Международный научно-образовательный электронный журнал «образование и наука в XXI веке». Выпуск №25 (том 2)

FUNCTIONS AND CLASSIFICATIONS OF NONVERBAL MEANS OF 
COMMUNICATION 
 
Odilova Dilshod Shukhrat qizi 
 
Abstract: 
Nonverbal communication is an important but sometimes overlooked 
aspect of interpersonal relationships. The exchange of critical information regarding 
power, deceit, emotions, attraction, and relationship outcomes takes place during 
personal and, increasingly, computer interactions through multiple channels (eye, 
facial expressions, gestures, interpersonal distance, etc.) in various social contexts. The 
situation is complicated by the fact that this information is often transmitted differently 

---

175 
by people who differ in gender, personality, culture, status, intelligibility (senders) and 
decoding ability (recipients).
 
Keywords: 
nonverbal communication, nonverbal behavior, encoding, decoding, 
interpersonal accuracy. 
 
Невербальное общение является общим знаменателем в социальной 
жизни; едва ли найдется какая-либо область социального опыта, не связанная с 
ним. Невербальное общение определяется как поведение лица, тела или голоса 
за вычетом языкового содержания, другими словами, всего, кроме слов. 
Изучение человеческого невербального общения широкомасштабно и включает 
изучение следующих областей: эволюционное происхождение; процессы 
развития; физиологические и неврологические процессы; внутри- и 
межличностные обычаи, корреляты, антецеденты и последствия; групповые 
различия (например, культура, пол); точность, с которой люди могут 
использовать невербальное общение для передачи предполагаемых значений; и 
точность, с которой люди способны понимать значения невербальных сигналов 
других. Однако определять невербальную коммуникацию как все, кроме слов, не 
совсем правильно. Сложная взаимосвязь между невербальным и вербальным 
поведением влияет на мыслительные и языковые процессы (человек, 
отправляющий или кодирующий невербальную информацию) и выводы, 
сделанные воспринимающим (человеком, получающим невербальную 
информацию отправителя). Невербальные и вербальные каналы часто 
приходится рассматривать вместе, чтобы понять передаваемые значения. 
Фактически, большое количество исследований показывает, что жесты рук, 
производимые во время речи, наряду со словами являются частью 
интегрированной системы производства речи. Тем не менее, хотя полное 
понимание невербальной коммуникации должно учитывать вербальное 
поведение, этот обзор фокусируется только на сигналах в невербальной 
модальности. 

---

176 
Хотя очень важно связать невербальную коммуникацию с ее 
предполагаемым или предполагаемым значением, мы согласны с часто 
высказываемым предупреждением о том, что не существует словаря значений 
невербальных сигналов, поскольку контекстуальные факторы, включающие 
намерения кодировщиков, их другое вербальное и невербальное поведение, 
другие люди (кто они и их поведение), и обстановка будет влиять на смысл. 
Некоторые дискретные жесты (часто называемые эмблемами) действительно 
имеют значения, общепризнанные внутри данной культурной группы; примеры 
в культуре Северной Евразии включают скрещивание пальцев на удачу или 
протягивание среднего пальца кому-то в качестве оскорбления. Однако жесты, 
имеющие четкое значение, составляют лишь крошечную часть всего репертуара 
невербальной коммуникации. 
Отправители кодируют огромное количество информации по визуальным, 
слуховым, обонятельным и тактильным каналам связи, в том числе о том, кто 
они; их эмоциональное, когнитивное и поведенческое состояния; и характер их 
взаимодействия с другими. Сигналы отправителя могут быть спонтанными или 
преднамеренными (постановочными) и информативными для самих 
отправителей (например, мимическая обратная связь через неврологические или 
когнитивные процессы), воспринимающих, как отправителей, так и 
воспринимающих, или никого. Информационная ценность каждой реплики-
отправителя может быть усилена, опровергнута, увеличена, сведена к минимуму 
или вообще не затронута другими репликами-отправителями или 
контекстуальными факторами, которые сопровождать его. 
Как отмечалось выше, различение того, является ли закодированный 
сигнал знаком или сигналом, оказалось проблематичным, потому что осознание 
кодировщика (спонтанное и бессознательное с одной стороны и преднамеренно 
спланированное с другой) трудно определить. Несмотря на то, что это сложно 
для изучения, это не тривиальное различие, и оно также применимо к изучению 
декодирования невербальной коммуникации. На самом деле невозможно 
полностью понять невербальное общение без рассмотрения этого континуума. 

---

177 
Как указывалось, в предыдущем разделе, кодирование относится к 
невербальному общению человека, которое передает или раскрывает 
информацию. Интерпретация этого невербального сообщения и есть процесс 
декодирования. Например, воспринимающий может сделать вывод, что 
собеседник встревожен, основываясь на его дрожащем голосе и трясущихся 
руках. Такие выводы могут быть точными или неточными. Нельзя избежать 
невербального общения, потому что сигналы (или отсутствие сигналов) будут 
интерпретированы другими. Эти сигналы могут или не могут быть переданы 
намеренно, и они могут быть или не быть правильно интерпретированы, но в 
любом случае они будут влиять на социальные отношения. 
Во многих исследованиях изучалась взаимосвязь между невербальной 
коммуникацией и сформированными впечатлениями. Например, улыбающееся и 
расслабленное лицо было связано с предполагаемой экстраверсией. Другие 
термины, помимо декодирования, использовались для описания восприятия 
воспринимающим 
невербальной 
информации, 
включая 
невербальное 
восприятие, невербальное обнаружение и невербальную чувствительность. 
Технологии всегда имели решающее значение для развития области 
невербальной коммуникации. Фотография, а позже аудио- и видеозапись 
позволили исследователям фиксировать поведение для анализа. Поведение, 
которое наблюдателям было трудно закодировать, теперь можно дополнить 
дополнительными технологиями; например, отслеживание взгляда используется 
для документирования того, на какие части стимулов или какие стимулы 
обращают внимание. Новейший рубеж в технологии — это автоматизированные 
и компьютеризированные измерения. Поскольку кодирование невербального 
поведения с участием людей-наблюдателей является трудоемким (даже с учетом 
эффективности, достигаемой за счет использования тонких срезов), 
компьютерные методы измерения имеют большую привлекательность. С 
помощью компьютера кодировщики могут вводить свои наблюдения с 
автоматическими временными метками, что позволяет легко измерять как 
частоту, так и продолжительность и позволяет точно координировать поведение 

---

178 
во времени как внутри, так и между взаимодействующими лицами. Некоторые 
сложные методы, такие как машинное обучение, по-прежнему требуют 
кодирования людьми или сильных нормативных знаний для установления 
параметров обучения. Полностью автоматизированное измерение может 
исключить людей-кодировщиков, но такие инструменты создают новые 
проблемы, включая стоимость оборудования, лучшее извлечение некоторых 
видов поведения по сравнению с другими, потребность в экспертах-
консультантах и ограничения на характер анализируемых стимулов. например, 
камера или угол наклона головы, освещение, фоновый шум). 
Несмотря на богатство накопленного понимания невербальной 
коммуникации, в литературе есть заметные пробелы. Что касается кодирования 
невербальной коммуникации, задача состоит в том, чтобы выйти за рамки 
простого изолированного изучения сигналов, чтобы понять, как сигналы 
действуют согласованно и во времени, отражают смысл и намерение и 
оказывают свое влияние. Что касается IPA, то определенно мало что известно о 
предшественниках этой способности, включая характер жизненного опыта, 
который может сделать человека более или менее точным, относительный вклад 
мотивации точности и декларативное знание о значениях и использовании 
невербальных сигналов. общение, а также роль межличностной мимикрии и 
других проксимальных (ситуационных) факторов в суждении об эмоциональных 
сигналах других людей. Как упоминалось выше, область IPA в основном состоит 
из корреляционных исследований, в которых причинно-следственные 
механизмы и сама причинно-следственная связь редко определялись. Таким 
образом, хотя есть много результатов, которые можно рассматривать как 
результаты наличия этой способности (например, среди клиницистов, на 
рабочем месте и в отношениях), причинная природа этих путей неизвестна, 
равно как и опосредующее поведение, которое может объяснить такие эффекты. 

---

179