Маркетинг в социальных сетях Студент специальности «Менеджмент»

Маркетинг в социальных сетях
Студент специальности «Менеджмент» (организация и управление спортивными мероприятиями) факультета таэквондо и спорта Национального университета Узбекистана имени Мирзо Улугбека: Гойибназаров Комронбек

Аннотация: Маркетинг в социальных сетях (англ. Social media marketing, SMM) — это полноценный маркетинг, а не только продвижение различных социальных площадок. Ведение аккаунтов в социальных сетях является частью маркетинговой и коммуникативной стратегии.

Ключевые слова: публикация, продукт, платформа, контент, имидж, взаимодействие, определение, аудитория, вовлечение, частота, взаимодействие, защита, предупреждение, включить, тег, подключить, достичик, предециспенд, специализированный, инструмент, осведомлённость, значительный, несколько, многоканальный, потребительский, демографический.
Маркетинг в социальных сетях — очень эффективный инструмент, который можно использовать для привлечения пользователей на сайт из социальных сетей, блогов, дневников и форумов. Привлечение пользователей и потенциальных клиентов можно приобрести с помощью рекламы. Но купить потенциальную аудиторию невозможно. Вы можете заслужить его доверие. Социальные сети — это инструмент для общения с клиентами/пользователями. Сегодня эту аудиторию можно сравнить с аудиторией телезрителей. Самое большое отличие состоит в том, что эта аудитория гораздо внимательнее, активнее и внимательнее, чем аудитория. SMM больше похож на PR, чем на рекламу. SMM — это работа напрямую с различными сообществами, сообществами, группами пользователей.Маркетинг в социальных сетях — это использование платформ социальных сетей для создания вашего бренда, увеличения продаж и связи с вашей аудиторией для увеличения посещаемости веб-сайта. Это включает в себя публикацию отличного контента в ваших профилях в социальных сетях, прослушивание и привлечение ваших подписчиков, анализ ваших результатов и запуск рекламы в социальных сетях. Основными платформами социальных сетей (в настоящее время) являются Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, YouTube и Snapchat. Существует также ряд инструментов управления социальными сетями, которые помогут предприятиям максимально эффективно использовать платформы социальных сетей, перечисленные выше. Например, Buffer — это платформа инструментов управления социальными сетями, которая поможет вам добиться успеха в маркетинге в социальных сетях.
Маркетинг в социальных сетях — это междисциплинарная и функциональная концепция, которая использует социальные сети (часто в сочетании с другими каналами связи) для достижения целей организации путем создания ценности для заинтересованных сторон. На стратегическом уровне маркетинг в социальных сетях включает в себя решения организации в отношении сферы маркетинга в социальных сетях (от сторонников до исследователей), культуры (от консерватизма к модернизму), структуры (от иерархии к сетям) и управления (от автократии к вершине). . анархия).
«Элементы стратегического маркетинга в социальных сетях» включают: Новое определение маркетинга в социальных сетях Неотъемлемую основу маркетинга в социальных сетях Сложность маркетинга в социальных сетях Маркетинг в социальных сетях — это междисциплинарная и функциональная концепция, использующая социальные сети (часто в сочетании с другими коммуникациями) . каналы) для достижения целей организации путем создания ценности для заинтересованных сторон. На стратегическом уровне социальные сети охватывают решения организации по маркетингу в социальных сетях (от сторонников до исследователей), культуре (от модернизма), структуре (от иерархии к сетям) и управлению (от автократии к автономии). анархия).
Маркетинг в социальных сетях также позволяет организациям получать отзывы клиентов и делать компанию более привлекательной. Социальные сети позволяют организациям общаться со своей аудиторией. Он предоставляет конечным пользователям платформу, на которой они могут задавать вопросы, озвучивать жалобы и вообще слушать. Это также позволяет брендам реагировать, настраивать и настраивать бизнес-процессы или продукты. Некоторые популярные приложения для социальных сетей включают Facebook, Twi LinkedIn, YouTube, Pinterest, Instagram и Snapchat. Каждая платформа имеет элементы, которые делают ее привлекательной для использования. Если компания использует несколько каналов вместе для доставки многоканальных сообщений, потребители могут смотреть эти сообщения на тех каналах, которые им нравятся.
5 столпов маркетинга в социальных сетях
Одной из основных областей, на которую маркетологи обращают внимание при разработке маркетинговых программ, является то, как донести свое сообщение. Социальные сети помогают распространять эти сообщения нужным людям в нужное время как бесплатными, так и платными способами. Социальные сети также позволяют брендам узнавать больше о личной, географической и демографической информации своей аудитории. Это позволяет организациям настраивать свои свойства.
1. Социальная стратегия. Для любой маркетинговой кампании или мероприятия необходимо заранее разработать соответствующую стратегию. Организациям необходимо определить цели программы, используемые каналы и тип контента, которым они делятся. Вот несколько примеров: • Определите цели. Использование социальных сетей для маркетинга должно быть тесно связано с целями бизнеса и другими маркетинговыми программами. Некоторые из целей, которые компании могут использовать для измерения успеха, включают повышение узнаваемости бренда, привлечение трафика и лидеров веб-сайта, а также увеличение доходов. • Выберите платформы социальных сетей. Социальных платформ много, но бизнесу не имеет смысла использовать их все. Организации должны знать свою аудиторию и выбирать наиболее демографически релевантную платформу (платформы). • Контент-микс. У каждой социальной платформы есть свой вариант распространения контента, включая видео, изображения, ссылки и посты в прямом эфире. Таким образом, бренды должны определить, с каким контентом может работать их маркетинговая личность.
2. Планирование и публикация После разработки Стратегии пришло время приступить к публикации. Это может быть так же просто, как публикация нового сообщения в блоге, обмен информацией о предстоящем событии или публикация видео о новом продукте. Но последовательность — это ключ к эффективной программе SMM. Чтобы создать аудиторию, организациям необходимо постоянно публиковать контент, соответствующий их Postina. Постоянное размещение релевантного контента гарантирует, что аудитория будет возвращаться снова и снова. Контент, который организации размещают в социальных сетях, должен соответствовать другим маркетинговым объявлениям. Такие инструменты, как Hootsuite, HubSpot и Sprout Social, позволяют продавцам планировать свои публикации по мере необходимости.
3. Прислушивание и вовлечение Компании, которые создают активность на социальных платформах, могут наблюдать рост взаимодействия и разговоров о брендах и продуктах. Пользователи оставляют комментарии к сообщениям и делятся ими, отмечают компанию в своих сообщениях и даже начинают общаться с помощью функций обмена мгновенными сообщениями. Эти типы взаимодействия идеальны, потому что есть уведомления для оповещения менеджеров социальных сетей. Это позволяет им лучше обслуживать клиентов, что, в свою очередь, повышает качество обслуживания клиентов. Люди в социальных сетях могут обсуждать бренд, продукт или услугу без тегов или напрямую общаться с компанией. Есть несколько инструментов для прослушивания в социальных сетях, таких как Brandwatch, NetBase Quid и Sprinklr, чтобы оставаться на связи с беседой. Отмечается, что бесплатные инструменты, такие как Google Alerts, также могут оповещать продавцов о существовании компании.
4. Анализ и отчетность. Рекомендуется постоянно измерять эффективность, публикуя больше контента и расширяя свою аудиторию. Следующие вопросы включают: • Какие посты наиболее вовлечены?
• Откуда берутся последователи бренда? Успех любой маркетинговой программы зависит от ее данных и аналитических результатов. Маркетинговая команда может использовать эту информацию, чтобы принимать более обоснованные решения о будущих кампаниях и использовать то, что работает. Каждая социальная платформа имеет свои собственные аналитические данные, но есть и другие инструменты, которые могут собирать данные из нескольких каналов в одном месте. Это позволяет продавцам оценивать общие успехи и неудачи маркетинговых кампаний.
5. Реклама Большая часть маркетинга в социальных сетях бесплатна, за исключением времени ресурсов и специальных инструментов. Создание аудитории и публикация контента на бесплатных сайтах в социальных сетях — отличный способ достичь маркетинговых целей, но по мере роста программы растет и ваш бюджет. Платные маркетинговые функции могут быть очень ценными.
Платные маркетинговые функции могут быть очень ценными для организаций. Они могут ориентировать свою рекламу на аудиторию на основе многих факторов, таких как демография, ретаргетинг и поведение. Существуют инструменты, которые помогут вам управлять маркетингом в социальных сетях в больших масштабах, но для начала достаточно использовать функцию локальной рекламы, чтобы продвигать свои сообщения, добиваться лидерства и обеспечивать, чтобы ваши сообщения доходили до нужной аудитории.
В настоящее время наиболее популярный тренд в продвижении товаров и услуг связан с появлением такого канала коммуникации, как социальные сети. Несмотря на то, что количество пользователей растет с каждым годом, следует отметить, что экономические законы, действующие в этой сфере, недостаточно изучены, как за рубежом, так и в отечественной науке. Актуальным является изучение мотивов и факторов потребительского поведения в социальных сетях для наиболее эффективного воздействия на целевую аудиторию и, как следствие, снижения затрат на продвижение маркетинга. Существует противоречие между уровнем изученности этой области и динамикой ее развития. В этих условиях механизмы маркетингового взаимодействия с потребителями еще не до конца изучены, и нет единого методологического подхода к пониманию преимуществ социальных медиа. субъектов и социальных медиа радикально меняют потребительское поведение за счет таких особенностей, как «обезличивание пользователя», свобода самоуправления, полностью сконструировать теорию не представляется возможным. Отмечаем, с одной стороны, растущий спрос на социальные сети как один из основных каналов маркетинга, а с другой - отсутствие достоверного теоретического и методологического обоснования этого социально-экономического явления, в том числе маркетингового. С точки зрения маркетинга все больше внимания уделяется инвестициям в этот сектор коммуникаций, что с каждым годом снижает стоимость традиционных медиаканалов. Маркетологу необходимо понимать, что на сегодняшний день не существует общепринятого понятия как субъекта, который всегда может убедить потребителя в важности той или иной покупки. Социальные сети скептически относятся к любому типу потребительских коммерческих сообщений как к современной реальности. Главной особенностью социальных сетей является технологичность реализации.
Интеграция онлайн- и оффлайн-миров в единое поле, которое постоянно связано с другими возможностями интернет-ресурсов. Социальные сети становятся крупнейшей площадкой для распространения коммерческой информации (рекламы и PR), вид деятельности, называемый социальными медиа.
Одним словом, маркетинг в социальных сетях стал сегодня одним из самых актуальных и популярных видов маркетинга. Есть плюсы и минусы онлайн-покупок. И мы всегда должны использовать маркетинг в социальных сетях в хорошем смысле и на благо людей.
Использованная литература
1.buffer.com \ Маркетинг в социальных сетях
2.Whatis — techtarget.com \ Маркетинг в социальных сетях (SMM) — это форма интернет-маркетинга, в которой приложения для социальных сетей используются в качестве маркетингового инструмента. Гриффин ЛаФлер
3.Дразунова И.В. СОЦИАЛЬНЫЕ МЕДИА КАК КОММУНИКАЦИОННЫЙ КАНАЛ ИНТЕРНЕТ МАРКЕТИНГА: ОПРЕДЕЛЕНИЕ И ЭВОЛЮЦИЯ РАЗВИЯ