Microsoft Word Turoperator majmua tayyor doc

Belgilanishiga muvofiqligi
. Turistik xizmatlar, ular mo‘ljallangan 
iste’molchilarning jismoniy imkoniyatlari va kutishlariga muvofiq kelishi. 
Bajarilishning aniq va o‘z vaqtida borishi. Iste’molchilarga ko‘rsatiladigan 
turistik xizmatlar hajmi, muddati va sharoitlari bo‘yicha yo‘llanmada, chipta 
yoki kvitansiyadagi talablarga mos kelishi lozim, 
Komplekslilik.
Turistik xizmatlarni ko‘rsatish nafaqat asosiy 
xizmatlarni, balki iste’molchilar hayoti ta’minotining normal sharoitlarini 
yaratadigan qo‘shimcha xizmatlarni ham olish imkoniyatini ta’minlashi 
lozim. 
Xizmat 
ko‘rsatuvchi 
personallarning 
axloqliligi
. 
Xizmat 
ko‘rsatuvchi personal o‘zini tutishning etika me’yorlariga rioya qilishi lozim. 
Iste’molchiga 
personallarning 
muloyimliligi, 
yaxshi 
munosabati, 
kommunikabelliligi kafolatlangan bo‘lishi kerak. 
Qulaylik.
Turistik xizmatlar iste’molchilar uchun yaratilgan qulay 
sharoitlarda ko‘rsatilishi lozim. 
Estetiklik.
Turistik korxona hududi, binolarning badiiy yechimi, 
yo‘nalish keng ko‘lamda tashkil etilishi, xizmat ko‘rsatuvchi binolar 
intererini bezatilishining kompozitsion uyg‘unligi va arxitekturaviy yaxlitligi 
talablariga muvofiq bo‘lishi lozim. Xizmat ko‘rsatuvchi personallarning 
tashqi ko‘rinishi va nutq madaniyati estetikasi talablariga javob berishi kerak. 
Ergonomikligi
.
Xizmat ko‘rsatish davomiyligi, turistik va ekskursion 
yo‘nalishlarning davomiyligi va murakkablilik darajasi, turistlarga 
beriladigan jihozlar va narsalar, foydalaniladigan transport vositalari, mebel 
hamda boshqa jihozlar turistlarning jismoniy- psixologik imkoniyalariga mos 
kelishi lozim. 
 
Mavzuni mustahkamlash uchun amaliy mashg‘ulotlar: 
 
1.
O‘zbek turoperatorlarining ikkita xil turistik mahsulotni (turini) oling 
va ularning iste’molchilik hususiyatlarini baholang. Ularni taqqoslang 
va xulosa qiling. 
2.
Tadqiqot qilanayotgan turlardagi xizmatlar optimalligini baholab 
xulosa chiqaring. Qaysi hollarda optimalroq dastur taklif etiladi? Bu 
ishlab chiqarishning qaysi omillariga bog‘liq? 
3.
Tadqiqot qilanayotgan turlarning har birida mehmondo‘stlikni 
ta’minlash reja dasturini ishlab chiqing. 

---

390
4. Sizning turistik firmangiz 6 kunga mo‘ljallangan yangi “Samarqand 
mo‘jizasi” nomli xobbi-tur ishlab chiqdi. Bu turning xizmat ko‘rsatish 
dasturi darslikning o‘tgan bobidagi topshiriqda berilgan, turning 
faoliyat ko‘rsatish muddati – yil davomida. 
Sizning vazifangiz – quyidagi sxema asosida mazkur turni tashkil etish 
bo‘yicha firmaning shartnoma rejasini tuzish.