Million dollarlik xatolar

Sahifa 173
Nima uchun kompaniyangizga CRM kerak?
Haqiqat shundaki, statistik ma'lumotlarga ko'ra, sizning xodimlaringizning 80% ishlaydi
tizim sizning kompaniyangizda qanday yaratilganligi. 10% har doim bo'ladi
kompaniyaning talabidan ko'ra yaxshiroq ishlash uchun, xodimlarning 10% -
har doim ham yomonroq, nima qilsangiz ham va ularni o'zgartirish uchun qancha harakat qilsangiz ham.
Tizim sizga ushbu 10% dangasa va kimligini aniqlash imkoniyatini beradi
samarasiz xodimlar va ularni darhol ishdan bo'shatish. O'rtacha odamlar 80%
u sizning kompaniyangiz talab qiladigan ishlar doirasida amalga oshiriladi va 10%
yulduz CRM xodimlari ishni yanada yaxshilashga yordam beradi.
Siz o'zingizning ishingizdagi natijalarning etishmasligini har qanday narsa bilan oqlashingiz mumkin.
Tizim har bir xodimning ishini shaffof qiladi
qo'llanmalar. Istalgan vaqtda siz o'zingizning faoliyatingiz haqidagi barcha ma'lumotlarni ko'rasiz
odamlar. Qancha mijoz ish joyida, qancha qo'ng'iroqlar qilingan va
tijorat takliflarini tayyorladi.
Agar hozirda CRM bo'lmasa, uni amalga oshirish sizga natijalar beradi.
darhol. Sizga tegishli bo'lgan bir nechta parametrlar
kompaniyangizda ko'rasiz va nazorat qila olasiz:
• mijozlarning umumiy soni va ishdagi mijozlar soni
har bir menejer;
• savdo huni; har qanday vaqt uchun savdo prognozlari;
• savdo menejerlaringiz faoliyati.
Va nihoyat, mijozlarning barcha aloqalari bir joyda bo'ladi va
kompyuterlarda va sizning xodimlaringizning yozuvlarida emas. Ko'pincha shunday bo'ladi,
xodim ketganda, uning mijozlar bazasi ham u bilan "ishdan bo'shatiladi".
Sizda bunday bo'lmasligi kerak.
Statistik ma'lumotlarga ko'ra, CRM amalga oshirilgandan so'ng, yil davomida sotuvlar

---

4/18/2021
Million dollarlik xatolar
https://translate.googleusercontent.com/translate_f
132/188
kamida 20% ga o'sadi. Men hozirgi uchun bunga ishonaman
yillik aylanmasi yaxshi bo'lgan etuk biznes - bu ajoyib natijadir.
Nima uchun, CRM ning bunday ajoyib xususiyatlari va
uning biznes uchun foydaliligi, ko'plab kompaniyalar buni amalga oshirmayaptimi? Va bu sodir bo'ladi
uni amalga oshirgandan so'ng, undan foydalanishni to'xtatish kerakmi?
Birinchi sabab. Bu tizim cheklovlari haqida
kompaniyaning egasiga yuklaydi. Agar u ishtirok etsa
173