Mijozlar tajribasini yaratish: Starbucks shunchaki kofe sotmaydi, u Starbucks taasurotlarini sotadi. U buni ―Starbucks‖ mijozlarga ‗uchinchi manzil‘ – uydan ham, ishdan ham ham uzoq va suxbat va jamoa hissi uchun imkoniyat beradigan joy deb ataydi.
Tub qiymat,
sotibolmoqchi
xaqiqiy maxsulot, boyitilgan maxsulot: ―iPad‖ni bo`lgan odamlar ham shunchaki planshet sotib
olmayaptilar. Ular o‘yin-kulgu,o‘z-o‘zini ifoda qilish, va oila va do‘stlar bilan aloqa - ya‘ni dunyoga shaxsiy va mobil ko‘zgu sotib olmoqdalar
Tovarning uch darajasi
Quvvatlangan Tovar
Real
bajarilgan tovar
Gʻoya
Тоvarning uch darajasi - Go‘zalligi,
- uslubi,
- jozibaliligi
- Техnik ko‘rsatkichlar, та‘mi, vazni,mustaxk amligi, shakli,rangiи, hidi
Fizik
Estetik
Qo‘shimc ha
Simvolik
Iste’mol tovarlari
Ishlab chiqarishga mo‘ljallangan tovarlar
Tovarning turlari
tovarlari
oxirgi
iste‘molchi
tomonidan
iste‘mol
uchun sotib
tovar va
Marketologlar
xizmatlardir. xaridorlarning
ularni sotib
olingan
bu turdagi olishga
tovarlarni bo‘lgan
munosabatiga qarab yana bir necha turga bo‘ladilar.
Bular kundalik tovarlar, savdo
tovarlari,
maxsus
tovarlar va ortiqcha tovarlarni o‘z ichiga oladi. Bu tovarlar bir biridan qanday sotib olinishi va qanday sotilishida farq qiladi.
- tez-tez, bevosita va minimal solishtrish va sotib olish kuchi bilan sotib olinadigan xizmat va tovarlardir. Bularga kir yuvish kukuni, shirinliklar, jurnallar va fast fud misol bo’la oladi. Kundalik tovarlar odatda quyi narxli bo’lib, ishlab chiqaruvchilar ularni mijozlarga kerakli paytda tayyor bo’lishi uchun ko’plab hududlarga tarqatadilar.
- unchalik tez-tez sotilmaydi va mijozlar mos kelishi, sifati, narxi va stiliga qarab e’tibor bilan tanlaydigan tovarlar jumlasiga kiradi. Do’kon tovarlari va xizmatlarini sotib olishda, xaridorlar ma’lumot to’plash va solishtirish uchun ko’p vaqt va kuch sarflaydilar. Bularga misol sifatida mebel. Kiyim-kechak, foyldalanilgan avtomobillar, maishiy texnika va mehmonxona va havo yo’llari xizmatlari kiradi. Do’kon tovarlari taklif qiluvchilar kamroq savdo muassaslari orqli tarqatsalarda, odatda mijozlar tanloviga yordam sifatida kuchli qo’llab- quvvatlash xizmatini taklif qiladilar.
- katta guruh xaridorlari katta xarid kuchu sarflashga rozi bo’lgan alohida xususiyatlarga va brendga ega tovar va xizmatlardir. Bularga maxsus brend ostidagi avtomobillar, yuqori narxli fotografiya uskunalari, yuqori sifatli oziq-ovqat tovarlari va tibbiy va qonuniy mutahassislarning xizmatlari kiradi. Lamborghini avtomobili shu jumladandir, chunki xaridor uni sotib olish uchun uzoq masofa bosib o’tishga rozi bo’ladi. Xaridorlar odatda maxsus maxsulolarni solishtirmaydilar. Ular faqat kerakli tovarga ega bo’lgan dilerga bog’lanish uchungina vaqt sarflaydilar
- mijozlar bilmaydigan yoki bilganda ham sotib olishni xohlamaydigan tovarlardir. Ko’pchilik yangi innovatsion tovarlar reklama orqali tanitilguncha keraksiz hisoblanadi. Bilinadigan lekin sotib olish xoxlanmaydigan tovarlarga xayot sug’urtasi, oldindan rejalashtirilgan motam xizmatlari, Qizil yarim oy jamiyati uchun qon topshirish va hokazolar kiradi. Shuning uchun, nodarkor tovarlar ko’p reklama, bevosita savdo va boshqa marketing vositalaridan foydalanadilar.
- Sanoat tovarlari biznes olib borish yoki qayta ishlash uchun sotib olinadigan tovarlardir. Shunday ekan, iste’mol tovari va sanoat tovari orasidagi farq ularni sotib olishdan bo’lgan maqsaddadir. Agar xaridor uyda foydalanish uchun maysa kesuvchi mashina sotib olsa, bu iste’mol tovari hisoblanadi. Agar huddi shu mashina obodonlashtirish xizmati uchun sotib olsa, unda bu mashina sanoat tovari bo’ladi.
- bu nom, termin,belgi, simvol, dizayn yoki shularning aralashmasi bo‘lib, u tovarni ishlab chiqaruvchi yoki sotuvchini tanitib turadi
Do'stlaringiz bilan baham: |