Mundarija: Kiris

NARXLAR ($ dollarda O’zbekiston Respublikasi markaziy banki kursi bo’yicha

Joylashtirish turi/ Type of accommodation

		^M^a^v^s^um (16- mart aprel, may, avgust sentabr, oktabr 15- noyabr) So’m	Mavsum bo’lmagan vaqt ( yanvar, fevral, 15-mart, iyun, iyul, noyabr, dekabr) So’m
2kishilik xona	DBL/TW	_________ so’m	_________ so’m
2 kishilik xona	DSU/TSU	_________ so’m	_________ so’m
3 kishilik xona	TRPL	_________ so’m	________ so’m

2-jadval. mahalliy aholi uchun:

Joylashtirish turi/ Type of accommodation

NARXLAR ($ dollarda O’zbekiston Respublikasi markaziy banki kursi bo’yicha

8

		^M^a^v^s^um (16- mart aprel, may, avgust sentabr, oktabr 15- noyabr) So’m	Mavsum bo’lmagan vaqt ( yanvar, fevral, 15-mart, iyun, iyul, noyabr, dekabr) So’m
2 kishilik xona	DBL/TW	_________ so’m	_______ so’m
2 kishilik xona	DSU/TSU	__________ so’m	________ so’m
3 kishilik xona	TRPL	__________ so’m	________ so’m

Manzil: Buxoro viloyat, Buxoro Shahar Go’zal 31 uy
izoh: xonalar narxi mavsumga qarab o’zgarib turadi shu sabab jadval ham mavsumga qarab yoziladi.
Reception
Kelishi rejalashtirilgan mehmonlarga oid hujjatlar bilan ishlash
Reception – bu nisbatan kichik mehmonxonaning komanda punkti, uning nerv markazi, mehmon bilan mehmonxona xizmatlari yuzma-yuz uchrashib, xayrlashadigan joyidir. Mehmon uchun Reception – bu mehmonxonaning yuzi, turistning mehmonxona bilan munosabati qabul xizmatida turgan xodim suhbati bilan chegaralanishi mumkin. Shuning uchun bu xizmat xodimlarining odamlar bilan muloqot qila olishi ularning muhim fazilatlaridan biriga kiradi. Ushbu xizmat xodimlari “tovar” yani mehmonxona nomerlarini va qo`shimcha xizmatlarini sotishni bilishi, uning imidjini yaratishi, mehmonxona menejmenti vakili bo’lib, mehmonning muammolarini yechishi va umuman ularning yaxshi do’sti bo’lishlari kerak. Mehmonxona qabul qiluvchi administrator juda tajribali va xushmuomala bo’lib, mijoz bilan suhbatda to’g’ri yo’l tanlashni va u nimani qadrlaydi darrov

9

anglashi muhim(osoyishtalikni, nomerda qo’shimcha xizmat).U mehmonxona haqida barcha ma’lumotlarni (nomerlarning yaxshi va yomon taraflari, joylashishi, narxi, boshqa xizmatlar...), shaharning diqqatga sazovor joylarini, manzilini, qanday borish mumkinligini, transport, muzey, teatrlarning ishlash rejimini to’liq bilishlari shart. Mehmoxona xizmat ko’rsatuvchi tashkilot bo’lib, mehmonxona mijozlari xorijiy va mahalliy sayyohlardir. Mehmonxonalarga keluvchi suvning sifati va harorati mamlakat standarti talablariga mos kelishi kerak.
Shuningdek, mehmondo’stlik industriyasi va turizm korxonasining asosiy mezonlari quyidagilardir:
-korxonaning muvafaqqiyatiga uning nomiga ko’rsatilayotgan xizmatlar va hodimlrga bo’lgan ishonch kompaniya aksiyadorlari uchun uning bebaho qimmatini ta’minlaydi;
-tavakkal qilish, tadbirkorlik va oqilona tavakkalchilik rag’batlantiradigan muhitni yaratish;
-barkamollikga, faoliyatning barcha sohalarida yuqori sifat va natijalarga erishish;
-korxonaning hodimlari va butun jamoasini samarli ishlashga rag’batlantirish vataqdirlash;
-novatorlik, xizmatlar ko’rsatish jarayoniga qadar bo’lgan barcha bosqichlarda innovatsiyalarni amaliyotga joriy etish;
-iqtidorli hodimlarga tashabbus ko’rsatish va o’z g’oyalarini amalga oshirish uchun imkoniyat yaratish;
-mijozlarga izzat-ikrom ko’rsatish, ularga vijdonan hurmat bilan munosabatda bo’lish.
Darhaqiqat, mehmonxona faoliyatining samaradorligi u o’z mijozlariga ko’rsatayotgan xizmatlarning sifati bilan belgilanadi. Mijoz mafaatlarini birinchi o’ringa qo’yish biznes falsafasining negizi hisoblanadi. Har bir mijoz o’z istak va ehtiyojlari bilan tavsiflanadi.mehmonlarning barcha hohish istaklarini hisobga olish, xizmatlar ko’rsatishni tashkil etishga qo’yiladigan barcha talablarga rioya qilish mehmonxonaning asosiy vazifasidir.
Ayni shu sabali mehmoxona har doim turistik xizmatlar sifatini oshirishga
10

xizmatlarni yangi shakllarini kashf etish orqali mijozlar e’tiborini qozonishga harakat qiladi. Mijozga nisbatan halollik kompaniya hodimlari o’rtasida o’zaro hurmatga asoslangan munosabatlarni o’rnatish zamonaviy mehmonxona faoliaytining asosiy prinsiplaridir. Har mehmonxona faoliyatining samaradorligi mehmonxonalardagi turistik xizmat ko’rsatish sifati bilan uzviy bog’liq.¹ Mehmnxonadagi xizmatlar sifati quyidagilarni o’z ichiga oladi:
-kompitentlik ( mehmonxona xizmatini ko’rsatish uchun zarur bilim va ko’nikmaga ega bo’lish);
-ishonchlilik (mehmonxona faoliyatining barqarorligi);
-hozirjavaoblilik (yangi talab va ehtiyojlar paydo bo’lganda ham tizimning ishi izdan chiqmaydi);
-ochiqlik (mehmonxona hodimlari bilan aloqa bog’lashning osonligi);
-tushunish (mijozlarni alohida ehtiyojlarini bilsh va tushunish);
-kommunikatsiya (mijozlarga o’z vaqtida aniq axborot berish);
-ishonch (mehmonxona obro’si);
-xavfsizlik (mijozni jismoniy va ma’naviy xavf-xatarlardan himoylanganligi);
-iltifotlilik (xushmuomalalik va xayrixohlik);
-seziluvchanlik (mehmonxonada binolar va xonalarning moddiy jalb qiluvchanligi, hodimlarning orastaligi);
Mehmonxonalarni isitish uchun suv, bug‘ yoki havo bilan isitish har xil sistemalari qo‘llanadi. Tabiiy va mexanik ventilyatsiya yo‘li bilan mehmonxona xonalaridagi ifloslangan havo chiqarib yuboriladi va toza havo kiritiladi. Mehmonxonalarda havoni allergenlar va iflosliklardan tozalash, ichki iqlimni tartibga solish texnologiyalari qo‘llaniladi.
Mehmonxonaning yong‘in signalizatsiyasi sistemasini yarim avtonom tarzda tashkil qilish tavsiya etiladi. Markazlashtirilgan qo‘riqlash pultiga naqd pullarni vaqtinchalik saqlash xonalari, kassalar, valyuta ayirboshlash shoxobchalarida o‘rnatilgan signalizatsiya kichik sistemasi haqida axborot keladi. qolgan barcha xonalar uchun avtonom signalizatsiya sistemasi amal qiladi.

11