463
11.3. Теория стилей руководства Д. Макгрегора
удовлетворении
физиологических потребностей, его воздействие
будет заведомо неэффективным, даже повышение заработной пла-
ты не сможет стать стимулом роста производительности труда.
По мнению Д. Макгрегора, «многие работающие люди относят-
ся к своей работе как к своего рода наказанию… и при таком их
отношении к работе мы вправе ожидать, что они вряд ли захотят
“наказывать” себя еще больше»
422
. Если работа не является для
работника интересной и не позволяет удовлетворить потребность
в самовыражении, то для удовлетворения
высших потребностей
они смогут использовать дополнительное вознаграждение только
вне работы, в своей частной жизни. В результате менеджеры вы-
нуждены прибегать к установлению системы дополнительных по-
ощрений и наказаний – политике «кнута и пряника». По этому
поводу Д. Макгрегор писал: «Если работа не сможет удовлетво-
рять потребности высокого порядка… обычное обеспечение возна-
граждения потеряет свою эффективность, что сделает неизбеж-
ным использование угрозы наказания… В таком состоянии люди
настойчиво требуют повышения зарплаты. Становится более важ-
ным приобретать материальные блага и услуги, которые всё же
не могут полностью компенсировать неудовлетворенность в части
иных, недоступных потребностей. Хотя деньги как средство удов-
летворения потребностей высокого порядка также обладают огра-
ниченной ценностью, они начинают интересовать человека более
всего, ибо остаются единственным доступным средством»
423
.
Д. Макгрегор отмечал, что принятая в классических концепци-
ях менеджмента теория мотивации «кнута и пряника» действенна
только в определенных ситуациях – когда менеджмент предостав-
ляет работнику возможность удовлетворения его физиологических
потребностей и потребностей безопасности посредством таких спо-
собов, как: гарантия занятости, условия труда, заработная плата,
дополнительные вознаграждения и льготы. Эти способы позволя-
ют держать человека под контролем до тех пор, пока он борется за
свое существование, но как только человек достигнет адекватного
жизненного уровня, основой его
мотивации становятся потреб-
ности высшего уровня. Следовательно, мотивация по принципу
«кнута и пряника» перестает быть эффективной.
422
Цит. по:
Шелдрейк Дж. Теория менеджмента: от тейлоризма до японизации
/ пер. с англ. под ред. В. А. Спивака. Санкт-Петербург : Питер, 2001. С. 263.
423
Там же. С. 264.