Microsoft Word Turoperator majmua tayyor doc

Tomonlar javobgarligi.
Xizmat ko‘rsatishga rioya etilishi, turist 
shikoyatini ko‘rib chiqish va yetkazilgan moddiy va ma’naviy zarar uchun 
tovon to‘lash, ularni vujudga kelishi ehtimoli barcha holatlari va tuzatish 
uchun zarur choralarni qamrab oladi. 
10.2.Turistik agentliklar ish texnologiyasi va funksiyalari
. 

---

393
Ko‘pchilik xorijiy mamlakatlarda amaldagi qonunchilikka muvofiq 
bunday turlarni sotish huquqi faqat chakana turagentliklarga berilgan. 
Shuning uchun mazkur biznes ular uchun asosiy faoliyat turi hisoblanadi. 
Ammo turagentlar kompleks turlarni chakana sotish bilan bir qatorda katta 
miqdorda turli xil turistik xizmatlarni sotishda ham ishtirok etadi. Ularning 
ruyxatiga quyidagilarni kiritish mumkin: 
muzeyga ekskursiya, kartinalar galeriyasi, arxitektura yodgorliklari 
shahar tashqarisiga sayr va boshq.; 
sanoat va qishloq xo‘jaligi korxonalari va ijtimoiy-maishiy, 
madaniy oqartuv muassasalariga ekskursiya; 
ichki va xalqaro transport biletlarini sotib olish; 
gid (ekskursovodlar) va gid-tarjimonlar xizmati; 
mehmonxona xizmatlari va qo‘shimcha joylashtirish vositalari 
xizmatlari; 
umumiy ovqatlanish korxonalari xizmatlari; 
avtotransport prokati; 
xorijga chiqish vizalarini olishga so‘rovlarni rasmiylashtirish; 
sug‘urta polislarini sotish; 
sport va madaniy tadbirlarga kirish biletlari sotish; 
suvenirlar, pochta otkritkalari, yo‘l ko‘rsatkichlar, markalar va 
boshq. sotish; 
valyuta almashtirish; 
turistik va sport anjomlarini ijaraga olish. 
Shunday qilib, turagentlikning asosiy funksiyasi – bu:
turoperatorlar, mehmonxona va transport korxonalari, ekskurs 
byurolari, sayr-tomosha korxonalari va boshqa turistik xizmatlarni 
yetkazib beruvchilar bilan ular ishlab chiqadigan xizmatlarni 
chakana haridorlarga sotish huquqini olish maqsadida agentlik 
munosabatlarini o‘rnatish; 
o‘zining turistik xizmatlar mikro bozorida harakatlanishni tashkil 
qilish, shu maqsadda pochta reklamalari, telefon orqali murojaat, 
shaxsiy aloqa va boshqalardan foydalanish; 
potensial haridorlarni sotiladigan xizmatlar va ularni sotish 
tartibidan xabardor qilish; 
haridorlarni tanlangan turlar (xizmatlar) ga talabnoma olish va bu 
talabnomalarni turoperator yoki boshqa xizmatlar yetkazib 
beruvchilarga ularni bronlashtirish va tasdiqlash uchun uzatish; 
haridordan tur (xizmat) uchun to‘lov haq qabul qilingani tasdig‘i 
olingancha, zarur turhujjatlar rasmiylashtirish va o‘z vaqtida 
turoperatorga yoki boshqa xizmat yetkazib beruvchiga tegishli 
summa o‘tkazishga taqdim etiladi, xorijga tur sotishda vizani 
rasmiylashtirish, turoperatorga berish uchun haridorning xorijga 
chiqish pasporti qabul qilinadi; 

---

394
turoperator yoki boshqa xizmat yetkazib beruvchi tashabbusi bilan 
turning o‘zgartirilgani yoki bekor qilingani haqidagi ma’lumot 
haridorga yetkaziladi; 
haridordan qabul qilingan va turoperatorga yoki boshqa xizmatlarni 
yetkazib beruvchiga uzatilgan haridor talabnomalari o‘zgartirilishi 
yoki sotib olingan tur (xizmat) ni bekor qilinishi; 
turoperator yoki boshqa turistik xizmatlarni yetkazib beruvchi 
oldida barcha amalga oshirilgan sotuvlar haqida muntazam hisobot 
berish; 
haridordan sotib olingan xizmatlarni bekamu – ko‘st bajarilishi 
bo‘yicha shikoyatlarni bartaraf etishda ko‘maklashadi; 
turagentlik bozordagi vaziyat haqida, turistlar bildirgan tanqidiy 
fikrlar va istaklar to‘g‘risida axborotlar yig‘adi va ularni turoperator 
va boshqa xizmat yetkazib beruvchilarga uzatadi.