Mavzu: Kasbiy muvaffaqiyat rejasini tuzish, o’ziga ishonish. Ish yuzasidan topshiriqlarni bajarish


Xizmat ko‘rsatiladigan auditoriyani (Service orientation)



Download 21,98 Kb.
bet6/9
Sana12.02.2022
Hajmi21,98 Kb.
#445161
1   2   3   4   5   6   7   8   9
Bog'liq
ishga joylashish konspekt (1)

8. Xizmat ko‘rsatiladigan auditoriyani (Service orientation).
Minglab izohlardan ko‘ra, bunga bir misolni keltirib o‘tamiz. Amerikalik Kris ismli kishi mehnat ta’tili mobaynidagi sayohat chog‘ida oilasi bilan Ritz-Carlton mehmonxonasida to‘xtab o‘tadi.
Oila sayohatdan qaytgach, o‘g‘illarining sevimli o‘yinchog‘i bo‘lmish jirafa Joshi mehmonxonada qolib ketgani ma’lum bo‘ladi. Albatta, bu bolakayni qattiq xafa qiladi. Kris esa o‘g‘liga jirafa Joshi yana bir necha kun mehmonxonada qolishga qaror qilgani, tez orada yetib kelishini aytadi.
Bu orada esa mehmonxona xodimlari jirafani topib olishadi. Kris bilan gaplashgach, unga baobro‘ mijozga xizmat ko‘rsatilayotgan holatdagi suratlarni olishadi. Hatto, shu bahona bo‘lib Ritz-Carlton’da mehmonxona biznesida ilk marotaba o‘yinchoqlar nomiga alohida xona rasmiylashtiriladi. Suratlarni esa jirafa Joshiga qo‘shib uyga yuborishadi.
Mana buni mijoz taklif va ehtiyojlarini o‘rganish, ular uchun qayg‘urish, xizmatlarni shunga ko‘ra optimallashtirish deyiladi.

Download 21,98 Kb.

Do'stlaringiz bilan baham:
1   2   3   4   5   6   7   8   9




Ma'lumotlar bazasi mualliflik huquqi bilan himoyalangan ©hozir.org 2024
ma'muriyatiga murojaat qiling

kiriting | ro'yxatdan o'tish
    Bosh sahifa
юртда тантана
Боғда битган
Бугун юртда
Эшитганлар жилманглар
Эшитмадим деманглар
битган бодомлар
Yangiariq tumani
qitish marakazi
Raqamli texnologiyalar
ilishida muhokamadan
tasdiqqa tavsiya
tavsiya etilgan
iqtisodiyot kafedrasi
steiermarkischen landesregierung
asarlaringizni yuboring
o'zingizning asarlaringizni
Iltimos faqat
faqat o'zingizning
steierm rkischen
landesregierung fachabteilung
rkischen landesregierung
hamshira loyihasi
loyihasi mavsum
faolyatining oqibatlari
asosiy adabiyotlar
fakulteti ahborot
ahborot havfsizligi
havfsizligi kafedrasi
fanidan bo’yicha
fakulteti iqtisodiyot
boshqaruv fakulteti
chiqarishda boshqaruv
ishlab chiqarishda
iqtisodiyot fakultet
multiservis tarmoqlari
fanidan asosiy
Uzbek fanidan
mavzulari potok
asosidagi multiservis
'aliyyil a'ziym
billahil 'aliyyil
illaa billahil
quvvata illaa
falah' deganida
Kompyuter savodxonligi
bo’yicha mustaqil
'alal falah'
Hayya 'alal
'alas soloh
Hayya 'alas
mavsum boyicha


yuklab olish