Microsoft Word Bachelor-Thesis-bl-pi-klar docx

2.3 Theoretical summary
 
Theoretical Concepts 
Summary 
Brand Loyalty 
An individual’s different ways of bonding with a certain brand, which can be 
drawn to a consumer’s willingness to repurchase a brand or unwillingness to 
switch brand (Armstrong et al, 2009).
Behavioral-, Cognitive- and 
Emotional Brand Loyalty 
Brand loyalty divided in order to differentiate between a consumer’s purchase 
behavior and what thoughts and feelings a consumer has when making a 
decision (Kabiraj & Shanmugan: Roy, 2011).
Product Involvement 
An individual’s spent time and energy towards an object, often viewed to 
characterize various consumer groups and behavioral habits (Hanzaee et al, 
2011) 
Facets of product involvement 
Kapferer and Laurent’s (1985) five acknowledged, complied facets of interest, 
pleasure, sign, risk probability and risk importance which are used to study 
product involvement. Furthermore, price has been used as well to study product 
involvement (Behe et al, 2015). 
 
 
 
 
 
 

---

13
 
3 Research model and research questions 
The authors constructed a research model based on the existing literature. The model 
constructed shows the different facets that are intended to explore brand loyalty and landed in 
three research questions that needed to be answered in order to meet the purpose.
3.1 Research model
 
The purpose for this thesis was to explore how low product involvement is related to brand 
loyalty since this is an unexplored gap in research. There are researches that examine high 
product involvement and its relation to brand loyalty, and this research (Quester & Lim, 2003) 
will work as a framework for which to base this thesis on. This will be done by examining the 
five facets compiled by Kapferer and Laurent (1985) together with the facet price (Behe et al, 
2015). This will be done in order to see how the different facets affect brand loyalty for low 
product involvement while also having an open mind for new possible facets, which might be 
explored for low involvement products. Brand loyalty was determined from the components 
behavioral-, cognitive- and emotional brand loyalty (Kabiraj & Shanmugan, 2011). 
The approach is exploratory due to the reason that it is an unexplored gap in research (Quester 
& Lim, 2003), and because of that, the study will serve as a starting point for future research 
to build on when examining the relationship between low product involvement and brand 
loyalty.

---

14