Menejment”kafedrasi “Strategik menejment”

1.Strategiya yaratishda kompaniya missiyasi va maqsadlarining o’rni


 Faoliyatning barcha sohalarida professional menejment muvaffaqiyat va raqobatbardoshlikka erishish uchun asosdir. Korxona boshqaruvning eng ilg‘or usullarini amaliyotga tatbiq etib, xalqaro standartlarga rioya qilishga intiladi. Shu sababdan kompaniyalar menejmentida missiya va maqsadlar juda muhum ahamiyat kasb etadi.
Missiya nima - Bu missiya sifatida tanilgan shaxs bajarishi kerak bo'lgan funktsiya, topshiriq yoki maqsad, masalan: uning vazifasi ishchi guruhining funktsiyalarini nazorat qilish va nazorat qilish edi. Missiya so'zi lotin tilidan olingan missiya va qo'shimchani – ha deb tushunish mumkin yuborilgan akt, buyurtma.
Shunday qilib, missiya uni amalga oshirish uchun kimgadir yoki bir guruh odamlarga beriladigan topshiriqva u diplomatik, ilmiy, biznes, madaniy, shaxsiy va boshqalar kabi turli xil maqsadlarga ega bo'lishi mumkin.
Yuqoridagilarga nisbatan missioner uning vazifasi - diniy e'tiqodni tarqatish, targ'ib qilish va uni bilmagan yoki amalda tatbiq etmaydigan turli joylarga olib borish.
Huquqiy sohada bu davlatning boshqa davlat yoki tashkilot oldida doimiy yoki vaqtincha rasmiy vakolatidir. Bunday holda, diplomatik vakolatxona - bu hukumat diplomatik xususiyatga ega bo'lgan shaxsga boshqa mamlakatda ishlash yoki ishlashni amalga oshirish uchun beradigan topshiriq.
Kompaniyaning vazifasi, qarashlari va qadriyatlari bir xil strategik funktsiyalarni aniqlash va uning xodimlari va menejerlarini ular borishni istagan yo'lni, nimaga erishmoqchi ekanliklarini va ular sizning hayotingiz davomida amal qilishi va duch kelishi kerak bo'lgan ishbilarmonlik madaniyatini aniqlash uchun muhimdir. ish.
Missiya - bu kompaniyaning maqsadi, mohiyati va motividir, u kompaniyaning mavjud bo'lish sabablarini aniqlaydi, yillar davomida o'zgarishlarga uchrashi mumkin. Missiya kompaniyaning biznesini va qaysi iste'molchilarga yo'naltirilganligini aniqlaydi.
"Tashkilot missiyasi" nimani anglatadi?
Klassik menejmentda "missiya" atamasining ta'rifi quyidagicha - bu tashkilotning falsafasini va ushbu kompaniya va shunga o'xshashlar o'rtasidagi farqni ochib beradigan bayon.
Bu vazifani tushunish juda chalkash, uni chalkashtirib yuborish mumkin. Keling, o'ziga xoslikni uning mazmuni va mazmuniga kiritishga harakat qilaylik.
Kompaniyaning missiyasi oddiy savolga javob berishi kerak - nima uchun tashkilot tashkil etilgan? Odatda javob birinchi navbatda paydo bo'ladi - foyda uchun.
Bu mantiqiy, ammo keling, savolga boshqa tomondan qaraymiz: atrofingizdagi dunyoda nima noto'g'ri va sizning kompaniyangiz (yoki shaxsan o'zingiz, mutaxassis sifatida) buni qanday tuzatmoqchi?
Kompaniya missiyasi ko'pincha chalkashtirib yuboradigan yana bir muhim tushuncha - bu brendni ko'rish. Bu savolga javob beradi - kelajakda qanday kompaniyani ko'rasiz. Yoki, agar siz missiyaning ochiqchasiga aytilgan savolidan boshlasangiz - uni o'zgartirganingizda dunyo qanday bo'ladi.
Missiya moslashuvchan bo'lishi va bozor ehtiyojlariga javob berishi kerak. Vizyon quyidagicha javob beradi: kelgusi yillarda kompaniya nima bo'lishni xohlaydi? U nima bo'lishni xohlaydi va u qayerga rahbarlik qiladi? Vizyon ma'lum bir vaqt ichida erishmoqchi bo'lgan maqsadlarni belgilaydi. Qadriyatlar bu tashkilotni falsafa va tashkiliy madaniyatni qo'llab-quvvatlash sifatida tartibga soluvchi e'tiqod va tamoyillardir. Qadriyatlar kompaniya ishchilari va mijozlarining xulq-atvori, munosabati va qarorlarini belgilaydi.
Vizyon - kelajakda tashkilotning imidji, bu natijaga erishish usulini o'z ichiga olishi mumkin. Agar missiya umumiy ma'noda shakllantirilgan bo'lsa, unda ko'rish juda o'ziga xos bo'lishi kerak. Masalan, "ushbu sohadagi birinchi kompaniya" bo'lish - bu ko'rish emas, balki maqsad.
Missiya va ko'rish o'rtasidagi tub farq shundan iboratki, missiya harakat usulini ochib beradi, u yoki bu maqsadga yoki qarashga qanday erishilganligini ko'rsatadi. Vizyon, o'z navbatida, kelajakni tasavvur qiladi, kompaniyaning ish ahvoli qanchalik ideal ekanligi ko'rinadi.
Vaqt o'tishi bilan yangi g'oyalar va yangi g'oyalar paydo bo'lishi sababli ko'rish yanada o'zgarishi mumkin. Missiya nisbatan doimiy element bo'lib, uni turli omillarni hisobga olgan holda tuzatish mumkin. Kompaniyaning maqsadlari va stratеgiyasiga tabiiyki, birinchi talab quyidagicha bo`ladi: bozorlarning umumiy tahlili va istiqboli, shuningdеk, rеal (hayotiy) tеxnologik rеsurslarga asoslangan holda kompaniyaning umumiy maqsadlari va stratеgisini bеlgilash lozim.
Tadqiqotlar bo`limi kompaniya o`sishining optimal darajasi va yo`nalishi, turistik mahsulot va xizmat ko`rsatish jarayonlarini yaxshilash va turfalashtirish (divеrsifikatsiyalash)ning nisbiy ahamiyatini bilishi to`g`risida rahbariyat ishonch hosil qilishi kеrak.
Mahsulotni birinchi navbatda xizmat sifati, xizmat ko`rsatish jarayoni, muddati, saviyasi va narxi jihatidan takomillashtirish zaruriyatini aniqlash maqsadga muvofiqdir. IIT ijrochilari sa`y- harakatlari mo`tadil hajmda foyda olish yoki ulkan yutuqlarga erishishga qaratilganligini bilishlari lozim.
Nisbatan mukammal va muvaffaqiyatli stratеgiyalarga ega kompaniyalar o`z kuchli va zaif tomonlarini anglab еtish imkoniyatiga ko`proq egadirlar. Ular uchun butun firmaning tеxnologik rеsurslaridan foydalanish imkonini bеruvchi asosiy stratеgiyalarni aniqlash zarurati dolzarb ahamiyat kasb etadi.
Tashkilotning umumiy maqsadini shakllantirish uchun tashkilot rahbariyati o'z qarashlariga ega bo'lishi kerak, ya'ni tashkilot hozirgi paytda qanday bo'lishi, kelajakda qanday bo'lishi kerakligi va nima bo'lishi kerakligi haqida tasavvurga ega bo'lishi kerak. intildi, jamiyatga qanday foyda keltirishi kerak.
Strategik qarash firma biznesining kelajakdagi jihatlariga qaratilgan:

• 
  qanday kompaniya bo'lishni orzu qiladi?
  
• 
  firma qanday iste'molchi ehtiyojlariga xizmat qiladi?
  

Vizyon egasi tashkilotning bosh menejeri: bu uning tashkilotning kelajagi va uning atrof-muhitdagi mavqei haqidagi shaxsiy g'oyasi. Bu strategik piramidaning tepasida joylashgan ko'rish, strategik tanlov elementlarining tarkibi va mazmuni oxir-oqibat unga bog'liq.
Tashkilotning yuqori rahbariyatining o'zgarishi bilan, qoida tariqasida, korporativ strategiyaning barcha elementlariga sezilarli tuzatishlar kiritilishi tasodif emas. Rahbarning o'zgarishi kompaniya faoliyatini to'liq o'zgartirishga va boshlang'ich biznesdan chiqib ketishga olib kelgan holatlar mavjud: aslida yuqori rahbariyatning samarali g'oyalariga mos keladigan taniqli brend ostida yangi kompaniya tashkil etilgan. va barqaror biznes.
Vizyon asosan sub'ektivdir va rahbarning shaxsiyati bilan uzviy bog'liqdir. Ko'rish - bu rahbarning o'ziga xos sovg'asi, iste'dodi, individual ruhiy xususiyatlari, degan fikr keng tarqalgan. Ba'zi nashrlar "ko'rishni o'rganish mumkin emas, faqat o'z qobiliyatlarini yaxshilash va ularni qo'llash samaradorligini oshirish mumkin" deb ta'kidlaydi.
Ushbu pozitsiya muvaffaqiyat hodisasini strategik menejment o'z-o'zidan va norasmiy tarzda shakllangan tashkilotlarda ham, ichki va tashqi muhitni strategik tahlil qilmasdan, barcha qoidalar va strategik alternativalarni tanlashni asoslashsiz tushuntirishga imkon beradi. .
Strategik menejment sohasida bir xil ta'lim olish bilan birga, menejerlar o'z faoliyatlarida turli xil natijalarga erishadilar, bu ko'rishning sub'ektivligining tasdig'idir.
Missiya asosiy e'tiborni tashkilotning joriy biznes faoliyatiga qaratadi va kompaniyaning rivojlanish yo'nalishini belgilaydi. Ko'pincha, missiya tashkilotning raqobatbardoshligini belgilaydigan eng muhim ko'rsatkichlarning aniq miqdoriy qiymatlarini shakllantirmaydi. Bu tashkilotning raqobatbardosh pozitsiyasiga nisbatan menejmentning strategik qarashlari bayoni bo'lib, tashkilotning pozitsiyasi va tashqi muhit bilan o'zaro ta'sirini tavsiflaydi. Missiya tashkilotning umumiy yo'nalishini belgilaydi. Strategik inshootlar tashkilot ichida yo'naltirilgan bo'lib, ular maqsad va vazifalarga erishish uchun xodimlarni safarbar qilishga qaratilgan. Missiya bayonoti bilan solishtirganda, maqsadlar aniqroq va miqdoriy jihatdan aniqroqdir.
Strategik menejmentda maqsadlarni aniqlash quyidagi bosqichlardan iborat:
- ko'rishni aniq ishlash maqsadlariga aylantirish (odatda nima bo'lsa tahlili yordamida);
- maqsad va vazifalarni amalga oshirish muvaffaqiyati ko'rsatkichlarining aniq va aniq belgilangan miqdoriy va sifat ko'rsatkichlari shaklida maqsadlarga erishish monitoringi mezonlarini yaratish. Shu bilan birga, shuni yodda tutish kerakki, agar maqsadga erishishning aniq mezonlarini topishning iloji bo'lmasa, strategik maqsadlarni qayta ko'rib chiqish, ularning matni va talqinini aniqlashtirish zarurati tug'iladi;
- tashkilotni ixtirochilikka va strategiyani amalga oshirishga yo'naltirilgan bo'lishga rag'batlantirish, ya'ni tashkilotning strategik rivojlanish yo'nalishi o'zgarmagan holda, uning real strategiyalari juda o'ziga xos bo'lishi kerak, shu bilan birga ularning bozordagi mavjud vaziyatga mos kelishini ta'minlash kerak. va tashkilot ichida;
- agar maqsadlar moslashuvchanlikni va o'zgaruvchan vaziyatlarga moslashishni talab qilsa, xarajatlarning haddan tashqari o'sishining oldini olishga qaratilgan tartiblarni (kompaniya ichidagi qarorlarni qabul qilish qoidalari) ishlab chiqish.
Strategik maqsadlar tashkilot tanlagan strategiyani amalga oshirishda tashkilotning tashqi sohasida ham, uning ichida ham yuzaga keladigan muammolar bilan bog'liq.
Strategik maqsad - bu tashkilotning o'z maqsadlariga erishish qobiliyatiga ta'sir qilishi mumkin bo'lgan tashkilot tashqarisida yoki ichida bo'lajak voqea bilan bog'liq muammo. Adabiyotlarda strategik maqsadlar foydalanish uchun muhim bo'lgan firmaning yangi imkoniyatlari yoki kuchli tomonlari bilan bog'liq vazifalar va tashqi tahdidlar yoki tashkilotning zaif tomonlari bilan bog'liq vazifalarga bo'linadi.
Vazifalar o'ziga xos o'lchov va vaqt ko'rsatkichiga ega. Strategik nazorat tizimida har bir topshiriq uchun javobgarlik belgilanadi va uning bajarilishi uchun aniq bir xodim yoki bo'lim javobgar bo'ladi.
Dastur rejasi - bu tanlangan strategiya yoki strategik vazifani amalga oshirishga qaratilgan, vaqt, ijrochilar va resurslar nuqtai nazaridan muvozanatlashgan chora-tadbirlar majmuidir. Har bir dastur umumiy maqsadga erishadigan turli loyihalar yoki tadbirlarni o'z ichiga oladi.