Методологические основы

Систему корректирующих действий следует реализовать для обра­ботки каждого дефекта, обнаруженного в ПС или модификации, находя­щихся под контролем конфигурации на уровне проекта (см. рис. 16.1):

• 
  входная информация системы должна состоять из сообщений о дефектах и модификациях;
  
• 
  необходимо гарантировать, что все обнаруженные дефекты немед­ленно регистрируются и вводятся в систему УК, необходимые действия инициируются, принятые решения осуществляются, состояние корректи­рующих действий прослеживается и сообщения о дефектах и модифика­циях сопровождаются в течение всего срока действия контракта;
  
• 
  каждый дефект и модификация должны быть классифицированы по категориям и приоритетам;
  
• 
  должен выполняться анализ для выявления возможных тенденций в зарегистрированных дефектах;
  
• 
  корректирующие действия должны быть оценены, чтобы опреде­лить, были ли дефекты устранены, неблагоприятные тенденции преодоле­ны, а изменения были правильно выполнены без внесения дополнитель­ных дефектов.
  

• 
  Решение о корректировке конфигурации ПС состоит в выборе: вы­полнить запрос на изменения, отложить реализацию или отклонить за­прос. Для запроса на доработку решение обычно выносит руководитель проекта или аналитик. Затем относительно каждого из них принимается решение о реализации в данной версии продукта, отсрочке или отклоне­нии. Процесс принятия решения для дефектов отличается и зависит от двух факторов: текущей фазы цикла разработки и необходимых для реа­лизации усилий. Обычно дефект закрепляется за определенным специали­стом; если ошибку удается легко воспроизвести, в новой версии продукта она будет исправлена. Ненужные модификации могут нарушать работо­способность и снижать качество системы, способствуя отставанию от гра­фика и увеличению издержек. На заключительных стадиях проекта целе­сообразно вводить формальный процесс рассмотрения и внесения исправ­лений, он должен быть направлен на ограничение изменений и допуск только самых критических исправлений на стадиях стабилизации кода и квалификационного тестирования.
  
•