Менеджмента

Особенности управления персоналом. Р. Оуэн считается ро-
доначальником менеджмента по управлению персоналом. Осно-
вой своей политики реформ Р. Оуэн считал кадровую политику. 
При приеме на работу он предложил оценивать способности потен-
циального работника и в соответствии с этим предлагать тот или 
иной вид работы. 
Для поддержания дисциплины Р. Оуэн отказался от каратель-
ных мер с использованием телесных наказаний и прибегал только 
к административному и воспитательному воздействию на работни-
ков. Также воровство и другие аморальные поступки он пресекал 
административными и увещевательными мерами и тем самым ста-
рался пробудить сознательность работников.
Одним из первых Р. Оуэн понял значение морального стимули-
рования работников. Для оценки выполнения заданий рабочими 
на фабриках он использовал «характеристические книги», в ко-
торых записывались ежедневные данные о выработке продукции 
каждым рабочим
135
. В дополнение к «характеристическим кни-
гам» Р. Оуэн разработал систему так называемого «бесшумного 
контролера». Он ставил четыре вида оценок каждому начальнику, 
который, в свою очередь, так же оценивал своих подчиненных. 
Поведение рабочих регистрировалось мастерами и контролера-
ми, использовавшими характеристические диаграммы, или «бес-
шумные контролеры», т. е. деревянные дощечки разных цветов. 
По итогам дня на рабочих местах на всеобщее обозрение устанав-
ливались дощечки того цвета, который соответствовал оценке тру-
да и поведения рабочего. Черный цвет означал плохое поведение 
и плохую работу, голубой – безразличие, оранжевый – хорошее, 
белый – отличное поведение и работу. Приходя на работу, каждый 
мог увидеть, как работал рабочий в предыдущий день. По мнению 
Р. Оуэна, такая система должна была заставить лентяев работать,
135 
Фалмер Р. М. Энциклопедия современного управления : в 5 т. Москва : 
ВИПКэнерго, 1992. Т. 2. С. 100.

---

164