Menejmentga kirish

Munozara Savollari 
1.
 
Bu holat ishida tasvirlangan holatga boʻlgan munosabatingiz qanday? 
Kompaniya-ning ham ichki ham tashqi boʻlgan qanday omillari bu holatga oʻz 
hissasini qoʻshgandek koʻrinadi? 
2.
 
France Telecomning ish joyida nimalar sodir boʻldi? Stressning qanday 
simptomlari menedjerlarni muammo haqida ogohlantirishi mumkin edi? 
3.
 
Menejerlar ishchilarning xatti-harakatlaridan xavotir olishsiz kompaniya 
uchun maqul keladigan qarorlarni qabul qilishda erkin boʻlishlari kerakmi? 
Muhokama qiling. Boshqaruvni oʻzgartirish uchun mano nimada? 

---

306 
4.
 
Muammoga yondashish uchun France Telecomning rahbarlari nima 
qilmoqdalar? O`ylashingizcha bu yetarlimi? Ular amalga oshirishi mumkin boʻlgan 
boshqa faoliyatlar ham mavjudmi? Agar shunday boʻlsa, shu faoliyatlarni tasvirlang. 
Agar bunday boʻlmasa, nima uchun yoʻq? 
5.
 
Bu holatdan boshqa kompaniyalar va menedjerlar nima oʻrgana olishadi? 
BIR QAYTA KOʻRIB CHIQISH 
Starbucksda haridorlar qoʻliga beriladigan kofe daladagi kofe donachalaridan 
boshlanadi. Hosildan omborga pishirishga sotuvga va idishga tushguncha boʻlgan 
jaroyondagi har shaxsning vazifasi muhimligini Starbucks tushunadi. Starbucks 
dunyo boʻylab kofe turlarini taklif qiladi va uning kofe sotib oluvchilari Latin 
Amerikaning, Afrika/Arab va Osiyo ning kofe ishlabchiqaruvchi davlatlariga eng 
yaxshi sifatli arab kofelarini tanlash va olib kelish uchun borib kelishadi. Bu kofelar 
uning besh kofe pishirish joylariga (Vashington, Pennsylvania, Nevada, Janubiy 
Kaliforniya va Amstedamdagi) yetib kelganidan soʻng, Starbucks ning professional 
pishiruvchilari kompaniya’ning mashxur belgisi boʻlgan kofelarni ishlab chiqarish 
boshlashadi. Koʻplab muammoli joylardan biri bular hom kofeni sifatli qilib pishirish 
va ularni is’temolchilarda qandaydir tasurot qoldira oladigan qilishdir. Ob-havo, 
yetkazib kelish va yuklash xizmatlari, texnologiya, siyosiy nizolar Starbucks qilishni 
hohlagan ishlarga oʻz ta’sirini oʻtkazishi munkin. Garchi bular muhim ish 
boshqaruvidagi muammolar boʻlsada Starbucks bugunda yuz kelgan muammolardan 
eng muhimi bu uning oʻzidan ta’surot qoldiruvchi yuqori sifatli kofesi va koʻchadagi 
$4 lik kofe bilan munosabatni ushlab turishdir.
Starbucks ning mahsulotlari koʻpchilik uchun qurbi yetmaydigan kimmat baho 
narsaga aylanmoqda. Daromad va foyda iqtisodiy pasayish paytida kamayganligi 
sababli, bosh boshqaruvchi Howard Schultz “kompaniya qilayotgan hamma 
jarayonlarni oʻzgartirish kerak ekanligini” angladi. 
Garchi u oʻzining biznesni boshida “tezkor yegulikka qarshi” qilib ochgan 
boʻlsada, hozirgi iqtisodiy holat uni koʻproq oqim bilan yurishga majbur 
qilmoqda.AQShda qoʻyilgan yangi bir gʻoya ostida, ishchi vaqtini oluvchi narsalar 
kofening quriganicha kutiladigan vaqt kabilar toʻxtatildi.Oʻrniga ishchilar biror narsa 
bilan misol uchun is’temolchilarga yordam berish yoki tozalash bilan 
shugʻullanishlarini aytildi.