Moskva moliyaviy va huquqiy akademiyasi

Analitik qism.

3.1 "Firma" Flora "," Flora - gullar "do'konining tashqi muhit holati va dinamikasini tahlil qilish.

Tashkilotning tashqi muhiti - bu ma'lum bir korxonani o'rab turgan barcha narsalar (etkazib beruvchilar, xaridorlar, raqobatchilar, siyosiy madaniyat va boshqalar). Tashqi muhit har qanday tashkilotga faol ta'sir ko'rsatadi, uni xodimlar, xom ashyo, materiallar va boshqalar bilan ta'minlaydi. O'z navbatida, tashkilot mahsulot sotilganda tashqi muhitga ta'sir qiladi. Atrof muhitni aniqlash va uning tashkilotga ta'sirini hisobga olishni osonlashtirishning usullaridan biri tashqi omillarni ikki guruhga bo'lishdir:

· To'g'ridan-to'g'ri ta'sir qilish muhiti;

· Bilvosita ta'sir qilish muhiti.

To'g'ridan-to'g'ri ta'sir qilish muhiti tashkilot faoliyatiga bevosita ta'sir qiluvchi va tashkilot faoliyati ta'sirida bo'lgan omillarni o'z ichiga oladi (1-rasm).

Shakl4. To'g'ridan-to'g'ri ta'sir qilish muhiti.

A) etkazib beruvchilar Kirish va chiqish transformatsiyalarini tashkil qilishmi. "Flora-Flowers" do'koniga nisbatan kirishning asosiy turlari uskunalar, energiya, kapital, ishchi kuchi hisoblanadi.

Tashkilot va ushbu manbalar uchun ma'lumot etkazib beradigan sotuvchilar tarmog'i o'rtasidagi munosabatlar atrof-muhitning tashkilot faoliyati va faoliyatiga bevosita ta'sirining eng yaxshi namunasidir.

Flora - gullar uzluksiz etkazib berishga bog'liq. Ta'minot materiallarini kerakli hajmda va o'z vaqtida ta'minlay olmaslik butun kompaniya uchun katta qiyinchiliklarni keltirib chiqaradi, chunki xaridor kutmaydi, ehtimol u raqibiga boradi. Shuning uchun, ushbu do'konda tovarlar "o'z vaqtida" asosida keladi. Qolgan tovarlarni avvalgi olib qo'yilishi uchun sotuvchilar, kelgusi tushunchaga qadar qancha bo'lishiga e'tibor berib, buyurtmalarni menejerga yoki katta sotuvchiga o'tkazadilar. Katta sotuvchi yoki menejer, o'z navbatida, tovarlarga buyurtma beradi.

Belgilangan maqsadlarga erishish bilan bog'liq muammolarni hal qilish uchun ishchi kuchini zarur mutaxassisliklar va malakalar bilan etarli darajada ta'minlash zarur, ya'ni. tashkilot samaradorligi uchun. Odamlar murakkab texnologiyadan, kapitaldan va materiallardan samarali foydalana olmasdan, bularning barchasi foydasiz. Shu sababli, "Flora - Gullar" do'konidagi asosiy tashvishlardan biri bu kadrlarni tanlash va qo'llab-quvvatlash edi, bu esa o'zaro kelishgan jamoani va boshqa do'konlar bilan taqqoslaganda tovar aylanmasining paydo bo'lishiga olib keldi.

B) siyosiy omil, bu kompaniya rahbarlari uchun katta ahamiyatga ega. Ko'pgina qonunlar va davlat idoralari tashkilotga ta'sir qiladi. Tashkilot MChJ "Flora" firmasi, boshqa tashkilotlar singari, xususiy tashkilot sifatida ma'lum huquqiy maqomga ega. Bu tashkilot o'z biznesini qanday olib borishi va qanday soliqlarni to'lashi kerakligini belgilaydi.

"Flora - Gullar" do'konida qonunlar va qoidalarga ham rioya qilinadi: "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi qonun, "Sanitariya me'yorlari va qoidalari", "Tovarlarni sotishning asosiy qoidalari" va boshqalar. Do'kon San Epedem stantsiyasi, soliq idoralari, mehnatni muhofaza qilish bo'limi va boshqalar kabi organlar tomonidan nazorat qilinadi.

C) iste'molchilar ... Ularning biznes qiymati aniq - "xaridor bozorda shohdir". Flora - Gullar do'koni xaridorlarning boshqa kontingentiga ega:

Keyinchalik sotish yoki shaxsiy foydalanish uchun tovarlarni sotib oladigan ulgurji savdogarlar. Ular tovarlarni ham naqd, ham bank o'tkazmasi orqali sotib olishadi.

Mahsulot chakana savdoda ham sotiladi. Xaridorlarning kontingenti juda keng: xaridorlar aholining barcha qatlamlari, chunki bu do'konda narxlar darajasi maqbul. "Flora - Flowers" do'koni doimiy mijozni uning qiziqishlari va afzalliklarini inobatga olgan holda iloji boricha ushlab turishga harakat qiladi. "Flora - Gullar" do'koni deyarli ikki yil davomida o'zining yaxshi tomonida o'zini ko'rsatdi, xaridorlari ko'paymoqda.

D) raqobatchilar tashqi omil bo'lib, uning ta'siri haqida bahslashib bo'lmaydi. Ushbu do'kon ma'muriyati aniq tushunadiki, agar xaridorlarning ehtiyojlari raqobatchilar singari samarali qondirilmasa, korxona uzoq vaqt suv ostida qolmaydi. Ayni paytda qiyin raqobat mavjud. Ko'plab raqobatdosh korxonalar paydo bo'ldi. "Flora" firmasi marketing qarorlarini qabul qilish ustidan qat'iy nazoratni olib boradi: gazeta va televizion kanallarda reklama qiladi, yarmarkalarda qatnashadi.

Shuni anglash kerakki, xaridorlar tashkilotlar o'rtasidagi yagona raqobat emas. Ikkinchisi mehnat resurslari, tovarlar, kapital va ma'lum texnik yangiliklardan foydalanish huquqi uchun kurash olib borishi mumkin. Mehnat sharoitlari, ish haqi va menejerlar va bo'ysunuvchilar o'rtasidagi munosabatlarning tabiati kabi ichki omillar raqobatga bo'lgan munosabatga bog'liq.

Bilvosita ta'sir qiluvchi muhit - bular tashkilot faoliyatiga bevosita ta'sir qilmaydigan, ammo bilvosita ta'sir ko'rsatadigan omillar

Shakl: 5 bilvosita ta'sir muhiti.

A) Texnologiya bir vaqtning o'zida
 katta ahamiyatga ega bo'lgan ichki o'zgaruvchi va tashqi omil. Texnologik yangilik mahsulotni sotish samaradorligi, ma'lumotlarni qanday to'plash, saqlash va tarqatish, shuningdek, xaridor tashkilotdan qanday xizmatlar va yangi mahsulotlarni kutishi mumkinligiga ta'sir qiladi. "Flora - gullar" do'koni ham texnologiya yangiliklarini va takomillashtirishlarini joriy qilmoqda, ammo hali to'liq joriy etilmagan. Bu erda kompyuterlar, Internetga kirish mavjud. Endi siz arizalar yozishingiz va hujjatlarni jo'natishingiz mumkin, ilgarigi kabi pochta bo'limi orqali emas, balki elektron pochta orqali xarajatlarni va vaqtni tejashga imkon beradi.

Kassalarga kelsak, hisob-kitob tugunida bu erda do'kon texnologik darajadan orqada qolmoqda. POS terminali evaziga kassir - operator yoddan 30 ta tovar guruhini biladi va ma'lum bir kompyuter dasturidan yurish paytida guruh raqamini, so'ngra tovarning o'zida ko'rsatilgan tovarlarning narxini teradi.

Shunday qilib, bu juda ko'p vaqtni oladi va bu kamchilikdir.

B) Ijtimoiy-madaniy omillar.

"Firma" Flora "Ltd" Flora - gullar "do'koni kamida bitta madaniy muhitda ishlaydi. Shu sababli, tashkilotga munosabat, hayotiy qadriyatlar va an'analar ustun bo'lgan ijtimoiy-madaniy omillar ta'sir qiladi.

Shunday qilib, Vega - Gullar axloqiy biznes amaliyotini tashkil etadigan narsalarning qiymati to'g'risida ba'zi taxminlar va g'oyalarga rioya qilishadi. Siyosiy imtiyozlarni olish uchun pora berish, raqibni obro'sizlantiradigan mish-mishlarni tarqatish, axloqsiz va axloqsiz harakatlar deb hisoblanadi, hatto ularni noqonuniy deb hisoblash mumkin emas.

C) siyosiy omillar.

Siyosiy vaziyatning ba'zi jihatlari "Firma Flora" MChJ menejerlari uchun alohida ahamiyatga ega.

Ulardan biri ma'muriyat, qonun chiqaruvchi va sudlarning biznes bilan bog'liq kayfiyati. Ijtimoiy-madaniy tendentsiyalar bilan chambarchas bog'liq bo'lgan ushbu his-tuyg'ular hukumat harakatlariga ta'sir qiladi, masalan firmalarning daromadlarini soliqqa tortish, soliq imtiyozlari yoki imtiyozli savdo bojlari, iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonun hujjatlari, xavfsizlik standartlari, narxlar va ish haqini nazorat qilish va boshqalar.