Mehmonxona mahsulotini shakllantirish jarayoni

mehmonxona xonasini bron qilish.

Go `zallik saloni . Safarda ko'pincha o'zingizni to'liq tartibga solishning imkoni yo'q - soch kesish yoki manikyur qilish, kosmetik protseduralar. Shunga qaramay, sayohatlar paytida ham, ayniqsa, ular ish, yangi tanishlar, ish uchrashuvlari bilan bog'liq bo'lsa ham ajoyib ko'rinish kerak. Mehmonxonada joylashgan go'zallik saloni mehmonlar uchun ajablanarli darajada qulaydir. U erga borish uchun sizga yaqin kelajakda qabul qilinishi mumkin bo'lgan joyni qidirishning hojati yo'q. Go'zallik muolajalariga binodan chiqmasdan, yotishdan yoki ertalab chiqishdan oldin borish mumkin. Bu sayyohlar uchun ulkan vaqtni tejashni anglatadi va sayohatlarda u har doim o'z vazniga oltinga teng.
Moskvich mehmonxonasida go'zal qiyofa uchun barcha turdagi xizmatlarni taqdim etadigan go'zallik saloni mavjud.

Atletikalar va ta'mirlash ustaxonalari... Fermuar yoki soyabon sinishi mumkin, chamadon ustidagi g'ildirak bo'shashishi yoki soat akkumulyatori har qanday vaqtda, shu jumladan ta'til paytida tugashi mumkin. Yurish masofasida joylashgan sehrgar bilan bog'lanishingiz mumkin bo'lgan qulay.


Aksariyat zamonaviy mehmonxonalar rivojlangan komplekslar bo'lib, iste'molchilarga turli xil xizmatlarni taklif etadi. Turli toifadagi turar joy binolari uchun xizmatlar doirasi "Mehmonxonalar va boshqa turar-joy binolarini tasniflash tizimi" da keltirilgan.

Qoida tariqasida qo'shimcha xizmatlarni tashkil qilish ularning har bir turi uchun mustaqil xizmatlarni yaratishni o'z ichiga oladi.

Pullik qo'shimcha xizmatlar (PDU) quyidagilarga bo'linadi:

maishiy xizmatlar uchun (kiyimlarni yuvish, kimyoviy tozalash, dazmollash va mayda-chuyda ta'mirlash, poyabzal, soatlar, chamadonlar, jihozlar, yuklarni saqlash joyi, ma'muriy seyfdagi qimmatbaho buyumlar, individual seyflar) va tozalash;

vositachilik (restoranlarda joylarni bron qilish, transportning turli turlariga chiptalarni bron qilish, taksini chaqirish, teatrlarga, kinoteatrlarga chiptalarga buyurtma berish va boshqalar)

avtoulovlarga xizmat ko'rsatish markazlari (to'xtash joyi, garaj, avtoulovlarni kichik ta'mirlash);

• 
  turistik (ekskursiya);
  

sport va dam olish;

• 
  tibbiy;
  

pochta aloqasi.

Mehmonxonaning moddiy-texnik ta'minoti, ko'rsatiladigan xizmatlarning ro'yxati va sifati unga berilgan toifadagi talablarga javob berishi kerak. Mustaqil ravishda qo'shimcha xizmatlarni ishlab chiqaradigan mehmonxonalar, kasbi bo'yicha katta va turli xil xodimlarga ega.

Bu asosiy tibbiyot ishchilaridan tashqari, sartaroshlar, jismoniy tarbiya o'qituvchilari va boshqalar. Bunday mehmonxonalardagi an'anaviy binolar va jihozlar sport zallari, saunalar, garajlar, konferents xonalari va boshqalar bilan to'ldiriladi.

Qo'shimcha xizmatlar pulli va bepul bo'linadi, ikkinchisiga qaynoq suv, iplar, ignalar, bitta to'plam idishlar va vilkalar pichoq bilan ta'minlash kiradi; belgilangan vaqtda uyg'onish; tez yordam chaqirish; tibbiy to'plamdan foydalanish; yozishmalarni xonaga etkazib berish.

Masofadan boshqarish pultlari assortimenti, mehmonxonaning maqsadi va joylashgan joyiga bog'liq. Bunga muvofiq, mehmonxonada masofadan boshqarish pultlaridan qaysi biri ishlab chiqarilishi mumkinligi, qaysi biri boshqa tashkilot va korxonalar tomonidan taqdim etilishi aniq belgilab qo'yilgan.

plyaj, basseyn, sport zali va boshqalar foydalanishdan oldin to'lanadi, boshqalari ovqatlanish, telefon qo'ng'iroqlari va boshqalar. Ular etkazib berilgandan keyin.Ba'zi xizmatlar

Masofadan boshqarish pultining hujjatlari narxlar ro'yxati asosida amalga oshiriladi. Rossiya Federatsiyasi Moliya vazirligining 13.12.1993 yildagi 121-sonli buyrug'i bilan 12-G "Qo'shimcha pullik xizmatlar ko'rsatish uchun kvitansiya" (4-ilova) va 11-G "Avtoturargoh" (5-ilova) standart shakllari tasdiqlandi. Kvitansiyalar ikki nusxada beriladi (birinchisi buxgalteriya bo'limiga, ikkinchisi - to'lovchiga taqdim etiladi) va qat'iy hisobot shakllari. Ular xizmat ko'rsatuvchi provayder tomonidan to'lov yig'ilgandan so'ng beriladi. Hisob-faktura umumiy ovqatlanish korxonalarida rasmiylashtiriladi. Agar xizmat uchun to'lov markaziy kassa orqali amalga oshirilsa (qabul qilish xizmatida), faktura 3G yoki 3GM standart shaklida rasmiylashtirilishi mumkin. Barcha xizmatlar maxsus jurnallarda ro'yxatdan o'tkaziladi. Ulardagi yozuvlar shakli mehmonxonaning o'zi tomonidan belgilanadi. Masalan, erdagi davlat xizmatlari reestrida quyidagi yozuv shakli mavjud: 1) sana, 2) xona raqami, 3) xizmat turi, 4) uning narxi, 5) miqdori, 6) miqdori, 7) kirish raqami, 8) xizmat ko'rsatgan xodimning imzosi, 9) buxgalterning imzosi.

Barcha pullar katta kassaga topshiriladi, shu bilan birga hisobot tuziladi.

Quyidagi ma'lumotlar qabul qilish va joylashtirish xizmatida ko'rish uchun qulay joyda joylashgan bo'lishi shart: qo'shimcha pullik xizmatlarning ro'yxati va narxi; xizmatlar ko'rsatishga qo'yiladigan talablarni belgilaydigan davlat standartidan ko'chirmalar; xona narxiga kiritilgan xizmatlar ro'yxati; xizmatlar uchun to'lov shakli va tartibi to'g'risida ma'lumot.

Mehmonxonada xizmat ko'rsatishda xona qanchalik qimmat bo'lsa, mehmonga shuncha bepul qo'shimcha xizmatlar ko'rsatilishi mumkin. Ba'zi nufuzli mehmonxonalar sport zalidan bepul foydalanishni taklif qiladi, nonushta xona narxiga kiradi.

Mehmonxonalarda xonalarni ijaraga olayotgan korxonalar aholiga xizmat ko'rsatishda qatnashadilar. Bu bank filiali, do'konlar, restoranlar, kafelar bo'lishi mumkin.

Tomonlar o'rtasidagi munosabatlar Rossiya Federatsiyasining Fuqarolik kodeksiga muvofiq kelishuvlarga asoslanadi. Ijara (Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 34-bobi) - mulkni ijaraga berish shartnomasi. Lizing beruvchi (ijaraga beruvchi) mol-mulkni ijaraga oluvchiga (ijarachiga) vaqtincha egalik qilish va undan foydalanish uchun yoki vaqtincha foydalanish uchun haq evaziga berishga majburdir. Mahsulotlar va daromadlar ijarachining mulki hisoblanadi.

Er uchastkalari, korxonalar, binolar, jihozlar, transport vositalari ijaraga berilishi mumkin. Agar ijara shartnomasida ijaraga berilgan mol-mulk to'g'risida ma'lumotlar bo'lmasa, u haqiqiy emas deb hisoblanadi. Uy egasi mulk egasi bo'lishi mumkin, shuningdek qonun bilan yoki mulkni ijaraga berishga vakolatli shaxslar bo'lishi mumkin.

Ko'chmas mulkni ijaraga berish shartnomasi yozma ravishda tuziladi. Ko'chmas mulkni ijaraga berish shartnomalari davlat ro'yxatidan o'tkazilishi kerak.

Agar ijara shartnomasining muddati belgilanmagan bo'lsa, tomonlarning har biri bu haqda boshqa tomonga bir oy oldin, ko'chmas mulkka nisbatan esa uch oy oldin xabar berib, istalgan vaqtda bekor qilishga haqlidir. Lizing oluvchi mol-mulkdan foydalanganlik uchun quyidagi shaklda o'z vaqtida to'lovni to'lashi shart.

vaqti-vaqti bilan yoki bir vaqtning o'zida amalga oshirilgan to'lovlar miqdori;

mol-mulkni ijaraga berish natijasida olingan mahsulot yoki daromadning belgilangan ulushi;

ijarachi tomonidan ma'lum xizmatlarni ko'rsatish.

Mehmonxona binosida bo'lmagan tashkilotlar (kir yuvish joylari, kimyoviy tozalash vositalari, ta'mirlash ustaxonalari, transport kompaniyalari, sayyohlik kompaniyalari, sug'urta kompaniyalari) mijozlarga xizmat ko'rsatishda ishtirok etishi mumkin. Ular o'z navbatida mehmonxona buyurtmalarini bajaradilar. Xizmatlarning shoshilinch va sifatli ishlashini ta'minlash uchun avval ularni etkazib beruvchi bilan ta'minlash uchun barcha shartlarni o'rganib chiqish va aniqlashtirish va u bilan shartnoma tuzish kerak, bunda masofadan boshqarish pultlari hajmi va diapazonidan tashqari, xizmatlarning turlari bo'yicha turlari ko'rsatilgan.

Mehmonxona xodimlari pudratchi va buyurtmachi o'rtasidagi vositachidir va ular buyurtmaning o'z vaqtida bajarilishi uchun javobgardir. Yetkazib berish kuryerlar yoki xabarchilar tomonidan amalga oshiriladi. Buyurtma berishda mehmonxona xodimlari rezidentning ketish sanasini hisobga olishlari kerak. Ushbu xizmatlar xizmat ko'rsatish byurosi yoki xona xodimlari tomonidan taqdim etiladi.