Moluch 195 c indd

hurmat an'analar. Bo'ylab hikoyalar, afsonalar va har xil hikoyalar dan avlodlar ichida avlodlar uzatiladi Bojxona Va an'analar qozoq odamlar Va madaniyat. qaramay ustida tarixiy ma'lumotlar, qachon tarix Qozog'iston Va madaniyat qozoq odamlar harakat qildi har qanday usul bilan "bostirish" qozoqlar boshqargan saqlang ularning qadriyatlari, an'analar Va Bojxona. Hurmat ularning an'analar ko'pincha qozog'istonliklarning biznes yuritishida namoyon bo'ladi. Hurmat. Qozog'iston dunyodagi yagona davlat emas bolalar dan erta yoshi o'rgatish hurmat keksalar, lekin bu bitta dan oz mamlakatlar, qayerda uchun tushunchalar "hurmat" va "bag'rikenglik" mavjud Ko'proq 10 so'zlar. uchun hurmat katta yoqilgan yoshi, yoqilgan daraja; hurmat uchun boshqalar xalqlar Va madaniyatlar; hurmat boshqa birovning fikrlar — hammasi o'ziga xosdir vakillari Qozog'iston. Ustida ish uchrashuvi yoshroq birinchi kutib oladi katta. Bunday printsip saqlanib qolgan qachon uchrashish odamlar boshqacha
postlar.
Kollektivizm. Agar Qozog‘istonni nuqtai nazardan ko‘rib chiqsak mezon biznes madaniyati o'lchovlari F. Trom - penaarsa Va Ch. Xempden Tyorner, keyin qozoq madaniyatni kollektivistik deb ta'riflash mumkin. Vakillar uchun Bunday madaniyat shaxsiy javobgarlikdan qochishga intiladi , ichida eng holatlar afzal guruhlarda maqsadlarga erishish . Kompaniyalarda har qanday qaror faqat qabul qilinadi keyin uyg'unlashtirish co hamma mas'ul yuzlar . "Biz" Ko'proq ahamiyatli Qanday "men". Har qanday maqtanish va chalinish xavfi ustida ko'rsatish Shaxsiy qadr-qimmat hisobga oladi qabul qilib bo'lmaydigan. qozoqlar tanlang murosaga kelish Va yuzaga kelgan muammolarni diplomatik hal qilish yo'llari, to'g'ri bo'lishni xohlashdan ko'ra. O'zaro munosabatlarni saqlash va rivojlantirish — qimmatli uchun qozoqlar.
Vatanparvarlik. Qozoq xalqida “Vatan ” tushunchasi uchun mavjud kopgina so'zlar ("atameken", "otan",
“otan ana”, “ate”, “tugan zher” va boshqalar) va bu qandayligini ko'rsatadi sifat vatanparvarlik muhim uchun buning vakillari madaniyat. Dan tashqari bu, ichida qozoq til bor _ har xil maqollar Va gaplar, qaysi xalqning o‘z vataniga bo‘lgan muhabbatini namoyon etish. Masalan, “Otaning ar agoshi kulimdep sayohatlar" — "Ustida uning har biriga vatan daraxt tabassum qiladi"; "Gul oz zherinde gana — gul, odam oz otayanda Gana — Odam" — "Gul faqat ustida uning tozalanishi — gul, inson faqat ustida vatan — odam" va boshqalar.
Ozodlik uchun sevgi . Tarixga nazar tashlasak , qozoqlar uzoq vaqt ko‘chmanchi turmush tarzini olib borgan. Ular hech qachon bir joyga bog'lanmagan va har doim yana qaytib kelishga tayyor edilar. ichida yo'l. Da qozoqlar yo'q oldin Va endi itoatkorlikka moyillik yo'q. Sevgi uchun osmon, uchun ozod ochiq joylar dasht, moslashuvchanlik

qabul qildi bo'ladi Qozoq xalqi — bularning barchasi o'z aksini topadi bu xalqning turli asarlarida zhenie va albatta ichida xarakter zamondosh qozoq.
Hali bitta madaniy o'ziga xoslik, qaysi Bugungi kunda biznes sohasida ifodalangan - saxovatlilik , ya'ni sovg'alar madaniyati. Qozoqlar orasida sovg'alar berish odat tusiga kirgan o'z mamlakatiga, shahriga yoki uyiga birinchi marta tashrif buyurganlar. Bu xatti-harakat xarakterli uchun poliaktiv madaniyatlar, Bu erda biznes sohasida shaxslararo munosabatlarni o'rnatish bitta dan mayor sharoitlar. Uchun shunday turi madaniyatlar o'zaro majburiyatlar tizimini yaratish ham xarakterlidir: siz menga berasiz — I senga. hozir hozir ularning biznes hamkorlar _ uchun qozoqlar uning mehribon sarmoya ichida keyingi hamkorlik, Va amalga oshirilmoqda bu ichida o'zi erta qurilish _ munosabatlar. Aynan bu moment ajratib turadi uslub g'arbda qabul qilingan uslubdan qozoqlarni muzokara qilish. Monoaktiv madaniyatlar vakillari boshqalar ko'rib chiqishi mumkin bo'lgan har qanday harakatlardan qochishga harakat qilishadi pora berish.
Boshqa mezon uchun omadli ma'lumotnoma perego-
o'g'rilar - odamga to'g'ri murojaat qilish. Har qanday vakil biznes hamjamiyat ma'lum potentsial sheriklarga murojaat qilishning to'g'ri shakli — muvaffaqiyatli muzokaralar uchun kalit . Salomlashishning asosiy shakli erkaklar — "Assalomu alaykum alaykum" (arab. “Tinchlik siz!"), ichida javob bering ular aytishdi "Valaykum Assalomu alaykum" (arab. "Senga Men ham xuddi shunday istayman!" Tajribasiz qozoq ishbilarmonlari uchun vakil bilan bog'lanishning quyidagi modeli odatiy bo'ladi xorijiy tomonlar: "Janob/Xonim. (Janob/Xonim)
+ nomi". to'g'ri shakl murojaatlar: "Janob/Xonim. (Janob/Xonim) + familiyasi. Bu xato ko‘pchilik ishbilarmonlar (ayniqsa, keksa avlod vakillari) o‘rganib qolganligi bilan bog‘liq manzil yoqilgan Keyingi formula: "ism + Janob/ Xonim (mirzo/xonim)”. Yosh tadbirkorlar uchun xarakterli formula "ism + otasining ismi". Faqat ism-sharif bilan chaqirishga faqat tomonlar muhokama qilganda ruxsat etiladi, nima ustiga o'ting ustida "siz". Qo'ng'iroq qiling vakili qozoq tomonlar faqat yoqilgan familiyalar qo'pol deb hisoblanadi buzilishi odob-axloq qoidalari.
Salomlashishning keng tarqalgan shakli qo'l siqishdir. Qozoqlar qo'l silkitib, ko'zlariga qarashadi va jilmayishadi. Qo'l odatda sekin silkitiladi, ikkala qo'l yordamida yoki o'ng qo'l qo'l silkitish uchun beriladi, chap esa bosiladi. uchun ko'krak qafasi. Ustida ish uchrashuvlari ayol emas avval qo'lini uzatadi . Hammani salomlash kerak aks holda siz axloqsiz hisoblanasiz.
Agar ta'sir qilish og'zaki bo'lmagan ob'ektlar aloqa , keyin muhim Mark munosabat qozoqlar uchun tabassum qiladi. Uchun Ingliz tilida so'zlashuvchi tinchlik tabassum — bu qismi eng madaniyat , bu erda tabiiy samimiylik ifodasidir uni Manzil, hamdardlik, yaxshi munosabatlar [5, b. 120]. Qozoq madaniyati uchun tabassum bema'ni imo-ishora sifatida qabul qilinadi (92% respondentlarning javobiga ko'ra ). "Muhokama qilish muhim mavzular, emas qarang tabassumdagi ma’no ”, deb javob berdi so‘rov ishtirokchilaridan biri. Ko'pchilik qozoq tadbirkorlar haqiqatan ham emas tushunish ularning
biznes hamkorlar, qaysi doimiy tabassum hech qanday holda ustida keyin sabab bo'ladi. Da amalga oshirish tadqiqot, biz ishtirokchilardan o'z fikrlarini erkin ifoda etishlarini so'radi , agar bo'lardi ular biznes hamkor doimiy tabassum qildi va ularning javoblariga misollar: “Ehtimol, u bizning kelajagimizdan mamnundir bitim"; "Shunday qilib odamlar har tomonlama harakat qilish boshqalar kabi "; "Shaxsan men buni xushomadgo'ylik sifatida qabul qilaman." Fikrlar 30% intervyu oldi kelishilgan ustida hajmi, nima bu " ning xarakteristikasi ular, agar olish uchun misol amerikaliklar." Qozoq madaniyati vakillari tabassum gapirishi mumkinligiga ishonishadi insoniy holat haqida gapiring. Yuqori lavozimdagi odam beparvo yoki qobiliyatsiz bo'lib ko'rinmaslik uchun tabassum qilishga ruxsat bermaydi.
qozoqlar o'ziga xos qo'rg'oshin uzoq muzokaralar , bu o'rtacha (bizning tadqiqotimizga ko'ra, ichida 7 holatlar dan 10) oxirgi haqida 2–3 soat. Yo'q qarab qozoq madaniyatining poliaktivga tegishli ekanligi haqida madaniyat, uchun qozoq odamlar xarakterli qat'iyatlilik va ovozni ko'tarishning namoyon bo'lishi. Oxirgisi yo'q yemoq sabab tajovuz Va paydo bo'ladi u emas har doim. Biznes ichida hajmi, nima da avlodlari ko'chmanchilar ichida qon himoya qilish
"Shaxsiy", lekin yana bir xil ichida taraqqiyot rivojlanish qozoqlar iloji boricha afzal ko'ring diplomatik jihatdan hal qilish savollar. Qozoq madaniyatining har bir tadbirkori buni tushunadi va uning zaif tomonlarini biladi.
Ish uchrashuvini tugatgandan so'ng, qozoqlar yig'ilishni yakunlaydilar (bizning tadqiqotimiz bo'yicha 10 ta holatdan 10 tasida ) Va harakat qilib ko'ring yaratmoq atmosfera, uchun suhbatdoshi ularning munosabatlari qanday va qayerda rivojlanishini tushundi .


Xitoy

Ustida davomida hammasi hikoyalar roli Va ta'sir qilish Xitoy ichida Osiyo edi hal qiluvchi. Konfutsiylik Boshlash Xitoydan boshqa mamlakatlarga tarqaldi . Konfuning ildizlari siyan ta'limotlari o'z ahamiyatini saqlab qoldi Xitoy jamiyati . Hech qanday sotsialistik o'zgarishlar yoki madaniy o'zgarishlar bunga ta'sir qila olmaydi. Oldindan uchun Xitoy madaniyati hukmdorlari quyidagilarning saqlanib qolganligi bilan ajralib turadi puflash konfutsiy normalari: vijdonli Va halol dan - kiyish uchun jamiyat bostirish xudbin tilaklar, kattalarga hurmat, tejamkorlik va me'yor , tarbiya vatanparvarlik ichida ularning bolalar.

IN birinchi burilish, xarajatlar Mark o'ziga xos protseduralar qatori salomlar Xitoy madaniyat. Old muzokaralar boshida xitoyliklar odatda elkalaridan ta'zim qilishadi ( va emas dan kamarlar, Qanday bu qil yaponcha) yoki qil ta'zim bosh. Qo'l silkitish ham mumkin. Salomlashish so'zlariga kelsak , salomlashish tashabbusi yoshi kattaroq suhbatdoshga berilishi kerak. Salomlashish so'zlari odatda "Ni hao ma?", odatda "Yaxshimisiz?" yoki "Ni chifan la ma?", bu esa o'z navbatida "Siz ovqatlanganmisiz?" deb tarjima qilinadi. Cheklangan nutq, haddan tashqari rasmiylik - Xitoydan kelgan suhbatdoshning ajralmas xususiyati.

Da aylanish yaxshiroq foydalanish familiya Va pozitsiyasi , lekin nomi faqat ichida hajmi hol, agar da siz uzoq muddatli va ishonchli shaxs munosabatlar. Qabul qilib bo'lmaydigan manzil faqat familiya bo'yicha, bog'lovchi so'zlardan foydalanish kerak ichida shakl "janob" yoki ular unvonlar. Misollar muloyim unvonlar: xiansheng (usta, janob); taitai (Xonim, xonim; Shikoyat qilish uchun uylangan xonim), xiaoze ( nazarda tutilgan turmush qurmagan xonim); nuishi (Honim; Shikoyat qilish biznes aloqalarida). Xitoyliklar o'zlarini tanishtirayotganda barcha unvonlarini nomlaganlari uchun, xuddi shunday qilish kerak Va xorijiy suhbatdosh.
Bunday xususiyatlar xarakter Qanday sekinlik, sabr-toqat, hamma narsada tabiiylik muzokara uslubida namoyon bo'ladi Xitoy. qaramay ustida bu haqiqat, nima Xitoyliklarga yoqadi Va qozoqlar, emas sevgi ziddiyatlar Va intilmoq uchun murosa _ bu emas xalaqit beradi ular qo'llab-quvvatlash mening nuqta xotirjam va muloyim bo'lib qolgan holda ko'rish .
Konfutsiychilikda "harakat qilmasdan boshqarish" tamoyili mavjud bo'lib , unga, albatta, Xitoydan kelgan ishbilarmonlar amal qilishadi. M.ga ko'ra. M. Lebedeva, bu tamoyil ifodalangan ichida hajmi, nima vakillari Xitoy tomonlar pastroq ularning hamkorlar birinchi "ochiq kartalar". Keyin qanday _ imkoniyatlar Va cheklovlar hamkorlar edi qadrlanadi, xitoycha tayyor ket ustida imtiyozlar. Odatda bu davom etayapdi muzokaralar yakunida [1, 139–140-betlar].
Uslub ma'lumotnoma muzokaralar Xitoy mumkin bir naqsh asosida tushunish . Ofisga kirishdan oldin yoki har qanday xona, Xitoy albatta sherigiga birinchi bo'lib kirishga ruxsat beradi. Aksariyat hollarda xitoyliklar javob kutishadi va agar sherik birinchi bo'lib kirishdan bosh tortsa, binolarga kirishadi. Xitoy tomoni bilan muzokaralar jarayoni ham ana shu naqshga o‘xshaydi. Xitoyliklar chekinishi mumkin keyin yana nomzod qilib ko'rsatish muhim dalil, shaxmat o'ynayotgandek, qochish manevrlarini qo'llash . Biroq , Xitoy tomoni harakat qilayotgan holatlar mavjud tartibga solish uchun o'zingiz suhbatdosh, ko'pchilik vakillari uchun yoshi, oilaviy ahvoli haqida so'rash mamlakatlar tuyuladi nihoyatda qabul qilib bo'lmaydigan. Yo'q hayratga tushishdir Shunday qilib Xitoy ko'rsatish meniki samimiy odamga qiziqish .
Xitoyliklar hech qachon puxtaliksiz qaror qabul qilishmaydi o'rganish hammasi jihatlari hisobga olgan holda Va barcha mumkin bo'lgan xavflarni baholashda. Xitoy delegatsiyasi odatda juda ko'p bo'lishining sababi shu : ichida uning delegatsiyalar da ular bu yerda meniki tarjimon _ Va mutaxassislar yoqilgan masalalar Asosiy mavzular muzokaralar .
IN madaniyat Xitoy san'at ishora o'ynaydi muhim rol. Xitoy ichida uning nutqlar tez-tez foydalanish allegoriya yoki masal, tarixiy voqealarga havolalar, parda bilan qoplangan xabar. Har qanday rivoyat qilgan ular anekdot, tarix dan hayot yoki iqtibos mumkin bolmoq muhim ichida muzokaralar davomida . Ko'pincha xitoyliklar Konfutsiydan iqtibos keltiradilar. Masalan, “Dono odamning harakatini bitta xususiyat bilan ifodalash mumkin so'z. Bu so'z — o'zaro". Yo'q qo'ng'iroq qiling
narsalar ularning ismlar lekin ishora, diplomatik jihatdan muzokaralarda xitoyliklarning xatti-harakatlarining yozilmagan qonuni ekanligini ko'rsatadigan xulosaga kelish .
Xitoy madaniyati madaniyatning reaktiv turi bo'lganligi sababli, ular boshqalarga xushmuomalalik va hurmat bilan munosabatda bo'lishlari bilan ajralib turadi. Notiqlik muhim rol o'ynaydigan G'arb davlatlaridan farqli o'laroq, xitoyliklar tinglash qobiliyatini qadrlashadi. Xitoyliklar bilan muloqot qilishda unga rioya qilish muhimdir orqasida masofa Va qochish tanish munosabatlar va tanishlik. Hamkorlarda xitoyliklar odamni ko'rmaydilar, ular kompaniya vakilini ko'radilar. Xitoylik sherigingizni yaxshiroq bilishga harakat qilmasdan muzokaralar eng yaxshi strategiya bo'ladi. Xitoyliklar afzal ko'radi uchun hammasi suhbatlar edi faqat yoqilgan hol, Shunday qilib, yoqilgan ularning fikri mumkin erishish natija.
Mehmondo'stlik ham o'ziga xos xususiyatdir Xitoy. Uchun ular qabul qildi almashish bilan sovg'alar hamkorlar yoqilgan biznes. Hajmi Va qiymat sovg'alar bitimning hajmi va qiymatiga bog'liq . Odatda sovg'alar beriladi ichida oxiri muzokaralar.
Bizning so'rovimizda bu biznes qayd etildi smenasizlar xitoyliklarni ayyor deb hisoblashadi. Bu hiyla ichida hajmi, nima Xitoy odatda faqat qil ko'rinish, nima biznesga qiziqmaydi. Shunday qilib, ular chet elni majbur qiladilar hamkor tashvish Va ket ustida murosaga kelish .
Xitoyda do'stlik va mas'uliyat ruhi bor bir-biriga nostalji. Amerikalik sinolog J. Makgouen ta'kidladi nima ichida Xitoy Yo'q na bitta inson, qaysi bo'lardi Shunday qilib yoki aks holda emas olib bordi mas'uliyat orqasida boshqa [5, b. 200]. Xitoy xalqi — izchil mexanizmdir qaysi muhim har biri tafsilot, shunung uchun ichida vaqt muzokaralar _ mumkin xabarnoma Qanday Xitoy to'lash nafaqat sheriklarga e'tibor, balki bir-birini kuzatib borish.
Da ommaviy suhbat dan Xitoy asosiy qoidaga amal qilish kerak — kabi tuting uchun vakili dan Xitoy emas his qildi o'zlari haqoratlangan, kamsitilgan yoki aldangan. Bu, ayniqsa guvohlar bo'lsa, qabul qilinishi mumkin emas: bu sammit bo'ladimi, 500 yoki undan ko'proq odamni qamrab oladigan yig'ilishmi yoki suhbatni eshitishingiz mumkin bo'lgan kichik uchrashuvmi muhim emas. balki faqat tarjimon.
Xalqaro muzokaralar jarayonida milliy uslubning o‘rni va ahamiyati saqlanib qoldi va muhimligicha qolmoqda. Tomonlarning alohida madaniyatlarga bo'lgan sodiqligi, ularning dunyoqarashi, ma'lumotlarni idrok etishi, xatti-harakatlari muzokaralar jarayoniga bevosita ta'sir qiladi va eng muhimi: ularning natijasiga. Turli madaniyatlarga mansub muzokarachilar o‘rtasidagi farqlar salomlashish uslubida, xulq-atvorida, his-tuyg‘ularini ifodalashda, vaqtga nisbatan, rasmiyatchilik darajasida ifodalanadi. Diqqat uchun bu Va boshqalar jihatlari madaniyatlararo muloqot muzokara ishtirokchilariga yordam beradi o'g'rilar mumkin bo'lgan noqulay vaziyatlardan, tushunmovchiliklardan qochishadi maniya va shu bilan birga boshqasiga hurmat ko'rsatish tomoni.

Ushbu maqolada, eng muhim milliy o'ziga xos xususiyatlar ma'lumotnoma muzokaralar ichida Ko'pincha madaniy va tarixiy omillarga bog'liq bo'lgan Qozog'iston va Xitoy. Uchun vakillari Qozog'iston xarakterli quyidagi xususiyatlar: shaxslararo munosabatlarni o'rnatish, kollektivizm, odamlarga yo'naltirilganlik. Xitoy vakillari maslahatlardan foydalanish, xushmuomalalik, hurmat bilan ajralib turadi hamkorlar, xotirjamlik, yo'qligi tanishlik. Yo'q qarab ustida tegishli uchun boshqacha turlari
madaniyatlar, da vakillari Qozog'iston Va Xitoy yemoq muzokaralarning umumiy xususiyatlari: hurmat qilish katta, saqlash Va hurmat urf-odatlar, Qidirmoq murosaga kelish .
davom etmoqda dan bajarildi tahlil ikki madaniyatlar, da muzokaralar strategiyasini qurish , suhbatdoshlarning madaniy, milliy, psixologik xususiyatlarini hisobga olish — muhim bosqich trening Va aynan bu ichida ko'p hollarda muvaffaqiyatli muzokaralar kalitidir va hamkorlikni yo'lga qo'yish.

Adabiyot:

1. 
   Lebedev M. M. Senga kelayotgan muzokaralar.- M.: Iqtisodiyot, 1993 yil. 156 dan.
   
2. 
   Akijanova D. Madaniyatlararo aloqa: biznes muzokaralar ichida Qozog'iston // Xalqaro Konferensiya Ilg'or kompyuter fanlari va elektronika ma'lumotlari bo'yicha.— Niderlandiya: Atlantis Press, 2013.- 4 p.
   
3. 
   Stolyarenko L. D. Psixologiya biznes aloqa Va boshqaruv.- Rostov N/A: Feniks, 2005 yil. 416 dan.
   
4. 
   Lyuis R. E. Xalqaro biznesda biznes madaniyatlari: to'qnashuvdan tushunishgacha.— M.: Delo, 1999. 440 b.
   
5. 
   Ter-Minasova FROM. G. Til Va madaniyatlararo aloqa.- M.: So'z, 2000.- 624 dan.
   
6. 
   Vasilenko VA. LEKIN. Siyosiy muzokara: tarbiyaviy foyda.- M.: Gardariki, 2006.- 271 dan.