Menejmentda tashkil etish va tashkiliy munosabatlar nazariyasi

Intervalni tanlashga ta'sir qiluvchi omillar. Kamida uchta guruh omillari nazorat oralig'ini tanlashga ta'sir qiladi.
Boshqariladigan faoliyat bilan bog'liq omillarga bajariladigan funktsiyalarning o'xshashligi va murakkabligi, ishlab chiqarish birliklarining o'zaro bog'liqligi darajasi kiradi; ishlab chiqarish birligidagi muammolar paydo bo'lishining chastotasi; ishlab chiqarish jarayonining standartlashtirilgan darajasi, tashkilotning samaradorligi.
Menejer bilan bog'liq omillarga uning qobiliyati, boshqaruv qarorlari uchun javobgarlik darajasi kiradi; ishchilar faoliyatini muvofiqlashtirish uchun zarur bo'lgan vaqt; menejer rejalar va maqsadlarni ishlab chiqish va birlashtirishga sarflashi kerak bo'lgan vaqt; boshqa odamlar va ishlab chiqarish birliklari undan talab qiladigan vaqt; menejerga tashkiliy yordam ko'rsatiladi.
qo'lida ishlaganlar bilan bog'liq omillar ularning vakolat, shovqin, moslashuv darajasini va boshqarish va nazorat qilish zarur darajasini o'z ichiga oladi.
Nazorat savollari va topshiriqlari
2. Vakolatni topshirish deganda nima tushuniladi?
3. Qanday vakolat turlari mavjud?
4. Boshqaruv javobgarligi nima va uning turlari qanday?
5. Boshqaruv vakolatlari qanday taqsimlanadi?
6. Markazlashtirish va markazsizlashtirish nima?
 III.1. KRYOGENEZ TIZIMIDAGI KRIOGENIK JARAYONLAR VA FOOMENALAR O'RTASIDA MUNOSABAT
 III UMUMIY IQTISODIY NAZARIYa. FAN DUNYONI BILISH YO'LIDA. FANLAR TIZIMIDA IQTISODIY NAZARIYa
 S] 2: 1 ionlashtiruvchi nurlanish dozasi ekvivalentining asosiy SI birligi
 V. Elektr qurilmalarida ishlarning xavfsiz bajarilishini ta'minlash bo'yicha tashkiliy chora -tadbirlar
 X 3.2. Narkotik moddalarni noqonuniy aylanmasi sohasidagi jinoyat ishlarini tergov qilishda materiallar, moddalar va mahsulotlarni dalillar tizimida ekspertizadan o'tkazish

Tashkilot funktsiyasining mohiyati va mazmuni. Ma'muriy va tashkiliy boshqaruv, operativ boshqaruv. Vakolat va javobgarlik. Hokimiyat darajalari. Chiziqli kuchlar. Uskuna (xodimlar) vakolatlari. Maslahat, xizmat ko'rsatish va chiziqli qurilmalar. Tavsiya etuvchi, parallel va funktsional vakolatlar, majburiy tasdiqlash. Buyruq zanjiri, buyruq birligi va boshqarish normasi. Vakolat vakili. Vakolatlar taqsimotini samarali tashkil etish.

Tashkilot boshqaruv funktsiyasi sifatida vazifalar va odamlar o'rtasidagi munosabatlarni muvofiqlashtirish, shuningdek korxona tuzilmasini yaratish jarayonini (deminimizatsiyalash) tashkil etadi.
1. vakolat berish;
2. munosabatlarni tashkil etish, ishni soddalashtirish;
3. tashkilotning bo'linmalarga bo'linishi.
Delegatsiya - bu hokimiyat darajalari o'rtasidagi munosabatlarni o'rnatish (faqat vertikal). Delegatsiya yordamida vazifalar va vakolatlar amalga oshirish uchun javobgarlikni o'z zimmasiga olgan shaxsga topshiriladi.
Demak, delegatsiya bu mas'uliyat va vakolatni topshirishdir.
Mas'uliyat - bu aniq vazifani bajarish va uning qoniqarli echimi uchun javobgar bo'lish majburiyati. Vakolat - bu tashkilot resurslaridan foydalanish va ayrim xodimlarning harakatlarini muayyan vazifalarni bajarish uchun yo'naltirish bo'yicha cheklangan huquq (aslida odamlarga buyruq berish).
Ishonchnomalar ikki xil:
1. Lineer kuchlar - bu to'g'ridan-to'g'ri boshliqdan bo'ysunuvchiga o'tkaziladigan kuchlar. Chiziqli kuchlar rahbarga bo'ysunuvchilarga ta'sir qilish uchun qonuniy kuch beradi. Tarmoq vakolatlarini topshirish tashkilotda boshqaruv darajalari ierarxiyasini yaratadi.
2. Xodimlarning vakolatlari - bu ma'lum bir funktsiyani bajarishga asoslangan vakolatlar. Bosh idora quyidagilar bo'lishi mumkin:
Maslahat (yo'nalish bo'yicha menejerga maslahat berish);
Xizmat ko'rsatish apparatlari (marketing, kadrlar xizmati, etkazib berish va sotish va boshqalar)
Tarmoq menejerining shaxsiy apparati (kotib, shaxsiy yordamchi).
Ma'muriy va tashkiliy boshqaruv kompaniyaning tuzilishini aniqlash, aloqalarni o'rnatish va funktsiyalarni barcha bo'limlar o'rtasida taqsimlash, boshqaruv apparati xodimlari o'rtasida huquqlar berish va javobgarlikni belgilashni o'z ichiga oladi.
Operatsion menejment tasdiqlangan rejaga muvofiq kompaniyaning ishlashini ta'minlaydi. Bu reja tomonidan belgilangan natijalar va ularning keyingi tuzatish bilan olingan haqiqiy natijalar davriy yoki uzluksiz nisbatan iborat. Operatsion boshqaruv joriy rejalashtirish bilan chambarchas bog'liq.
Vakolatlar - mustaqil ravishda, boshqalar bilan kelishilmagan holda, qarorlar qabul qilish, buyruqlar berish va tashkilot manfaatlari yo'lida ma'lum harakatlarni bajarish huquqlari va majburiyatlari to'plami. Vakolat shaxsga emas, balki uning lavozimiga topshirilgan.
Bir nechtasi bor vakolatlar turlari :
AMMA) Ma'muriy vakolatlar manfaatdor shaxslar uchun majburiy bo'lgan qarorlar qabul qilish imkonini beradi. Ushbu kuchlar umumiy, chiziqli va funktsional bo'lishi mumkin.
- umumiy vakolatlar tashkilot faoliyatining asosiy yo'nalishlarini belgilaydigan yuqori darajadagi boshqaruviga ega.
- chiziq kuchlari menejerlarga o'z oldidagi bo'ysunuvchilarga nima, qachon va qayerda qilishlari kerakligini belgilashga yoki aksincha, qo'yilgan maqsadga erishishni ta'minlash, shuningdek o'z ishlarini muvofiqlashtirishga ruxsat berish.
- funktsional vakolat tegishli menejerlar tomonidan boshqa (qatorli) rahbarlarga bevosita bo'ysunadigan xodimlar faoliyatini tartibga soluvchi majburiy qarorlarni qabul qilishgacha qisqartiriladi. Bu qarorlar odatda ishlash usullarini, boshqacha qilib aytganda, maqsadlarga erishish uchun qanday harakat qilishni belgilaydi.
B) egalar tavsiya etuvchi (maslahat beruvchi) vakolatlar agar kerak bo'lsa, ular o'zlariga muhtoj bo'lgan menejerlarga yoki rahbarlarga u yoki bu tor masalani qanday eng yaxshi hal qilish bo'yicha maslahat berishlari mumkin. Ammo, oldingi holatdan farqli o'laroq, bu maslahatlar faol emas, majburiydir.
C) Siz haqida gaplashishingiz mumkin vakillik vakolatlari ularga yuqori menejment nomidan ish yuritishga imkon berish. Ularning doirasida quyidagilar mavjud:
- nazorat qilish va hisobot berish vakolatlari o'z tashuvchilariga rasman belgilangan doirada menejerlar va ijrochilar faoliyati auditini o'tkazish imkoniyatini berib, ulardan majburiy ma'lumotlarni taqdim etishni, tahlil qilishni, xulosalar chiqarishni va ma'muriyat e'tiboriga etkazishni talab qiladi.
- muvofiqlashtiruvchi hokimiyat ular bilan ta'minlangan shaxs yoki birlik boshqaruvning boshqa ishtirokchilari faoliyatini muvofiqlashtirish huquqiga ega bo'lishidan iboratdir.
- muzokara vakolatlari tashqi bitimlar tuzish, nizolarni hal qilish va boshqalar to'g'risida;
- yarashuv vakolatlari ularning egasi qabul qilingan qarorlarga rasmiy munosabatini bildirishi shartligidan iborat. Bu vakolatlar ogohlantiruvchi yoki blokirovka qiluvchi bo'lishi mumkin.
Boshqaruv hokimiyati bilan ajralmas javobgarlik , ya'ni qabul qilingan qarorlar va ularning oqibatlarini hisobga olish zarurati.
Javobgarlik cheklangan va cheklanmagan. Cheklangan javobgarlik shuni anglatadiki, o'z mablag'larini korxonaga kiritgan shaxslar korxona majburiyatlari bo'yicha faqat o'zlarining hissalari miqdorida javob berishadi. Cheklanmagan javobgarlik deganda, o'z mablag'larini korxonaga joylashtirgan shaxslar korxona majburiyatlari bo'yicha barcha mol -mulki bilan birgalikda javob berishadi.
Boshqaruv javobgarligi tushunchasi mavjud. Uning ikki turi mavjud: umumiy va funktsional. Umumiy javobgarlikning maqsadi ma'lum bir faoliyatni amalga oshirish uchun zarur shart -sharoitlarni yaratishdir. Funktsional javobgarlik allaqachon ma'lum bir ishning bajarilishi bilan bog'liq.
liniyasi rahbarlari maxsus malakasini talab muammo bilan duch kelganda, ular vaqtinchalik yoki doimiy asosda tegishli mutaxassislarni taklif mumkin. Maslahatchi vazifasini bajaradigan va vakolatga ega bo'lmagan mutaxassislar maslahat apparati deb nomlanadi.
Ushbu mutaxassislar maxsus masalalar bo'yicha yo'nalish rahbariyatiga maslahat berish uchun javobgardir. Ko'pincha maslahatchilar tarkibiga huquq, menejment, so'nggi yoki maxsus texnologiyalar, o'qitish va malakasini oshirish, kadrlar bilan ishlash bo'yicha maslahatlar va boshqalar sohasidagi mutaxassislar kiradi.
Xizmat qilish apparati
Maslahatchi apparati qo'llaniladigan har qanday sohada uning vazifalari kengaytirilishi mumkin. Mutaxassislarga o'z vakolatlari sohasida mazmunli qarorlar qabul qilish vakolati berilishi mumkin. Bu har doim ham tashkilotning asosiy faoliyati bilan shug'ullanadiganlarning yanada samarali ishlashi uchun imkoniyat yaratadigan yordamchi faoliyat turlaridan biri bo'lganligi sababli, bunday apparatni provayder deb atashgan. Mahalliy tashkilotlarning ma'muriy apparati tarkibidagi ixtisoslashgan bo'linmalarning aksariyati maxsus qo'llab-quvvatlash apparatlariga murojaat qilishadi. Bu ko'plab yirik kompaniyalarda mavjud bo'linmalar, kadrlar bo'limi, strategik rejalashtirish bo'limi, texnologiya bo'limi va boshqa shunga o'xshash bo'linmalar.
Shaxsiy apparatlar - bu umuman tashkilot ehtiyojlariga emas, balki shaxsan rahbarning xizmatlariga mo'ljallangan xizmat ko'rsatish apparati. Shaxsiy apparat xodimlariga kotiblar, yordamchilar, rahbarning yordamchilari kiradi. Ularning vazifasi rahbarga uning asosiy vazifalarini bajarishda shaxsiy yordam berishdir. Bu apparati a'zolari tashkilot yoki tashkilot nomidan ularning harakatlari har doim boshiga nomidan amalga oshiriladi, har qanday vakolatlarga ega emas.
Shaxsiy apparatning rasmiy vakolati bo'lmasa-da, uning a'zolari katta vakolatlarga ega bo'lishlari mumkin. Menejer nomidan qarorlar va uchrashuvlarni tayyorlash, menejerga kelgan ma'lumotlarni filtrlash va unga kirishni nazorat qilish orqali ular tashkilot faoliyatiga bevosita ta'sir ko'rsatishi mumkin. Katta rahbarlarning shaxsiy apparati ko'pincha ularning rasmiy vakolatidan ancha yuqori bo'lgan hokimiyatga ega.
Buyruqlarning tabiati va zanjirining uzunligi aniq vaziyatga mos bo'lishi kerak. Rasmiy buyruq zanjiri tushunchasi miloddan avvalgi 1491 yildayoq yahudiylar tomonidan qo'llanilgan. Shunday qilib, buyruqlar aniq bajarilishini ta'minlashning eng yaxshi usuli - bo'ysunuvchini faqat bitta xo'jayinga hisobot berish va faqat bitta boshliqdan buyruq olish. Bu ishonch endi bir kishilik boshqaruv tamoyili deb ataladi.
Bir kishilik menejment - klassik menejmentda (A. Fayol) tashkilotdagi xodim bir vaqtning o'zida bir nechta etakchiga ega bo'lolmaydi, u unga topshirilgan ish uchun javob beradi. Aks holda, muvofiqlashtirish samaradorligini yo'qotish xavfi mavjud (siz yaqin xo'jayiningizning "boshidan sakrab o'tolmaysiz"). Armiyada bir kishilik buyruq berish tamoyiliga qat'iy rioya qilinadi. Vazirliklar, idoralar, bir qator davlat qo'mitalari, idoralar va mahalliy hokimiyat idoralari faoliyati bir kishilik boshqaruvga asoslangan.
Asrlar mobaynida bir kishilik boshqaruv printsipi, birinchi navbatda, muvofiqlashtiruvchi mexanizm sifatida, uning qiymatini tasdiqladi, shuning uchun ko'pchilik tashkilotlar uni qo'llashga harakat qilmoqdalar.
Boshqarish tezligi
Boshqaruv darajasi - bu menejerga bevosita bo'ysunadigan xodimlar soni. Bu yagona rahbarlik ostida birlashtirilgan odamlar, ishlar yoki bo'limlar sonini belgilaydigan qiymat.
Katta miqdordagi nazoratga intilib, menejerlar eng ko'p bo'ysunuvchilarni saqlab qolishga harakat qilishadi. Ammo ko'p yillik tajriba shuni ko'rsatdiki, boshqaruvchanlik darajasi qancha past bo'lsa, muvofiqlashtirish darajasi shunchalik yuqori bo'ladi.
Ko'pgina boshqaruv nazariyotchilari nazorat qilinadigan ideal me'yorni aniqlashga harakat qildilar, ammo tadqiqotlar shuni ko'rsatdiki, har bir aniq vaziyatda me'yorning qiymati ko'plab omillarga bog'liq, masalan, xodimlarning malakasi, bajarilgan vazifalarning mohiyati, darajasi bo'ysunuvchilarning umumiy rivojlanishi va kasbiy mahorati va rahbarning boshqaruv sifatlari.
Umumiy narsa shundaki, boshqaruvning minimal darajasiga intilish kerak. Bu harakatlarni samarali muvofiqlashtirishga va bo'ysunuvchilar ustidan doimiy nazoratga yordam beradi.
Ishchi guruhining optimal hajmi, ya'ni. etakchi va ijrochilar bir-biri bilan o'zaro aloqada bo'lib, 5 dan 9 kishigacha ("7 ± 2" qonuni) .Bu nisbat yuqori menejment uchun ham to'g'ri keladi.
Delegatsiya - bu uning rasmiy funktsiyalarining bir qismini menejer tomonidan bo'ysunuvchilarga ularning harakatlariga faol aralashmasdan topshirish jarayoni.
Vakolat berish printsipi rahbar tomonidan unga berilgan vakolatlar, huquqlar va majburiyatlarning bir qismini o'z vakolatli xodimlariga berishdan iborat.
Odatda quyidagi ish turlari topshiriladi:
Doimiy ish;
Ixtisoslashtirilgan tadbirlar;
Shaxsiy va ahamiyatsiz savollar;
Tayyorgarlik ishlari.
Biroq, boshqaruv vazifalarining kompleksi mavjud bo'lib, ularni hal qilish menejerga topshirilishi kerak. Strategik ahamiyatga molik jihatlarni o'z ichiga olgan va maxfiy xarakterga ega bo'lgan va har qanday g'ayrioddiy, operatsiyaning belgilangan qoidalari va an'analaridan tashqarida bo'lgan, yuqori xavfli vazifalarni bajarish firmaning birinchi shaxsining vazifasidir.
Va vakolatli shaxsga tegishli bo'lmagan savollar:
Maqsadlarni belgilash;
Qarorlar qabul qilish;
Tashkilot siyosatini ishlab chiqish;
Xodimlarni boshqarish va motivatsiya;
Xavf darajasi yuqori bo'lgan vazifalar;
G'ayrioddiy va istisno holatlar;
Qat'iy maxfiy vazifalar.
Vakolatni topshirishda bosh vakillar javobgarlikni tayinlaydi (belgilaydi); vakolatlarni amalga oshirishda huquqlar va javobgarlik darajasini belgilaydi.
Vakolat berishning afzalliklari:
Menejerning shaxsiy ishtirokini talab qiladigan vazifalarni bajarish qobiliyati;
Korxonani rivojlantirishning strategik maqsadlari va uzoq muddatli rejalariga e'tibor qaratish;
Bu ijodiy va faol ishchilarni rag'batlantirishning eng yaxshi usuli;
Bu o'rganishning eng yaxshi usuli;
Bu professional martaba usuli.
Vakolat berish samaradorligi aniq, lekin hamma menejerlar quyidagi sabablarga ko'ra uni qo'llashga shoshilishmaydi:
Boshqa xodimlarning vakolatiga shubha bilan qarang, ular ishlarni yomonlashidan qo'rqing;
Kuch va lavozimni yo'qotishdan qo'rqish;
Bo'ysunuvchilarga ishonchsizlik, ularning qobiliyatlarini past baholash;
Shuhratparastlik va o'z-o'zini yuqori baholash;
Uning harakatlari hamkasblar va yuqori lavozimlar tomonidan noto'g'ri talqin qilinishidan qo'rqing.
Tashkilot vakolatlarini samarali taqsimlash quyidagi muammolarni hal qilishni o'z ichiga oladi:
1. Tashkilot ichidagi u yoki bu turdagi faoliyatni chiziqli bo'linma yoki shtab apparati (bo'linmasi) bilan bog'lash to'g'risida qaror qabul qilish. An'anaviy ravishda chiziqli faoliyat turlariga quyidagilar kiradi: ishlab chiqarish, sotish, moliyaviy faoliyat. Ushbu masala har bir aniq tashkilot uchun mas'uliyatli qarorni talab qiladi.
2. Tashkilotning maqsadlariga erishishda yo'nalish vakolatlarini etakchi rolini aniqlash, shuningdek vakolat topshirish orqali tashkilot bo'linmalari faoliyatini muvofiqlashtirishni ta'minlash.
3. Hokimiyatni samarali topshirish yo'lidagi to'siqlarni olib tashlash.
Boshqaruv tizimidagi tashkiliy munosabatlar boshqaruvning aniq va umumiy vazifalarini bajarilishini to'liq ta'minlash uchun mo'ljallangan, gorizontal va vertikal bo'g'inlarning yaxlitligini va boshqaruv funktsiyalarini ajratishni ta'minlashi kerak. Vertikal taqsimot boshqaruv darajalari soni, shuningdek, ularning direktiv aloqalari va bo'ysunishi bilan belgilanadi. Gorizontal bo'linishga kelsak, u sanoat xususiyatlari bilan belgilanadi va ishlab chiqarilgan mahsulotlarga, sanoat ishlab chiqarishining yordamchi jarayonlariga yoki fazoviy sharoitlarga yo'naltirilgan bo'lishi mumkin. ishlab chiqarish korxonasi... Bunday hollarda ular taqsimot bilan tartibga solinadi aniq vazifalar korxonaning tarkibiy bo'linmalari tomonidan. Bundan tashqari, tashkiliy tuzilma ko'p jihatdan aniq muammolarni hal qilishda vakolatni, shuningdek alohida elementlarning o'zaro ta'sirini belgilaydi. Shunday qilib, tashkilotning ierarxik tuzilishi yaratiladi.
Bepul maslahat uchun so'rov qoldiring
Boshqaruv bilan bog'liq tashkiliy vazifa - bu kompaniyaning maqsad va vazifalariga, shuningdek unga ta'sir etuvchi tashqi va ichki omillarga eng mos keladigan tuzilmani aniqlash. Eng yaxshi tuzilmani aniqlash juda oson - bu tashkilotning tashqi muhit bilan samarali aloqada bo'lish, mehnat jamoasining kuchlarini samarali va samarali ravishda yo'naltirish va taqsimlash qobiliyatiga ega bo'lishiga eng yaxshi tarzda hissa qo'shishi kerak. oxirgi foydalanuvchilarning ehtiyojlarini maksimal darajada qondirish va uning tashkiliy masalalarini maksimal samaradorlik bilan hal qilish.