Mavzu: Menejmentda marketingli yondashuv Reja

Guruch. 1.1.
Shunday qilib, 19-asr boshidan boshlab ishlab chiqarish yo'nalishi ustunlik qildi. 1920 yilgacha. Biroq, uchinchi ming yillikning boshida ko'plab korxonalar xuddi shunday yo'nalishni saqlab qoldi. 1-bosqichdagi har qanday korxonaning etakchi maqsadi mavjud mablag'lardan samarali foydalanishga e'tibor qaratgan holda ishlab chiqarish faoliyatini tashkil etishdir. 1-bosqichda marketingning roli cheklangan va passivdir, chunki u asosan mahsulot ishlab chiqarishni maksimal darajada oshirish, xarajatlarni minimallashtirish va mehnat unumdorligini oshirishga qaratilgan.
Ikkinchi bosqichda (20-50-yillar) marketingning asosiy vazifasi ishlab chiqarilgan mahsulotlarni sotish bozorlarini faol izlash va yo'lga qo'yish, shu jumladan vositachilarni jalb qilish orqali samarali tijorat tashkilotini (mahsulot va sotishga yo'naltirish) yaratishdir. Marketingning roli kamroq passiv bo'lib bormoqda.
3-bosqichda (50-80-yillar), yaxlit marketing tashkiloti, iste'molchiga tegishli barcha qarorlarni bitta umumiy boshqaruv doirasida birlashtirish: mahsulot, tarqatish, narx va reklama.
4-bosqich (1980-yillardan hozirgi kungacha) iqtisodiy farovonlik davrida to'siqsiz o'sish istiqbolining tugashini anglatadi. Marketingning roli ifodalangan va kerakli talab o'rtasidagi muvozanatni topishga qarab rivojlanishi kerak.
Boshqacha aytganda, 90-yillarning o'rtalariga kelib. zamon zudlik bilan yanada progressiv tamoyillar asosida qurilgan boshqa marketing kontseptsiyasini yaratishni talab qilayotgani ayon bo'ladi. Inson va tabiat o'rtasidagi munosabatlar sohasidagi ilmiy tadqiqotlar marketingning maxsus yo'nalishini - ijtimoiy va axloqiy marketingni yaratish zaruratini keltirib chiqardi. Bu kontseptsiya ijtimoiy ishlab chiqarish va tabiat nisbatida ham, aholining iste'mol qilish tabiati va madaniyatida ham o'zgarishlarni talab qiladi.
Marketingni boshqarishning zamonaviy kontseptsiyasi ijtimoiy va axloqiy tushunchadir. Biznesning ijtimoiy va axloqiy javobgarligi formulasi: "Kompaniya foydasi = mijozlar ehtiyojini qondirish + jamiyat manfaatlarini hisobga olish". Formuladan ko'rinib turibdiki, bugungi kunda kompaniyaning daromadi bozorni o'rganish, samarali tarqatish tizimlarini yaratish, sotishni rag'batlantirish va rag'batlantirish orqali mijozlar bilan faol aloqalarni o'rnatish qobiliyatiga bog'liq. Ushbu tizimlarga sezilarli qo'shimcha - korporativ madaniyat darajasi va har bir ijrochining jamiyat oldidagi tadbirkorlik mehnati natijalari uchun ijtimoiy javobgarligi.
Ijtimoiy va axloqiy javobgarlik kontseptsiyasi jamiyat manfaatlarining shaxsiy ehtiyojlardan ustunligini e'lon qildi: ehtiyojlarni boshqalarning manfaatlariga zarar etkazmasdan qondirish. Menejment va biznesning jamiyat va tashkilotda ishlaydigan shaxslar oldidagi ijtimoiy javobgarligi e'tirof etilgan. Shu munosabat bilan korxonalarning bozordagi ahamiyati nafaqat yakuniy tijorat natijasi bilan, balki ular faoliyatining ijtimoiy yo'naltirilganligi bilan ham belgilanadi.
Tijorat va ijtimoiy ta'sirga e'tibor ijtimoiy va axloqiy mas'uliyat tamoyillarida o'z aksini topgan bo'lib, uning mazmuni xavfsiz hayot, xizmat ko'rsatish, ijtimoiy ahamiyatga ega harakatlar uchun ajratmalar, tashkilotning madaniyati va ijtimoiy va korporativ madaniyatini shakllantirish zarurligini ko'rsatadi. mas'uliyat.
Tashkilotning marketing menejmenti kontseptsiyasi maqsadlar, vazifalar, tamoyillar va funktsiyalarni birlashtirgan korporativ tizimli rivojlanish hujjati shaklida ochib beriladi. Marketingni boshqarish maqsadlari foydali biznes muhitini yaratishning boshlang'ich nuqtasidir. Marketingni boshqarishning ko'plab maqsadli yo'nalishlari orasida quyidagi maqsadlar birinchi o'ringa chiqadi:

• 
  1) faoliyatni, sotish hajmini va xizmat ko'rsatishni sinxronlashtirish orqali iste'moldan qoniqish darajasini maksimal darajada oshirish;
  
• 
  2) tovarlar va xizmatlarning keng tanlovini o'z vaqtida va sifatdan qoniqish jamiyatning moddiy va ma'naviy ehtiyojlari;
  
• 
  3) ekologik toza ishlab chiqarish texnologiyalaridan foydalanish, xavfsiz tovarlar va xizmatlarni sotish, madaniy muhitni yaratish asosida hayot sifatini, tanlash sifatini maksimal darajada oshirish;
  
• 
  4) realizatsiyani faollashtirish va virtual marketing imkoniyatlaridan foydalanish asosida bozor mavjudligining strategik zonasini kengaytirish;
  
• 
  5) brending, merchandayzing, savdo marketingi, sodiqlik va hamkorlik dasturlaridan kompleks foydalanish natijasida sinergiyaga erishish natijasida ijobiy obro' va imidjni shakllantirish.
  

Marketing menejmenti tamoyillari asosida samarali rejalashtirish va boshqaruv qarorlarini ishlab chiqish va qabul qilish bozor ulushini oshirish, bozor ishtirokining strategik zonasini kengaytirish, raqobatbardoshlikning yuqori darajasini ta'minlash, maqsadli segmentni tanlash, mahsulotni boshqarish uchun zarur shart-sharoitlarni yaratadi. hayot aylanishi, narxlarni bozor o'zgarishlariga moslashtirish, tashkilotning imidjini shakllantirish, hamkorlik aloqalarini o'rnatish.
Marketingni boshqarish tamoyillari tizimi - bu mahsulot o'rnini rivojlantirish, mijozlar ehtiyojlarini shakllantirish va qondirilmagan talab potentsialini aniqlash uchun aniq shakllangan qoidalar to'plami. Printsip - bu qo'yilgan maqsadga erishishni belgilaydigan naqsh va yo'naltiruvchi qoidani ifodalovchi asosiy pozitsiya.
Muhim marketingni boshqarish tamoyillari quyidagilar:

• 
  1. Bozorga yo'naltirilganlik tamoyili, ya'ni ishlab chiqarilganni sotmaslik, faqat jamiyat uchun zarur bo'lgan narsani sotishga intilish.
  
• 
  2. Bozor ehtiyojlarini tashkiliy tadqiq qilish doirasida operativ boshqaruvning aniq ketma-ketligiga rioya qilish orqali biznes strategiyasi va uni amalga oshirish taktikasining birligi tamoyili, korporativ vazifaga muvofiq ularni amalda amalga oshirishdan oldin marketing dasturlarini ishlab chiqish.
  
• 
  3. Printsip tashkiliy xatti-harakatlar qabul qilingan strategiyalarni amalga oshirish sifati orqali marketing faoliyati; tovar aylanmasining ishonchli tizimini yaratish; xizmat ko‘rsatish salohiyati va korporativ madaniyatni hisobga olgan holda tadbirkorlik tavakkalchiligining oldini olish.
  
• 
  4. Tadbirkorlik erkinligi va teng huquqli o'zaro manfaatli sheriklik sharoitida raqobatdosh ustunlikni baholashni yoritib beruvchi rentabellik va samaradorlik tamoyili.
  
• 
  5. Jamiyatda qondirilmagan talabni o'z vaqtida shakllantirish va aniqlash, uni uyg'un rivojlantirish uchun ijtimoiy yo'naltirilganlik tamoyili.
  
• 
  6. Biznesga innovatsion yondashuv tamoyili va “bozorning yangi mahsuloti” g‘oyasini doimiy izlash, uni tijoratlashtirish va segment profiliga moslashtirish, iste’mol madaniyatini shakllantirish orqali segmentga e’tibor qaratish.
  
• 
  7. Muvaffaqiyatning asosiy omillarini, ya'ni kompaniyaning bozor barqarorligi bog'liq bo'lgan faoliyatning asosiy ichki va tashqi sharoitlarini aniqlash tamoyili.
  

Marketingni boshqarishning zamonaviy kontseptsiyasi quyidagilar bilan tavsiflanadi vazifalar:

• 
  1. Bozor muhiti omillari, bozor kon'yunkturasi va raqobat darajasi, iste'molchilarning xulq-atvori, hamkorlarning sodiqligini har tomonlama baholash bo'yicha ishonchli ma'lumotlar bankini olish uchun bozor tadqiqotlarini o'tkazish.
  
• 
  2. Portfel matritsalaridan moslashuvchan foydalanish bilan korporativ strategiyalarni ishlab chiqish, iste'molchilarni jalb qilish strategiyalari, tayyor mahsulotlarni sotish bo'yicha foydali maqsadli segmentni asoslash, shuningdek, narx, tovar, sotish va kommunikatsiya siyosatining marketing dasturlari yordamida operatsion strategiyalar.
  
• 
  3. Tashkilotning ilg'or shakl va usullaridan foydalanish - franchayzing, autsorsing, emotsional marketing, munosabatlar marketingi, mablag' yig'ish, brending, merchandayzing, toifalarni boshqarish, ko'rgazma marketingi.
  
• 
  4. Marketing faoliyatining asosiy ko'rsatkichlarini prognozlash tendentsiyalari va qonuniyatlarini taqsimlash bilan moliyaviy va xarajatlar tahlili.
  
• 
  5. Kichik korxonaning tijorat va ijtimoiy faoliyatini baholash, bozor barqarorligi, korporativ mas'uliyat va tashkilot madaniyati darajasini, mijozlarga xizmat ko'rsatish sifatini, ishtirok etishni ko'p qirrali tahlil qilish asosida marketing texnologiyalari orqali asoslangan boshqaruv qarorlarini qabul qilish imkonini beradi. ijtimoiy ahamiyatga ega bo'lgan targ'ibotlar.
  

Boshqaruvning asosiy ko'rsatkichlarini har tomonlama tahlil qilish usullaridan foydalanish marketing texnologiyalari kichik biznes sohasida iqtisodiy faoliyat turlari bo'yicha tovar, marketing, narx va kommunikatsiya siyosatining eng samarali muqobil texnologiyalarini tanlash muammosini hal qilish.
Marketingni boshqarish kontseptsiyasi maqsad va tamoyillar bilan bir qatorda funktsiyalarni, ya'ni kompaniyaning bozorda samarali ishtirok etishi uchun rejalashtirilgan tadbirlarni "amalga oshirish" ni o'z ichiga oladi.
Foydalanilgan adabiyotlar
1. Sharifxodjaev M. Menejient. Darslik. T.: 2001, 36-38 b.
2. Sharifxodjaev M. Menejient. Darslik. T.: 2001, 39 b.
3.Sharifxodjaev M. Menejment. Darslik. T.:2001, 45 b.
4. Karimov I.A. Bizning bosh maqsadimiz – jamiyatni demokratlashtirish va yangilash, mamlakatni modernizatsiya va isloh etishdir. –T.: 2005 y. 36 – bet.
5.Rahimova D.N. Zamonaviy menejment: nazariya va amaliyot.T.: 2009.- 82 b.
6.Sharifxodjaev M. Menejment. Darslik. T.: 2001, 59 b.
7. Raximova D.N. Zamonaviy menejment: nazariya va amaliyot.T.: 2009.- 181 b.