Можно с полным основанием утверждать, что большая часть того, что происходит в организациях, является коммуникациями

С тереотипизация - это понимание другого путем отнесения его к какой-либо социальной категории и приписывания ему типичных для данной группы свойств и качеств.
Стереотипизация осуществляется на основе стереотипов - схематизированных, стандартизированных образов или представлений о социальном объекте (социальной группе), обычно эмоционально окрашенных и обладающих высокой устойчивостью. Стереотипы редко бывают плодом личного опыта индивида. Чаще всего они приобретаются от той группы, к которой принадлежит человек, особенно от авторитетных людей с уже сложившимися стереотипами (родителей, учителей), а так же от средств массовой информации, обычно дающих упрощенное представление о тех группах людей, о которых аудитория не располагает больше никакими сведениями.
Стереотип — необходимый и полезный инструмент социального познания мира. Он позволяет быстро и на определенном уровне достаточно надежно категоризовать, упрощать социальное окружение человека, сделать его понятным, и, следовательно, прогнозируемым. В ситуации первого контакта с другим человеком стереотипы позволяют быстро и достаточно точно решить, к какой группе относится партнер по общению, какими чертами он предположительно обладает и соответственно выстроить взаимодействие с ним. Первый контакт – это ситуация межгруппового взаимодействия, основная задача ее – определить «свой» или «чужой» партнер по общению, чтобы правильно построить с ним свои отношения. В дальнейшем, если партнер оправдывает приписанные ему свойства, о тношения строятся по схеме межгруппового взаимодействия - «Мы» и «Они», с присущим этой схеме ингрупповым фаворитизмом. Если же обнаруживаются элементы сходства (ценности, установки, опыт и пр.), отношения трансформируются в межличностные и регулируются такими механизмами, как идентификация, эмпатия и др.
Г. Тэджфел выделяет четыре функции стереотипов, две из которых реализуются на индивидуальном уровне, две — на групповом:
А) на индивидуальном уровне:

• 
  селекция социальной информации;
  
• 
  создание и поддержание положительного «Я-образа».
  

Б) на групповом уровне:

• 
  формирование и поддержание групповой идеологии, объясняющей и оправдывающей поведение группы;
  
• 
  создание и поддержание положительного «Мы-образа».
  

В основе формирования стереотипа лежит социальная категоризация. Чтобы он управлял поведением, стереотип должен постоянно подкрепляться реальным поведением лица, которому он присвоен.
Разные социальные группы, реальные (нация) или идеальные (профессиональная группа) вырабатывают стереотипы, устойчивые объяснения определенных фактов, привычные интерпретации вещей. Стереотипы бывают: а) профессиональные («все гаишники берут взятки»); б) национальные («французы любвеобильны, немцы педантичны, англичане холодны»); в) индивидуальные (все толстые - добрые). Для повышения эффективности делового общения необходимо избегать строить отношение к партнеру на основе того или иного стереотипа.