Меҳмондўстлик саноатига кириш / Меҳмондўстлик тузилмаси

- транспорт, театр ва кинолар бўйича маълумотлар

Қабул қилиш вақти?

Front office

Функционал зона	Лавозим	Вазифалари
1. Регистрация столи (Front Desk, Reception)	Администратор, (receptionist)	Меҳмонни рўйҳатга олиш Тўлов турини аниқлаш Меҳмонлар ўртасида хона тақсимоти Калитларни топшириш МБга маълумотлар киритиш Ахборот хизмати Бронланмаган меҳмонларга хона ажратиш

	Кассир (cashier)	Меҳмонлар ҳисоб-китоблари ташкил этиш юзасидан барча фаолият турлари;
	Тунги аудитор (night auditor)	Администратор ва кассир кечки фаолият тури ҳисобланади; Ҳисоб рақамини назорат;
2. Меҳмонхонага кириш (guesf entrance)	Швейцар (door-man	Киришда меҳмонларни кутиб олиш; •Юкни меҳмонхона холига олиб кириш; •Машина қатнови тирбандлигини назорат қилиш.
3. Меҳмонхона холи {hotel lobby)	Консьерж (concierge)	Меҳмонлар учун транспорт хизматини ташкил этиш; Авто ижарани ташкил этиш; Диққатга сазовор жойлар ҳақида маълумот бериш; Ахборот хизмати

	Меҳмонлар билан ишлаш бошқарувчиси (guest relations manager	Таклиф ва тавсияларни қабул қилиш; VIP-меҳмонлар билан ишлаш;
	Юк етказиб берувчи (porter)	Регистрациядан сўнг юкни меҳмон билан ҳонага етказиш; Юкларни сақлаш хонасига юкларни ташиш; Ахборот хизмати
	Ташувчи (bell-man)	•Номерга газета турли буюмларни етказиш; •Ахборот хизмати

4. Алоқа {switchboard)

Оператор (operator)

• Ташқи абонентларга меҳмонхона бўйича маълумот бериш; • Меҳмон ва ходимлар алоқаси ўрнатиш; • Топришиқларни режалаштириш