М. А. Бердиева. В. Д. Янченко

Правило пятнадцатое. Деловые жесты 
Эта часть бизнес-этикета заслуживает нескольких 
томов описания с красочными картинками. Жесты, 
манеры, мимика могут рассказать о человеке больше 
слов. Движения сотрудника в рабочее время должны 
быть 
энергичными, 
не 
вялыми, 
не 
замедленными.Походка – уверенной, при этом 

---

404 
размахивать руками и делать очень крупные шаги не рекомендуется. Прямая 
осанка, уверенный взгляд, отсутствие суеты в движениях – признаки человека 
дела. 
Рукопожатие – единственный тактильный жест прикосновения к 
собеседнику, который разрешен в деловой среде. Похлопывания по плечу, 
жаркие объятия, поцелуи и другие жесты дружелюбия возможны лишь среди 
очень близких партнеров и родственников. При рукопожатии рука не должна 
быть апатичной, влажной или холодной. Долго трясти или сильно сжимать 
поданную руку собеседника не принято. 
Контролировать слова, текст или мысли совсем несложно, контролировать 
жесты и мимику гораздо труднее. Умный собеседник мгновенно поймет 
намерение или обман по определенным жестам и движениям тела. Деловая 
литература предлагает в помощь книги Алана Пиза «Язык телодвижений» и 
Пола Экмана «Психология лжи. Обмани меня, если сможешь» 
2. Прочитайте текст. Составьте к нему вопросы. Сформулируйте 
своё мнение об успехе в жизни. 
Карьера в бизнесе
 
Если спросить выпускника ВУЗа, кем он видит себя через 10-15 лет, то, 
наверное, большинство ответят, что на руководящих должностях. И вот мечта 
сбылась - устроились по специальности, оклад неплохой, компания стабильная, 
но проходят годы, а повышений никаких нет, и карьера не двигается с места. 
Тогда и возникают мысли, что нужно что-то менять, может пересмотреть 
поведение, заняться образованием или, вообще, поменять место работы. 
Возможности для дальнейшего роста нужно продумывать еще до 
трудоустройства, правильно расставляя приоритеты. Только часто жизнь диктует 
свои обстоятельства, меняются планы, ценности. Бывает так, что карьера не 
складывается, но офис расположен в 5-ти минутах ходьбы от дома, работа 
непыльная, приносит удовлетворение, коллектив дружный, зарплата хорошая, 

---

405 
фирма известная. Для женщины, имеющей семью, это совсем неплохой вариант, 
и стоит ли менять такое место работы - нужно хорошо подумать. 
Считается, что успешная карьера зависит от везения, связей, бывает и так, 
но это не закономерность, а вот место работы играет роль. В маленьких и 
крупных компаниях условия для карьеры совершенно разные. В небольшой 
фирме легче выделиться, но если коллектив давно сложился, то налаживать 
отношения трудно, тут не помогут ни престижный диплом, ни глубокие знания, 
только личностные качества. В крупной компании шире простор, меньше 
проблем с приспособлением к коллективу, если не складываются отношения с 
одними коллегами, можно поддерживать с другими. Но здесь легко потеряться, 
когда на руководящую должность претендует большое количество людей. Со 
временем можно превратиться в обезличенный офисный планктон, и все 
старания, трудолюбие, инициативность останутся незамеченными. 
Конечно, пунктуальность, вежливость, деликатность, умение общаться - 
это те незаменимые качества, которые нужны каждому человеку для успешной 
работы. Угрюмый, закомплексованный, необщительный человек, вряд ли, может 
рассчитывать на высокую должность, даже если он незаменимый специалист и 
выполняет работу лучше всех. Слишком рьяная исполнительность может иметь 
обратный эффект - такой сотрудник просто превращается в мальчика на 
побегушках. Не стоит преувеличивать значение внешности, длинные ноги и 
пышная грудь не всегда хороши даже для секретарш, здесь главное опрятность и 
чистоплотность. 
Строя карьеру, нужно помнить пословицу "Под лежачий камень вода не 
течет". Когда становится тесно, и есть уверенность, что можно двигаться 
дальше, то не нужно бояться просить о повышении зарплаты, должности, 
перевода на другое место работы. Застой не приведет ни к чему хорошему. Но 
это можно делать только в том случае, когда амбиции основываются на опыте, 
знаниях, квалификации. 

---

406 
Успешна карьера возможна только в том случае, если работа нравится. 
Если она напрягает, отнимает много физических и душевных сил, то лучше 
поискать другое место.