Методологические основы

Изучаемостъ’. свойства ПС, обеспечивающие удобное освоение его применения достаточно квалифицированными пользователями. Она мо­жет определяться трудоемкостью и длительностью подготовки пользова­теля к полноценной эксплуатации ПС. Атрибуты изучаемости зависят от возможности предварительного обучения и от совершенствования знаний в процессе эксплуатации, от возможностей оперативной помощи и под­сказки при использовании ПС, а также от полноты, доступности и удоб­ства использования руководств и инструкций по эксплуатации. Качество изучаемости ПС зависит от внутренних свойств и сложности комплекса программ, а также от субъективных характеристик квалификации конк­ретных пользователей.

На значения изучаемости существенно влияют демонстрационные воз­можности справочных средств обучения, качество и объем эксплуатацион­ной документации, а также электронных учебников, которые можно оце­нивать соответственно по числу сопровождающих страниц документов или занятых учебниками килобайтов памяти на ЭВМ. Изучаемость можно отражать трудоемкостью и продолжительностью изучения пользователя­ми соответствующей квалификации, методов и инструкций применения ПС для полноценной эксплуатации. Эти атрибуты может характеризовать трудоемкость от единиц до сотен человеко-часов и продолжительность от единиц до тысяч часов, необходимых для освоения квалифицированного применения особенно сложных комплексов программ.

Оценки практичности зависят не только от собственных характери­стик ПС, но также от организации и адекватности документации процес­сов их эксплуатации. При этом предполагается, что в контракте, техничес­ком задании или спецификации зафиксированы и утверждены требования к основным параметрам и качеству организационных методов и средств поддержки использования ПС. Эти требования могут влиять на функцио­нальную пригодность и успех внедрения комплекса программ у пользова­телей, а также значительно различаться в зависимости от функционально­го назначения и сферы применения ПС. По порядковой шкале — «отлично, хорошо, удовлетворительно или неудовлетворительно» можно оценивать понятность: четкость концепции ПС, его демонстрационные возможности, наглядность и полноту документации, а также частично простоту исполь­зования: комфортность эксплуатации и простоту управления функциями.