Lucifer effect

terpretation blind to the status and name of the test client. I administered the Maslach 
Burnout Inventory (MBI) at my home during my interview with Chip, and it was sent for 
interpretation to an expert on job stress, Dr. Michael Leiter, Center for Organizational De-
velopment in Wolfville, Canada. His formal evaluation was received on October 3, 2 0 0 4 . 
He was also blind to the background of the test client. 
2 0 . Psychology consultation report, August 31, 2 0 0 4 . 
2 1 . See my trade book for a general summary of this and related shyness research: P. G. Zim-
bardo, Shyness: What It Is. What to Do About It (Reading, MA: Perseus Books, 1 9 7 7 ) . 
2 2 . Personal letter, June 12, 2 0 0 5 . 
2 3 . Mimi Frederick, e-mail correspondence September 2 1 , 2 0 0 5 . (Permission given to quote.) 
2 4 . The 3 72nd Military Police Company was a unit of reservists based in Cresaptown, Mary-
land. Most members of this company were from small, low-income towns in Appalachia, 
where military recruitment advertisements appear frequently in the local media. People 
there often join the military as teenagers in order to earn money or see the world, or just be-
cause it's a way to leave the town where they grew up. The members of the 3 72nd reported 
being a tight-knit group. See Time magazine. Special Report, May 17, 2 0 0 4 . 
2 5 . My interview with Chip, September 30, 2 0 0 4 , and personal letter, June 12, 2 0 0 5 . 
2 6 . Summary of Dr. Alvin Jones's report of his interview and battery of psychological tests 
with Frederick (August 31-September 2, 2 0 0 4 ) . 
2 7 . Dr. Jones's summary of all test results. 
2 8 . These and other quotations are from the "Test Interpretation of Client" on September 2 2 , 
2 0 0 4 , by Dr. Larry Beutler in a written report to me.