Lucifer effect

2 9 . Dr. Leiter's evaluation was provided to me on October 3, 2 0 0 4 , based on the raw data sub-
mitted to him of Chip's responses on the MBI-General Survey. See C. Maslach and M. P. 
Leiter, The Truth About Burnout (San Francisco: Jossey-Bass, 1 9 9 7 ) . Also see M. P. Leiter and 
C. Maslach, Preventing Burnout and Building Engagement: A Complete Package for Organiza-
tional Renewal (San Francisco: Jossey-Bass, 2 0 0 0 ) . 
30. There is a large psychological literature on cognitive overload and cognitive resource load. 
A few references are: D. Kirsh, "A Few Thoughts on Cognitive Overload," Intellectica 30 
( 2 0 0 0 ) : 1 9 - 5 1 ; R. Hester and H. Caravan, "Working Memory and Executive Function: The 
Influence of Content and Load on the Control of Attention," Memory & Cognition 33 
( 2 0 0 5 ) : 2 2 1 - 3 3 : F. Pass, A. Renkl, and J. Swelle, "Cognitive Load Theory: Instructional Im-
plications of the Interaction Between Information Structures and Cognitive Architec-
ture, "Instructional Science 32 ( 2 0 0 4 ) : 1 - 8 . 
3 1 . Notes about the saga of Private Jessica Lynch are from a BBC 2 TV documentary indicating 
that the U.S. military faked and distorted virtually everything about her "heroic" narrative. 
The same military creation of a pseudohero occurred with the former NFL Arizona Cardi-
nals football star Pat Tillman, who was killed by his own men's "friendly fire"—which was 
covered up until his family forced the truth to come out. The BBC exposé of Jessica Lynch 
was "War Spin: The Truth About Jessica," May 18, 2 0 0 3 (reporter, John Kampfner). The 
transcript of the program can be accessed at:
 http://news.bbc.co.Uk/2/hi/programmes 
/correspondent/3028585.stm. The case of Pat Tillman was covered in a two-part series in