Mehmonxonada animatsiya xizmatining tuzilishi. Mehmonxonalar va mehmonxona majmualarida animatsiya xizmati

1.2 Animatorning shaxsiy fazilatlari
Turistlar va mehmonxona xodimlari o'rtasidagi o'zaro munosabat jarayonida mehmonning mehmonxonaga munosabati, unda o'rnatilgan tartib, xizmat ko'rsatish, u uchun maxsus yaratilgan qulaylik, demak, dam olish uchun kayfiyat shakllanadi. Mehmonxona xodimlarining mehribonligi va professionalligi, mehmonlarni qabul qilish, ko'p jihatdan sayyohning yana ushbu mehmonxonaga kelishni xohlash yoki xohlamasligiga bog'liq.
Bu animatsiya bo'yicha mutaxassislarning malakasiga bog'liq: sayyoh ushbu mehmonxonada qisqa vaqt qolishni qancha vaqt eslab qoladi.
Animatsiya mehmonxona xizmatining butun bir sohasi, klub-mehmonxona xizmatining (restoran, sport maydonchasi, basseyn va boshqalar) ajralmas qismidir. Animatorlar, aslida, mehmonlarning hech biri zerikmasligini ta'minlash uchun yollangan bir xil tomoshabinlardir. Bir so‘z bilan aytganda, animator jamiyatning ruhi, xalq kayfiyatini yuqori darajada ushlab turishi kerak bo‘lgan shaxsdir. Lotin tilidan tarjima qilingan "anima" so'zining o'zi "jon", "ruh" degan ma'noni anglatishi bejiz emas. Ammo bu erda ham asosiy narsa uni haddan tashqari oshirmaslik va mehmonlar dam olish va animatsiya jamoasining ishidan mamnun bo'lishlari uchun hamma narsani qilishdir.
Animator xuddi shu rassomdir va uning barcha faoliyati doimiy fidoyilikni talab qiladi - har kuni, har daqiqada, kuniga o'n besh yoki undan ko'proq soat. Bunday faol va bo'ronli ritmga hamma ham bardosh bera olmaydi, shuning uchun animatorlarning ishini yaxshi tashkil etish juda muhimdir. Yaxshi animator har qanday voqea muvaffaqiyatining yarmidir. Bu tug'ilgan kun, to'y yoki korporativ ziyofat bo'ladimi. Tost ustalari, tostlar va an'anaviy, zerikarli musobaqalar bilan formulali bayramlar davri allaqachon o'tdi. Yangi asr bayram uchun yangi standartlarni talab qiladi. Va bu erda animatorlar muhim rol o'ynaydi.
Animatorlar kimni tasvirlashi mumkin? Har kim! Animatorlar ham biz o'rganib qolgan masxarabozlar, ham mashhur multfilmlar va badiiy filmlar qahramonlari, ular qaroqchilar va qaroqchilardir. Bir so'z bilan aytganda, sizning qalbingiz faqat orzu qiladi.
Animatorlar ham bolalar, ham kattalar uchun bir xil darajada qiziqishadi. Bolalar qiziqarli o'yinni mamnuniyat bilan qabul qiladilar, kattalar esa qiziqarli tanlovlarda qatnashib, o'zlarining bolaliklarini zavq bilan eslashadi. Animatorlarning chiqishlari, ayniqsa, dastur tomoshabinlarini immersiv interaktiv harakatga qamrab olgani bilan qiziq.
Bugungi kunda animatorlar ko'plab tashkilotlar tomonidan tayyorlanadi, chunki bu haqiqatan ham bayram qilish sohasida zarur bo'lgan kasb. Animatsiyani boshqarish strukturasini quyidagicha tasavvur qilish mumkin:
Animatsiya tizimidagi asosiy animatsiya menejeri hisoblanadi. U to'g'ridan-to'g'ri bosh menejerga hisobot beradi, u o'z navbatida mehmonxona egasiga hisobot beradi.
Umumiy mutaxassis sifatida animatsiya menejeri ijtimoiy-madaniy manfaatlarni aniqlash, qondirish va rivojlantirishga chaqiriladi. turli guruhlar aholini jalb etish, ularni amalga oshirish uchun maqsadli animatsiya dasturlari va ijtimoiy texnologiyalarni ishlab chiqish, turizm sohasida innovatsion harakatlarni rag‘batlantirish, animatsiya faoliyatini tashkil etishning iqtisodiy mexanizmlarini boshqarish, madaniy-estetik ijodni rivojlantirishning samarali pedagogik usullarini joriy etish.
Mutaxassis-animatorning asosiy xususiyati shundan iboratki, sotsiologiya, iqtisod, siyosatshunoslik, huquq, menejment nazariyasi, rejissyorlik asoslari va boshqa bir qator ijtimoiy ahamiyatga molik va o‘ta nufuzli fanlar bo‘yicha bilimlar bugungi kunda o‘z-o‘zidan maqsad sifatida emas, balki o‘z-o‘zidan maqsad sifatida harakat qiladi. ijtimoiy-madaniy faoliyatning etakchi metafunktsiyasini amalga oshirishning muhim vositasi - insonni jahon madaniyati yutuqlari bilan tanishtirish, uning ijodiy salohiyatini har tomonlama rivojlantirish.
Animator menejeri o‘zi ishlayotgan vaqtinchalik jamoani boshqarishning psixologik-pedagogik asoslarini bilishi, yoshi, tarkibi, ma’lumoti, ijtimoiy mavqei jihatidan farq qiluvchi turli turistik guruhlarda yetakchi bo‘lishi, boshqalarning fikriga ta’sir eta olishi kerak.
Etakchilikka moyillik muhim ahamiyatga ega, xususan: tashabbus ko'rsatish, boshqalarning e'tiborini jalb qilish va yo'naltirish, ularga yechim taklif qilish, o'z tarafdorlari tilida gapirish qobiliyati.
Animatsiya menejerlari yuqori ishbilarmonlik fazilatlariga, inson psixologiyasini chuqur bilishga, yaxshi yog'langan mexanizmda ishlashda amaliy ko'nikmalarga ega bo'lishi kerak.
Animatsiya menejeri quyidagilar uchun javobgardir:
· Metodist-animator (xoreograf), stsenariylar va spektakllarni sahnalashtiruvchi, liboslar dizayni va repetitsiyalarini olib boruvchi;
· Animatsiya jarayonini tashkil qilishni barcha zarur narsalar bilan ta'minlovchi organizator-animator.
Bevosita animatsion guruh tarkibiga kiradigan odamlardan tashqari, rassom (agar u animatorlar qatorida bo'lmasa) ham spektakllarni yanada yorqinroq va rang-barang qilishga yordam beradi, spektakl dekoratsiyasini bezatadi, e'lonlar, plakatlar va boshqalarni chizadi. ular uchun materiallar va animatorlarning kechki liboslarini tikuvchi va javob beradigan tikuvchi.
Animator bo'lish oson emas. Animator dastlab ma'lum ish ko'nikmalari va qobiliyatlariga ega bo'lishi kerak, shuningdek, bu ishga psixologik tayyor bo'lishi kerak.
Bundan tashqari, raqs, mavsum dasturini ishlab chiqish, sport o‘yinlari, musobaqalar o‘tkazish bo‘yicha maxsus seminar va amaliy mashg‘ulotlar o‘tkazilmoqda. Animatsiya dasturi har ikki haftada o'zgarib turadi, shuning uchun animatorning ish kuni juda stressli.
Ertalab soat yettida boshlanadi. Shaxsiy gigiena, jismoniy mashqlar, nonushta.
Ertalab soat to'qqizda animatorlar yig'ilishga yig'ilishadi, u erda kelgusi kun uchun tashkiliy masalalar hal qilinadi, shundan so'ng mehmonlar bilan muloqot boshlanadi - yoga mashg'ulotlari, ertalabki mashqlar.
Tushlikdan so'ng va hovuzda suv gimnastikasi kechki ovqatgacha tanaffus qilinadi, ammo kechki ovqatdan keyin eng qizg'in animatsiya dasturi quyidagicha bo'ladi: chiqishlar, mehmonlar bilan raqslar, barlarda suhbatlar, ko'ngilochar shoular.
Animatorlar bilan birgalikda qo'shiqchilar, professional raqqosalar va musiqachilar bor, ular tez-tez taklif qilinadi va mehmonxona ma'muriyati tomonidan kechqurun uchun maxsus pul to'laydi.
Animatorlarning daromadlari ish tajribasiga qarab o'zgaradi: raqsga tushmaydigan, faqat tomoshabinni xursand qiladigan animatorga 250-300 dollar maosh taklif qilish mumkin. Eng kamida ingliz tilini (va undan ham yaxshiroq nemis tilini) biladigan, raqsga tushadigan, qo'shiq aytadigan va musiqa asboblarida o'ynagan animator oyiga 600 yoki undan ko'p dollar ishlab olishi mumkin. Chet el mehmonxonalarida rus tilini bilish ham juda muhim - yozda bu mehmonxonalardagi mehmonlarning 70% gacha rusiyzabon sayyohlar, shuning uchun animatorlar orasida MDH davlatlaridan ko'plab odamlar bor.
Yaxshi rivojlangan klub dam olish tizimlari bilan ko'p sonli animatsiya bo'yicha mutaxassislar talab qilinadi.
Umuman olganda, animator faoliyati turistlarning ijodini rivojlantirish, animatsiya faoliyati mazmunini boyitish, zamonaviy talablarni hisobga olgan holda yangi ish shakllarini izlash, moddiy va ifodali vositalardan to‘liq foydalanishga qaratilgan.
Va agar siz turizm xodimlarini yosh va psixologik xususiyatlarni, boshqa mamlakatlarning mahalliy an'analari va an'analarini hisobga olgan holda qiziqarli va qiziqarli dasturlar bilan jihozlasangiz, bu turizmni ommaviy qiladi, aholining barcha ijtimoiy qatlamlarini, shu jumladan yoshlarni ham o'z faoliyatiga jalb qilishga qodir bo'ladi. shar.
Mehmonxonalarda turizm va animatsiya xizmatlari dasturini hisobga olsak, shunday xulosaga kelishimiz mumkin zamonaviy dunyo turistik xizmatlar bozoridagi keskin raqobat sharoitida mehmonxona majmuasini undagi animatsiya faoliyatini tashkil qilmasdan tasavvur etib bo‘lmaydi.