Методологические основы

Простота использования', возможность пользователю удобно и ком­фортно эксплуатировать и управлять ПС. Аспекты изменяемости, адапти­руемости и легкости инсталляции могут быть предпосылками для просто­ты использования и выбора конкретного ПС. Она соответствует управляе­мости, устойчивости к ошибкам и согласованности с ожиданиями и навыками пользователей. Эта субхарактеристика должна учитывать физи­ческие и психологические особенности пользователей и отражать уровень контролируемости и комфортности условий эксплуатации ПС, возмож­ность предотвращения ошибок пользователей. Должны обеспечиваться простота управления функциями ПС и достаточный объем параметров управления, реализуемых по умолчанию, информативность сообщений пользователю, наглядность и унифицированность управления экраном, а также доступность изменения функций в соответствии с квалификацией пользователя и минимум операций, необходимых для запуска определен­ного задания и анализа результатов. Кроме того, удобство использования характеризуется рядом динамических параметров: временем ввода и от­клика на задание, длительностью решения типовых задач, временем на регистрацию результатов, которые перекрываются с атрибутами субха­рактеристики временная эффективность.

Простоту использования комплексов программ административных информационных систем в значительной степени характеризует коррект­ность и адекватность описаний интерактивных директив управления, объем и время ввода заданий и время ожидания пользователями результатов при их исполнении. Простота использования может обобщенно оцениваться качественно шкалами с двумя-четырьмя категориями. Такой же метод наи­более адекватен для оценивания комфортности эксплуатации и простоты управления функциями ПС. Однако некоторые атрибуты этой субхаракте­ристики доступны для более полной количественной оценки путем изме­рения трудоемкости и длительности соответствующих процессов подго­товки и обучения квалифицированных пользователей к полноценной и эффективной эксплуатации ПС.