Menejment”kafedrasi “Strategik menejment”

2.Strategiya yaratishda missiya, maqsadlar, strategik birligiga erishish zaruriyatlari

Tashkilotning maqsadlari umumiy maqsadni qo'llab-quvvatlash uchun ishlab chiqilgan va unga mos keladi (mutanosib). Ular bir qator xususiyatlarga ega bo'lishi kerak. Shunday qilib, maqsadlar, birinchi navbatda, o'lchanadigan, real (erish mumkin), bir-birini qo'llab-quvvatlovchi, yaxshi motivatsiyalangan bo'lishi kerak. Maqsadlar ularga erishish istagini uyg'otadigan darajada jozibali bo'lishi kerak.

Tashkilot maqsadlarining butun majmuasini shakllantirish va ular orasida muhimlarini o'tkazib yubormaslik uchun birinchi navbatda strategik biznes bo'linmalarini ajratib ko'rsatish va tashkilotning muhim funktsional yo'nalishlarini (maqsadli yo'nalishlarini) aniqlash tavsiya etiladi. Bunday funktsional sohalar bo'lishi mumkin: mahsulot va xizmatlarni sotish; ta'minot (sotib olish); mahsulot va xizmatlar ishlab chiqarish; Moliya; kadrlar bilan ishlash va uning motivatsiyasi; tashqi va ichki aloqa; ITTK. Tashkilot rivojlanishining har bir bosqichida sanab o'tilgan har qanday funktsional yo'nalishga ustunlik berilishi mumkin. Bu tashkilot rahbarlarining individual xususiyatlariga va hozirgi vaqtda o'ziga xos strategik vaziyatga bog'liq. Aslini olganda, bu erda menejment sezilarli natijalarga erishmoqchi bo'lgan funktsional sohalarni ajratib ko'rsatish kerak.
Maqsadlarni tanlash uchun bir nechta rasmiy protseduralar mavjud va ular strategiyalarga qaraganda kamroq tez-tez o'zgaradi. Tajriba bizga olti bosqichdan iborat tashkilot maqsadlarini shakllantirish uchun quyidagi algoritmni tavsiya qilish imkonini beradi:

• 
  maqsadlarni shakllantirish va tashkilotning muvaffaqiyatli rivojlanishining zarur sharti sifatida taqdim etish muhimligini anglash;
  
• 
  maqsadlarni shakllantirish;
  
• 
  maqsadlarni mantiqiy qurish;
  
• 
  maqsadlarni shakllantirishda xodimlarni jalb qilish;
  
• 
  maqsadlarning vizual taqdimoti;
  
• 
  Tashkilotning maqsadli portretini tuzish.
  

Tashkilotning rivojlanish maqsadlarini tanlashda eng keng tarqalgan xato ularga aniq va oldindan belgilangan narsa sifatida qarashdir. Shuning uchun ko'pchilik tashkilotlarning aniq belgilangan va hujjatlashtirilgan maqsadlari yo'q. Umumiy va biznes maqsadlarini muhokama qilmaydigan tashkilotlar umumiy rivojlanish maqsadlari bo'yicha xodimlar o'rtasida kelishuvga erishish qobiliyatini yo'qotadilar.
Maqsadlarni, ayniqsa umumiy maqsadlarni tanlashda asosiy qoida xodimlarni ularni ishlab chiqish va muqobil variantlarni ochiq muhokama qilishga jalb qilishdir. Bu xodimlarning asosiy qismini umumiy maqsad atrofida birlashtirish uchun sharoit yaratadi va boshqalarga ular o'zlarining iqtisodiy va ijtimoiy ehtiyojlarini boshqa tashkilotlarda qondirish imkoniyatini izlashlari mumkinligini ko'rsatadi.
Rivojlanishda tashkilot xodimlari faol ishtirok etgan maqsad ularni birlashtiradi va unga erishish uchun keyingi harakatlarda kuchli motiv bo'lib xizmat qiladi. Har bir maqsad maqsadga erishishga qaratilgan, ularni amalga oshirish muddatlari va har bir xodimning shaxsiy javobgarligi ko'rsatilgan aniq tadbirlar rejasi bilan birga bo'lsa, bu ishdagi muvaffaqiyat yanada sezilarli bo'ladi.
Maqsadlar taqdimotining oshkoraligi va ko'rinishi nafaqat tashkilot xodimlari, balki uning mijozlari va umuman jamoatchilik uchun ham muhimdir. Aniq shakllantirilgan va vizual tarzda taqdim etilgan maqsadlar xodimlarning birligiga hissa qo'shadi, obro'sini oshiradi va tashkilotning ijobiy imidjini yaratadi. Vizual tasvir - maket, reja, belgi - bizga ko'p so'zlardan ko'proq narsani aytib berishi mumkin.
Tashkilotning barcha maqsadlari ma'lum bir tizim bilan mantiqiy bog'langan bo'lishi kerak. Bu erda asosiy vazifa hal etiladi - maqsadlarning izchilligini ta'minlash, bu ularga erishish uchun shart bo'lib xizmat qiladi. Tashkilotning maqsadlarini shakllantirishda sinergiya ta'siridan foydalanish kerak - tashkilot faoliyatining umumiy natijalarini mustahkamlash va bir vaqtning o'zida kelishilgan maqsadlarni ularning bir-biridan farqli amalga oshirilishi bilan solishtirganda amalga oshirish. Masalan, maqsad - qo'yilgan kapitalning rentabellik darajasini oshirish - yangi mahsulot modelini ishlab chiqish va ishlab chiqarishni boshqarish tizimini takomillashtirish maqsadlari bilan bog'liq va ular bilan qo'llab-quvvatlanishi mumkin.
Xulosa qilib aytganda, tashkilotning maqsadli portretini tuzish foydalidir. Buning uchun xodimlarni quyidagi savollarni o'z ichiga olgan so'rovnomani to'ldirishga taklif qilish tavsiya etiladi:
ashkilotingiz uchun ideal qarashingiz qanday?
- hozirgi va keyingi yillarda, 1-3 yildan keyin qanday tashkilotni tasavvur qilasiz?
- ko'zlangan maqsad sari olg'a siljishga qanday hodisalar to'sqinlik qilishi mumkin va bunga nima yordam beradi?
- Tashkilot haqidagi tasavvuringizni iloji boricha qisqacha qanday qilib umumlashtirishingiz mumkin?
Tashkilotning jamoaviy maqsadli portretini yaratish uchun siz xodimlar uchun maxsus seminar o'tkazishingiz mumkin.
Maqsadlarni tanlashga tashkilot xodimlarining shaxsiy qadriyatlari va shaxsiy maqsadlari katta ta'sir ko'rsatadi. Avvalo, kompaniyaning yuqori rahbariyati va egasi uchun ustuvor bo'lgan fikrlar va qadriyatlar hisobga olinadi. Yuqori rahbariyat ma'lum qadriyatlarga uzoq muddatli sodiqlikni saqlaydi, bu boshqaruv turini tanlashda, shuningdek, tashkilot maqsadlarida namoyon bo'ladi.
Tashkilotning missiyasi, maqsadlari va strategiyasining birligini va ularning izchilligini ta'minlash
Strategik menejmentning o'ziga xos xususiyati shundaki, u butun tashkilotga strategik piramidaning vertikali bo'ylab (strategik qarash va korporativ missiyadan tortib aniq ijrochilar uchun aniq vazifalargacha) va gorizontal ravishda tashkilotning funktsiyalari bo'ylab "kirib oladi". Shu bilan birga, strategik ko'rsatmalar yuqoridan pastgacha shakllantiriladi va fikr-mulohazalar faqat yuqori darajadagi strategik elementlarni tuzatish yoki aniqlashtirish uchun xizmat qiladi.
Strategik maqsadlar - bu qabul qilingan strategiyani amalga oshirish samaradorligining mezonlari bo'lib xizmat qiladigan aniq miqdoriy (kamdan-kam sifatli, ammo aniq izohlangan) ko'rsatkichlar va ularga erishish muddatlari. Shu bilan birga, strategik maqsad va vazifalarni amalga oshirish natijalarini baholash tashkilotning rivojlanish strategiyasining o'zi samaradorligini baholash imkonini beradi.
Tashkilotning strategik maqsadlari va vazifalarining izchilligini ta'minlashga "maqsadlar daraxti" ni ishlab chiqish, ya'ni asosiy strategik maqsadni belgilash va tafsilotlash va unga erishish yo'llarini aniqlash orqali erishiladi. Tashkilotning "maqsadlar daraxti" yuqoridan pastgacha - umumiy maqsaddan aniq maqsad va vazifalargacha qurilgan. Ko'pincha "maqsadlar daraxti" savolga takroriy javoblar natijasida quriladi:
"Bu maqsadga erishish uchun nima qilish kerak?" (Nima bo'lsa tahlili). Maqsad va vazifalarning batafsillik darajasi ierarxiya darajasi bilan, maqsad va vazifalarning yo'nalishi esa bo'linmalarning funktsional ixtisoslashuvi bilan belgilanadi.
Maqsad va vazifalar uzoq muddatli (20-30 yilgacha) va qisqa muddatli (1 yilgacha) uchun ishlab chiqiladi. Butun strategik davr davomida maqsad va vazifalarning izchilligi ularning qat’iy uzluksizligi bilan ta’minlanadi: har bir yangi maqsad yoki vazifa umumiy strategik maqsad yo‘nalishida amalga oshirilgan maqsad va vazifalarning mantiqiy davomidir.
Tashkilotning missiyasini, uning strategik maqsad va vazifalarini shakllantirishdagi xatolar
Tashkilotning missiyasini shakllantirishda Rossiyadagi ayrim tashkilotlarning rahbarlari amaldagi Rossiya qonunchiligiga amal qiladilar, unga ko'ra tijorat tashkilotining asosiy (umumiy) maqsadi foyda olishdir. Ammo shuni yodda tutish kerakki, bu tadbirkorlik faoliyati bilan shug'ullanadigan barcha tashkilotlar uchun to'g'ri keladi va bunday yondashuv bilan kompaniyalar bir-biridan farq qilmaydi.
Missiyaning asosiy maqsadlaridan biri tashkilotni individuallashtirish, uni tashqi muhitda joylashtirish, unga raqobatbardosh maqomni ta'minlaydigan o'ziga xos xususiyatlarni berishdir. Shu sababli, strategik menejment bo'yicha mutaxassislar tashkilotning missiyasini shakllantirishda foydani faoliyatning asosiy (umumiy) maqsadi sifatida taqsimlashni tavsiya etmaydi.
Tashkilot strategiyasini shakllantirishda ba'zan e'tiborga olinmaydigan yana bir uslubiy jihat - bu strategik va moliyaviy maqsadlarni aralashtirish: moliyaviy maqsadlar faoliyatning moliyaviy va iqtisodiy tomonlarini yaxshilashga qaratilgan bo'lsa, strategik maqsadlar kompaniyaning raqobatbardoshligini oshirishga qaratilgan. sanoatdagi mavqeini muddatli yaxshilash. .
Moliyaviy va strategik maqsadlarning chalkashligi menejerlarning o'ziga xos strategiyalarni ishlab chiqish va amalga oshirish qobiliyatini muqarrar ravishda cheklaydi, agar ular ko'proq xavfli va shuning uchun moliyaviy nuqtai nazardan kamroq jozibador bo'lsa. Bundan tashqari, moliyaviy optimallashtirish cheklangan va soddalashtirilgan strategiyalar ro'yxatiga olib keladi, bu ham strategik boshqaruv samaradorligini pasaytiradi.
Xulosa
Yaxshi boshqaruv, albatta, strategik fikrlash va rahbarlardan strategiya ishlab chiqish qobiliyatini talab qiladi. Bugungi menejerlar kompaniyaning pozitsiyasi va o'zgaruvchan sharoitlarning unga ta'siri haqida strategik o'ylashlari kerak.
Strategiyaga qachon o'zgartirish kiritish kerakligini bilish uchun ular tashqi muhitni etarlicha sinchkovlik bilan tahlil qilishga majbur. Strategiyaga qanday o'zgartirishlar kiritish kerakligini bilish uchun ular kompaniya faoliyati bilan tanish bo'lishi kerak. Boshqacha qilib aytganda, strategik menejment butun kompaniyani boshqarishga umumiy yondashuvning asosidir.
Strategik fikrlash va ongli boshqaruvning afzalliklari:
- butun tashkilotni strategiyaning asosiy jihatiga qaratishini ta'minlash: "biz nima qilishga harakat qilmoqdamiz va nimaga erishmoqdamiz?";
- menejerlarning yuzaga kelayotgan o'zgarishlarga, yangi imkoniyatlarga va tahdid soluvchi tendentsiyalarga aniqroq munosabatda bo'lish zarurati;
- menejerlar uchun kapital qo'yilmalar va xodimlarni kengaytirish uchun muqobil variantlarni baholash imkoniyati, ya'ni. resurslarni strategik jihatdan asosli va yuqori samarali loyihalarga oqilona o‘tkazish;
- strategiya bilan bog'liq boshqaruvning barcha darajalari rahbarlarining qarorlarini birlashtirish qobiliyati;
- faol yetakchilik uchun qulay muhit yaratish
Tashqi omillarga shunchaki javob berishdan ko'ra, faol boshqaruvni rag'batlantirish, innovatsion strategiyalar uzoq muddatda kompaniya faoliyatini yaxshilashning kaliti bo'lishi mumkinligini anglatadi. Ijodiy, g'ayrioddiy strategiyaning kuchli bajarilishi firmani o'z mahsuloti yoki xizmatlarini sanoat standartiga aylanmaguncha ilgari surishi mumkin.