Mundarija: Kiris

Mundarija:
Kirish………………………………………………………………………….…3
Bo’limlar
1-bo’lim. Mehmonxona haqida umumiy ma’lumot............................................6
2-bo’lim. Reception………………………………………………………..……..9
- Kelishi rejalashtirilgan, kelgan mehmonlarga oid hujjatlar bilan ishlash.
- Reception va turistik guruhlarning boshliqlari (turlider) va gidlar bilan ishlash
texnologiyasi.
- Mehmonlar guruhi bilan reception orasidagi hujjatlar bilan ishlash qoidalari
(viza, passport, bronlashtirish listlari).
- Reception va mehmonxonada yashaydigan xonalar bilan ishlash qoidalari
(telefon orqali ma’lumot berish, budilnik xizmati).
- Kirish (chiqish) kartochkasini to’ldirish joylashtirish vositalari uchun qayd
qilish shakli.
- Xorijiy turistni mehmonxonaga ro’yxatga olish tartibi.
- Mijozning har qanday ehtiyojini qo’ldan kelgancha hal qilib berish.
3- bo’lim. Buxalteriya………………………..…………………………………12
- Mehmonxonaning buxalgeriya faoliyati bilan tanishish va uni taxlil qilish
- Mexmonxonaga kelgan turistning xarajatlari xisobini olib borish.
- Mehmonxonaning bo’limlari
- Turoperatorlar chegirmalar berish
-Buyurtma bergan turoperatorlarning sayyohlari kelmagam taqdirda quyish texnologiyasi.
4-bo’lim. Xavfsizlik xizmati (security) texnik xizmat…………………………..14
- Mehmonxonada qo’riqlash tizimini tahlil etish.

1

- Shveysar paj bellboy funksiyalarini tahlili
- Televideniya, aloqa telefon, internet xizmatlarining ko’rsatilishi.
- Mehmonxona veb saytini tahlil qilish.