Marketing tadqiqotlari

Anketa tuzish va anketa orqali so‘rovlar o‘tkazish

Anketa (so‘rov varaqasi) bu – tadqiqot ob’ekti yoki predmeti tavsifnomalarini aniqlashga yo‘naltirilgan savollar tizimidir.

Anketa savollarini tayyorlashda so‘rovni sifatli o‘tkazishga xizmat qiluvchi asosiy tamoyillarga rioya qilish zarur.

Anketa savollari sodda, tushunarli, bir ma’noli va neytral bo‘lishi lozim. Anketada savollar oddiydan murakkabga qarab o‘zgarib borishi talab etiladi.

Anketadagi savollar soni juda katta

bo‘lmasligi lozim, chunki anketa qanchalik katta bo‘lsa, unga javob qaytarshi ehtimoli shunchalik pasayadi. Anketani to‘ldirish vaqti 20-30 daqiqani tashkil etishi maqsadga muvofiq.

Ko‘rinib turibdiki, ma’lumotlarni to‘plash va ularni xulosa chiqaradigan dallilar sifatida baholash darajasiga yetkazish uchun ancha murakkab jarayonlarni o‘tishga to‘g‘ri kelar ekan.

Anketa (so‘rov varaqasi) bu – tadqiqot ob’ekti yoki predmeti tavsifnomalarini aniqlashga yo‘naltirilgan savollar tizimidir.

Anketa savollarini tayyorlashda so‘rovni sifatli o‘tkazishga xizmat qiluvchi asosiy tamoyillarga rioya qilish zarur.

Anketa savollari sodda, tushunarli, bir ma’noli va neytral bo‘lishi lozim.

Anketada savollar oddiydan murakkabga qarab o‘zgarib borishi talab etiladi.

Pochta orqali anketalar, telefon so‘rovlari, shaxsiy intervyu va internet yordamidagi tadqiqotlar juda keng qo‘llanadi. Quyidagi jadvalda muloqot usullaridan har birining afzallik va kamchiliklari keltirilgan (tavsifnomalar besh ball tizimida baholanadi).