Microsoft Word Abdulloyev Anvar, Bitiruv malakaviy ishi doc

Ko'rsatkich 

Soni (nafar) 

Xorijlik turistlar 

723 

MDH dan kelgan turistlar 

69 

O'zb. Res. Fuqarolari 

70 

                   

723

69

70

Xori jl ik turis tl ar

MDH dan kel gan turis tlar

O'zb. Res . Fuqarolari

 

 

 

2010 yilda xizmat ko'rsatilgan turistlar nisbati 

 

 

Ko'rsatkich 

Soni (nafar) 

Xorijlik turistlar 

317 

MDH dan kelgan turistlar 

17 

O'zb. Res. Fuqarolari 

45 

                   

317

17

45

Xori jl ik turi stl ar

MDH dan kel gan turistl ar

O'zb. Res. Fuqarolari

 

 

 

---

 

25 

        

2011 yilda xizmat ko'rsatilgan turistlar nisbati 

 

 

Ko'rsatkich 

Soni (nafar) 

Xorijlik turistlar 

460 

MDH dan kelgan turistlar 

37 

O'zb. Res. Fuqarolari 

135 

 

                  

460

37

135

Xorijlik turistlar

MDH dan kelgan turistlar

O'zb. Res. Fuqarolari

 

 

       Mehmonxona  boshqaruvida  ko’llaniladigan  rejelashtirish  tizimi  o’ziga  xos 

bo’lib,  soddalashtirilgan  tizimga  asoslangan.  Bunga  asosiy  sabab  mehmonxona 

hajmi,  sig’imining  katta  emasligi  bo’lib,  boshqaruv  faoiyatida  ko’pi  bilan  ikki 

yillik  rejalar  to’zilishi  maqsadga  muvofiq  deb  hisoblanadi.  Buni  amalga  oshirish 

uchun  esa  taktik  hamda  joriy  rejalar  qo’llaniladi.  Hozirgi  globallashuv  sharoitida 

va  bozor  iqtisodiyotiga  asoslangan  jamiyatimizda  o’zoq  muddatli  rejalashtirish 

ham  o’ziga  yarasha  murakkabliklariga  egaligi  bilan  ayrim  qiyinchiliklarni 

tug’dirishi mumkin. 

       “Sherdor”  mehmonxonasi  kichik  mehmonxonalar  tipiga  mansub  bo’lib, 

nomerlar fondi 21 nomerdan iborat. Bo’lardan biri biz yuqorida aytib o’tgan lyuks 

nomer    bo’lib,  qolgan  20  ta  nomer  standlart  ikki  kishilik  nomerlar  hisoblanadi. 

Standart nomerlar mijozlarning xohishiga qarab “double” yoki “twin” ko’rinishiga 

keltirilishi mumkin bo’ladi. 

---

 

26 

       Lyuks  nomer  esa  maxsus  mijozlar  uchun  saqlab  turiladi.  Ushbu  nomer  VIP 

hamda  doimiy  mijozlarga  beriladi.  Shu  bilan  birga  mehmonxonada  200  kishiga 

mo’ljallangan restoran, mehmonlarga  mo’ljallangan  maxsus oshxona, shuningdek, 

avtomobillar to’xtash maydonchasi mavjud. 

       Sayohatlar  mavsumi  vaqtida  mehmonxonaning  yuklanish  darajasi  30-35%  ga 

yetishi  mumkin.  Asosiy  sayyohlar    xorijliklar  bo’lib  hisoblanadi.  Qishki 

mavsumda  esa  asosan  mahalliy  turistlar  ba’zida  mehmonxona  xizmatlaridan 

foydalanadilar.  Bu  muddat davomida  mehmonxona  ma’muriyati  yozgi  mavsumga 

tayyorgarlik ko’rish bilan mashg’ul bo’ladi. 

       

2009-2011  yilda  "Sherdor"  mehmonxonasiga  tashrif  buyurgan  turistlar  soni   

va daromadlari dinamikasi haqidagi ma’lumotlar quyida keltirilgan: 

 

2009-2011 yilda "Sherdor" mehmonxonasiga tashrif buyurgan turistlar                                                      

.                                           soni                                         

( kishi)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

---

 

27 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

       Boshqa  turistik  korxonalar  hamda  mehmonxonalar  kabi  “Sherdor”  

mehmonxonasi ham mahalliy va xalqaro xizmatlar bozorida o’zining hamkorlariga 

ega  va  muntazam  ravishda  ular  bilan  aloqa  qilib,  bu  aloqalarni  yanada 

kengaytirishga harakat qilib boradi. Chunki har qanday korxona yoki firma singari 

“Sherdor”  mehmonxonasi  ham  o’z  hamkorlari  sonini  ko’paytirishdan  va  o’z 

aloqalarini kengaytirib borishdan manfaatdor hisoblanadi. 

       Xalqaro  xizmatlar  bozorida  “Sherdor”  mehmonxonasi  boshqa  bir  necha 

firmalar  qatorida  “Dolores  Tour”  ,  “Sayram”  ,  “Advan  Tour”  kabi  firmalar  bilan 

o’zaro aloqa o’rnatgan hamda hamkorlik qilib keladi. Mahalliy xizmatlar bozorida 

ham  mehmonxona  bir  qator  hamkor  korxonalariga  ega.  Ular  qatoriga    “Shodlik 

hotels”  mehmonxonasi,  “Sarbon”  MCHJ  turistik  firmasi,  “Zilol  baxt” 

mehmonxonasi,  “Lyuks”  mehmonxonasi  kabi  turistik  korxonalarni  kiritishimiz 

mumkin.  Har  bir  turistik  korxona  esa    birinchi  navbatda  ,  “O'zbekturizm”  milliy 

kompaniyasi bilan hamkorlik qiladi. 

       Shu bilan birga “Sherdor”  mehmonxonasi transport  xizmatini ko’rsatuvchi  va 

yengil  avtomobillarni,  mikroavtobuslarni  ijaraga  beruvchi  yoki  ekskursiya 

davomida  xizmat  ko’rsatadigan  korxonalar,  jismoniy  shaxslar  bilan,  gid-

2009-2011 yilda "Sherdor" mehmonxonasining 

umumiy daromadlari dinamikasi

61049400

41411300

46710900

0

10000000

20000000

30000000

40000000

50000000

60000000

70000000

2009

2010

2011

so'm

---

 

28 

tarjimonlik  xizmati  ko’rsatuvchi    korxonalar,  ovqatlantirish  korxonalari  bilan, 

tibbiy xizmat ko’rsatuvchi korxona va muassasalar bilan ham  hamkorlik qiladi. 

       Ko’p  mulkchilik  shakliga  asoslangan  holda  bozor  iqtisodiyoti  sharoitida 

hozirgi  kunda  boshqa  soha  korxonalari  singari  turistik  korxonalar  faoliyati  ham 

turli tashkiliy  huquqiy shakllarga ega  hisoblanadi.  Turizm sohasi korxonalarining, 

jumladan, mehmonxonalarning ham huquqiy asosi bo’lib tadbirkorlik hisoblanadi. 

Korxonaning tashkiliy-huquqiy shakli quyidagilarga qura  aniqlanadi: 

-  Ustav fondining shakllanish tartibiga ko’ra; 

-  korxona majburiyatlari bo’yicha javobgarlik darajasiga ko’ra; 

-  mulk shakliga ko’ra. 

       Turizm  sohasida  ommabop  bo’lgan  tashkiliy  -  huquqiy  shakl  bo’lib,  xo’jalik 

yurituvchi  jamiyatlar,  jumladan,  ma’uliyati  cheklangan  jamiyatlar  (MCHJ) 

hisoblanadi. Turistik korxonalarning 75 %i ushbu tashkiliy-huquqiy shaklga kiradi.  

Xususan “Sherdor” mehmonxonasi ham ushbu shaklga masubdir. 

       Mehmonxona  o’z  ustaviga  ega  va  shunga  ko’ra  mehmonxonaning  ustav 

kapitali  shakllangan.  “Sherdor”  mehmonxonasining  ustav  kapitali  2001  yilda 

shakllantirilgan  bo’lib,  o’sha  holatda  ustav  kapitali  22  mln.  so’mni  tashkil  etgan. 

Hozirgi  kunda  bu  bir  necha  barobar  ortiq  miqdorni  tashkil  etadi.  Mehmonxona 

faoliyati  uning  Nizomi  asosida  amalga  oshiriladi.  MCHJ  shaklidagi  korxonalarda 

boshqarishning  oliy  organi  bo’lib  umumiy  majlis  hisoblanadi.  Shuningdek, 

jamiyatning  joriy  faoliyatini  boshqarish  uchun  yakka  tartibdagi  ijroiya  organi 

tashkil  etilgan.  “Sherdor”  mehmonxonasining  amaldagi,  ya’ni  ayni  paytdagi 

direktori Madaliyev Askar mehmonxona faoliyati uchun to’liq mas’ul hisoblanadi. 

        Mehmonxona  kichik  tipga  mansubligi  sababli  unda  xizmat  ko’rsatish 

bo’limlari ham ko’p emas. 

       Mehmonxonaning  asosiy  bo’limi  bu  –  Front  office    bo’limi  bo’lib,  bu 

bo’limda  3  nafar  xodim  ishlaydi.  Xodimlarning  ish  tartibi  24  soatlik  ish  kunidan 

iborat, ya’ni 8.00 dan 8.00 gacha bir xodim xizmat ko’rsatadi va keyingi xodim uni 

joyini  7.00  dan  8.00  gacha  qabo’l  qilib  olishi  kerak  bo’ladi.  Bu  bo’lim 

mehmonxonaning  “yo’zi”  bo’lib,  unda  xodimlar  mehmonlarni  qabo’l  qilish, 

---

 

29 

rasmiylashtirish,  bronlashtirish  xizmati,  qo’ng’iroqlarga  javob  berish,  buyurtma 

qabo’l  qilish  va  uni  chiqarib  berish,  ofitsiantlik  xizmati  (nonushta  vaqtida), 

qo’riqchilik (security) kabi xizmatlarni bajaradilar. Bunda ulardan chet tilini bilish 

,  yoqimli  tashqi  ko’rinish,  tartiblilik  hamda  xushmuomalalik,  hozirjavoblik  talab 

qilinadi. 

        Shuningdek,  mehmonxonada  nomerlar  tozaligini    va  tartibini  ta’minlash 

uchun  mas’ul bo’lim,  tozalik bo’limi bo’lib, unda  ikki  nafar  xona bekalari  xizmat 

ko’rsatadi.  Nomerlardagi  tartib,  tozalik  va  jihozlar  uchun  ular  javobgardirlar. 

Ularning  ish  vaqti  8.00  dan  17.00  gacha  belgilangan.  Mehmonxona  personali 

haqida quyidagi jadvaldan bilib olish mumkin (2.1 - jadval). 

2.1 - jadval 

“Sherdor” mehmonxonasi xodimlari ro’yxati 

 

№ 

F.I.SH. 

Lavo- 

Zimi 

Ma’lu-

moti 

Max- 

sus 

ma’lu-

moti 

(bor/yo’q)

 

Meh- 

  nat 

staji 

Mala- 

kasi 

(bor/yo’q) 

1.  Madaliyev A.G. 

Direktor 

Oily 

Bor 

5 yil 

Bor 

2.  Mixaylova A. 

Menejer 

O’rta 

Yo’q 

3 yil 

Yo’q 

3.  Vaxobov U.M. 

Admini-

strator 

Oily 

Yo’q 

1 yil 

Yo’q 

4.  Nazarov G’.P. 

Admini-

strator 

Oily 

Yo’q 

1 yil 

Yo’q 

5.  Djurayev Sh. 

Admini-

strator 

Oily 

Bor 

1 yil 

Yo’q 

6. 

Mnatsakanova 

G. 

Xona  

Bekasi 

O’rta 

Bor 

4 yil 

Yo’q 

7.  Normuradova N. 

Xona  

Bekasi 

O’rta 

Yo’q 

3 yil 

Yo’q 

8.  Yodgorova G. 

Oshpaz 

O’rta 

Bor 

4 yil 

Bor 

---

 

30