'lumotlarga kirish imkonini beradi. Bundan tashqari, onlayn va mobil banking, zamonaviy moliyaviy vositalar (masalan, onlayn kraudfanding) kichik korxonalar uchun an'anaviy moliyani to'ldirishi mumkin. Masalan, Alibaba elektron kredit liniyasidan foydalanish kichik va o'rta biznes uchun muhim savdoni moliyalashtirish manbasiga aylanishi mumkin. Xarajatlarni kamaytirishdan tashqari, kuniga 24 soat ma'lumot olish vaqtni tejashning muhim foydasiga ham ega. Raqamli texnologiyalar, shuningdek, ma'lumotlarni Internetda mavjud qilish orqali tartibga solish bilan bog'liq xarajatlarni kamaytirishga yordam beradi. Jumladan, bugungi kunda korxonalar elektron hujjatlashtirish xizmatidan foydalangan holda davlat soliqlari yoki eksport talablari to‘g‘risida internet orqali ma’lumot olishlari hamda davlat organlari orqali ma’lumotlar olishlari mumkin.
Raqamlashtirishning kompaniya samaradorligiga ikki tomonlama ta'siri va xalqaro biznes uchun boshqa afzalliklarini ko'rib chiqqanimizdan so'ng, keling, umumiy bandlikka ta'siri haqida o'ylashga o'taylik. Sektorlar va mamlakatlar o'rtasidagi mehnat bozorlari o'zgarib bormoqda. Taxminan 14% ish joylari avtomatlashtirishning yuqori ehtimoliga duch keladi va yana 32% keyingi 10-20 yil ichida o'zgarishi mumkin. Biroq, shu vaqtgacha texnologik o'zgarishlar bilan bog'liq bo'lgan ommaviy ishsizlik haqidagi xavotirlar haqiqatga aylangani yo'q.
To'g'ri, ba'zi mamlakatlarda bandlik darajasi etarlicha yuqori va bu raqamli intensiv kompaniyalar yangi ish o'rinlarini taklif qilmoqda. 2006 va 2018 yillar orasida OECDda jami bandlik taxminan 7 foizga o'sdi (38 million ish o'rni). Va yuqori raqamli intensiv tarmoqlar 16 million yangi ish o'rinlarini berdi.
Yuqori malakali ishchilar raqamlashtirishdan foyda olishlari mumkin, chunki ularning ko'nikmalari boshqa ishlarga mos keladi yoki texnologik rivojlanishga qo'shimcha funktsiyalarni qo'shishi mumkin. Aksincha, past malakali yuzga ega bo'lgan noaniq ishchilar ko'proq poezd yoki malaka oshirishga muhtoj. Ko'proq muntazam va intensiv vazifalar ko'pincha past professionallikni talab qiladi. Agar o'sha ishchilar qayta o'qilmasalar, ular ish haqini qisqartiradilar yoki past malakali ishlarga ega bo'lishadi.
Ba'zi korxonalar ko'pincha sekin o'zgaradi va ko'pgina raqamli transformatsiyalar tezda amalga oshiriladi, ammo qiyinchiliksiz yoki arzon narxlarda amalga oshirilmaydi. To'g'ri, ko'plab yirik va hatto xalqaro kompaniyalar innovatsion transformatsiyalarni boshlashda ozgina tavakkal qilishadi. Shuning uchun bu holat ko'pincha xafa bo'ladi. Shuni hisobga olib, biz raqamlashtirish strategiyasini qabul qilishga intilayotgan firmalar oldida turgan beshta muammoni aniqlash va hal qilmoqchimiz:
1) xodimlarning raqamlashtirishga qarshiligi;
2) raqamlashtirishning umumiy strategiyasining yo'qligi;
3) raqamlashtirish bo'yicha tashabbuslarni taqdim etish bo'yicha tajribaning etishmasligi;
4) tashkiliy tuzilma;
5) cheklangan byudjet.
Keling, birinchi muammoni hal qilaylik. Xodimlar juda qiyin o'zgarishlardan, ya'ni raqamli transformatsiyadan o'tishadi. Ammo o'zgarishlar bo'lmasa, bu xavfliroq.
Raqamlashtirish xalqaro muvaffaqiyatga erishmoqchi bo'lgan kompaniya uchun mutlaqo zarurdir. Menejerlar yumshoq siyosatni ta'minlashi, izchil va muloqotga ochiq bo'lishi va xodimlarni transformatsiya jarayonida ishtirok etishi kerak.
Ikkinchi muammo aniq strategik rejaning yo'qligi bilan bog'liq. Ko'rinib turibdiki, kompaniyaga o'zgarishlar jarayonlari, maqsadlari va zarur resurslari haqidagi tasavvurni tavsiflash orqali raqamli transformatsiya strategiyasi kerak. Raqamli o'zgarishlar uchun mas'ul bo'lim yaratish juda muhimdir. Shuni ham yodda tutish kerakki, o'zgarishlarni bir kishi yoki bo'lim emas, balki butun kompaniya, har bir xodim muvaffaqiyatli amalga oshirishi mumkin. Innovatsiyalar bo'yicha bo'lim strategiyaning bir qismini amalga oshirishi mumkin. Har doim firmalar manfaatdor tomonlar - kompaniya mijozlari haqida o'ylashdan boshlashlari kerak. Bu kompaniya nima qilayotganini, nima uchun raqamli transformatsiyani amalga oshirayotganini tushunishga yordam bering. Har qachongidan ham ko'proq mijozlar brendlarni qanday his qilishlarini qadrlashadi. Aksariyat korxonalar mijozlarga xizmat ko'rsatish raqobatchilardan farq qilishi mumkin bo'lgan muhim usul bo'ladi, deb hisoblashadi. Asosiy kamchilik - bu kompaniyalar yangi strategiyani qabul qiladigan cheklangan vaqt. Biznes-kompaniyalar nafaqat savdo hajmini oshiribgina qolmay, balki mijozlar bilan yaqinlashish nuqtalariga e'tibor qaratishlari kerakligini tushunishlari kerak. Bu kompaniyalardan mavjud vaziyatni tekshirishni va har bir mijozning zavq darajasini baholashni talab qiladi. Bugungi kunda odamlar mijozni birinchi o'ringa qo'yadigan kompaniya qilishlari kerak. Kompaniya mijozlarni, ularning ehtiyojlarini anglaganida, u raqamli transformatsiyani osongina ta'minlay oladi, shundan keyin omon qoladi va yaxshi biznesni yaratadi.
Muvaffaqiyatli raqamli transformatsiyani olish uchun ko'nikmalar va texnikalar talab qilinadi; birisiz ikkinchisi barqaror emas. Shunday qilib, uchinchi muammo - bu tajribaning etishmasligi. Korxonada raqamli jarayonning boshlanishi texnik qiyinchiliklarni keltirib chiqaradi va bu jamoada to'g'ri ko'nikma va tajribaga ega odamlarni talab qiladi. Menejerlar xodimlarga raqamli savodxonlikni oshirishga yordam berishlari va ularni transformatsiya jarayonida zarur bo'lgan ko'nikmalarni rivojlantirishga undashlari kerak. To'g'ri yo'l - odamlarga sarmoya kiritish. Ammo, agar shaxsiy resurslar etarli bo'lmasa, kompaniya autsorsing xizmatlarini izlashi va texnologik sohada biznes sheriklarini topishi mumkin.
Bugungi kunda raqamli transformatsiyada xalqaro kompaniyalar oldida turgan to‘rtinchi masala eskirgan tashkiliy tuzilmadir. Shuni ta'kidlash kerakki, kompaniya mavjud tashkiliy tuzilmaning raqamli kelajakni belgilashiga yo'l qo'ymasligi kerak. Raqamli transformatsiya xodimlar rollarini, bo'limlarni o'zgartirishni yoki tashkiliy tuzilmani qayta qurishni talab qilishi mumkin. Kompaniya barcha mavjud biznes jarayonlar o'zgarishi mumkinligini hisobga olishi kerak. Aslida, o'zgarishlar jamoaga barcha keraksiz jarayonlardan voz kechishga imkon beradi. Tashkiliy tuzilma moslashuvchan bo'lishi kerak - texnologiyalar chegarasi mavjud emasligi sababli, ma'lumotlar va mijozlar tajribasi vaqt o'tishi bilan o'zgaradi va kompaniya yangilanib turishi kerak.
Va oxirgi qiyinchilik cheksiz moliyaviy resurslar emas. Kompaniya raqamli transformatsiya kampaniyasini cheklashi mumkin bo'lgan byudjet cheklovlariga duch kelishi mumkin. Avvalo, menejerlar bunga tayyor bo'lishlari kerak. Kompaniya siyosatlarni kalibrlashdan so'ng, kompaniyaga xos bo'lgan moliyaviy manbadan haqiqiy vaziyatni va kelajak yo'lini ko'rish uchun chek sifatida foydalanadi. Yuqori malakali odamlar bir necha yil davomida bir necha bosqichlardan iborat rejani ishlab chiqishlari kerak, hech qanday holatda byudjet cheklovlari tufayli kompaniyani buzmasliklari kerak.
Shunday qilib, biz xalqaro kompaniyalarning keng tarqalgan muammolarini ko'rib chiqdik. Umuman olganda, kompaniya menejerlari va xodimlari birinchi navbatda kuchli poydevor yaratishni unutmasliklari kerak. Agar kompaniya doimiy ravishda innovatsiyalar yo'lidan borsa, barcha foydalarga erishiladi. Ushbu dalillardan xulosa qilish mumkinki, qiyinchiliklar paydo bo'lganda ularni hal qilish va o'zimizni oldindan tayyorlash uchun hamma narsani qilish kerak.

4.