"menejment va iqtisodiyot"

Kommunikatsiya  –  bu  ikki  tomon  faol  rol  o`ynaydigan  axborot  almashinuv 
jarayoni. 
 
Kommunikatsiya  jarayoni  –  bu  ikki  yoki  undan  ortiq  odamlar  o`rtasidagi 
axborot almashinuvi.   
Komunikatsiya  jarayonining  asosiy  maqsadi  –  almashuv  ob’yekti  bo`lgan 
axborotni  tushunishni  ta`minlash.  Bu  jarayonda  to`rtta  bazaviy    nonym 
qatnashadi: 
√  axborotni jo`natuvchi; 
√  axborotning o`zi (xabar); 
√  aloqa kanali,  ya`ni axborotni uzatish vositasi; 
√  axborotni qabul qiluvchi  (8.3-chizmaga  qarang). 
Ana  shu  to`rt    nonym  bir-biri  bilan  hamohang  ishlagandagina,  axborot  o`z 
vazifasini  bajaradi.  Axborotlarni  almashuv  jarayonida  har  ikala  tomon  faol  rol 
o`ynashi kerak.  
Shaxslararo  kommunikatsiyalar.  Shaxslararo  to`g’ri  axborot  almashinuvi 
mavjud.  Kommunikatsiya  to`siqlari:  anglab  olishdagi  to`siqlar;  semantika  bilan 
bog’liq  bo`lgan  to`siqlar,  noverbal  (afti-angorini  o`zgartirish,  tasdiqlovchi  yoki  rad 
etuvchi  qarash  va  hokazo)  to`siqlar,  yomon  teskari  aloqa  va  quloq  solishni 
bilmaslik. 
Axborotni uzatishda bu to`siqlarga e`  nony berib, o`z g’oyangizni uzatishdan 
oldin  rivojlantirib  oling,  semantika  (ikki  ma`noli  so`zlar  yoki  tasdiqlar) 
muammolariga  e`  nony  bering,  o`z  turishingiz,  intonatsiyangiz  va  qo`l 
harakatingizga  e`  nony  bering,  empatiya  (boshqa  kishilar  sezgisiga  e`  nony 
berish,  ichiga  kira  bilish)  va  ochiqlikni  namoyon  eting,  teskari  aloqa  o`rnatishga 
erishing. 
Shaxslararo  axborot  almashuv  jarayonida  ayrim  muammolar  tug’ilishi 
mumkin: