Мавзу: маҳсулот сифатининг моҳияти

Сифат кўрсаткичлари – маҳсулот кўрсаткичларининг ўзаро боғлиқ мажмуи бўлиб, унинг қандай мақсадларга мўлжалланганлиги, ишончлилиги, технологиклиги, стандартлаш-тириш ва унификациялаш даражаси, эстетик, эргономик, экологик хоссалари, патент-ҳуқуқий жиҳатлари, ташишга яроқлилиги, хавфсизлиги ва иқтисодий параметрларини тавсифлайди.

• Сифат кўрсаткичлари – маҳсулот кўрсаткичларининг ўзаро боғлиқ мажмуи бўлиб, унинг қандай мақсадларга мўлжалланганлиги, ишончлилиги, технологиклиги, стандартлаш-тириш ва унификациялаш даражаси, эстетик, эргономик, экологик хоссалари, патент-ҳуқуқий жиҳатлари, ташишга яроқлилиги, хавфсизлиги ва иқтисодий параметрларини тавсифлайди.
• Товарнинг рақобатбардошлиги – буюмнинг сифати ва қийматининг тавсифлари ушбу бозорнинг талабларига ва истеъмолчиларнинг баҳоларига юқори даражада мувофиқлиги туфайли унинг худди шу турдаги ва айни шундай мақсадларга мўлжалланган бошқа буюмларга нисбатан истеъмол учун анча ўзига тортадиган бўлиш қобилияти.

4. СИФАТ ТЎҒРИСИДА ЗАМОНАВИЙ ТАСАВВУРНИНГ ШАКЛЛАНИШИ

• Стандартлаштириш бўйича халқаро ташкилот ИСО 8462 стандартини киритди, у ўз ичига «сифатни таъминлаш», «сифатни бошқариш», «сифат спирали» каби тушунчаларни олади.
• Халқаро даражада сифатга қўйиладиган талаблар 9000 серияли ИСО стандартлари билан белгиланган. Бу стандартларнинг биринчи таҳрири ХХ асрнинг 80-йиллари охирида қабул қилинган ва халқаро стандартлаштиришнинг янги даражага кўтарилганлигини билдирган эди. Стандартлар бевосита ишлаб чиқариш жараёнларига, бошқарув соҳасига кириб борди, сифатни таъминлаш тизимларига аниқ талаблар қўйилди. Улар сифат тизимини сертификатлашнинг бошлани-шига асос солдилар. Менежментнинг мустақил йўналиши – сифат менежменти пайдо бўлди.
• Бугунги кунда олимлар ва амалиётчилар сифат менежментининг замонавий усулларини TQM (total quality management) - умумий сифат менежменти методологияси билан боғламоқдалар.
• ИСО 9000 стандартлари сифат тизимларини баҳолаш бўйича шартнома шартларига ягона халқаро ёндашув белгилади ва бир вақтнинг ўзида маҳсулот ишлаб чиқарувчилар ва истеъмолчилар ўртасидаги муносабатларни тартибга солди. Бошқача қилиб айтганда, ИСО стандартлари – бу ишлаб чиқариш маданиятига қатъий риоя қилган ҳолда фақат истеъмолчи манфаатларини қондиришга йўналтирилгандир.