Ловушка времени. Классическое пособие по тайм-менеджменту

Итак, чье время важнее?
Незапланированный посетитель – это помеха вашим приоритетам.
Давайте рассмотрим типичный пример.
На часах 14:45. Вы готовите презентацию, которую проведете через
15 минут. Коллега-менеджер просовывает голову в дверь и
спрашивает:
– Есть минутка?
Ваша поза и мимика явно дают понять «не сейчас», он не смотрит
на вас, потому что ему нужно получить решение по какому-то делу до
16:00. К тому же он знает, что к этому времени вы еще не вернетесь.
Вы ощущаете легкую вспышку раздражения, поскольку вам не

---

нравится, что этот парень почти обо всем спрашивает в последнюю
минуту. Но вы смягчаетесь и говорите:
– Ну, хорошо, давай, только быстро. Я не могу опоздать на это
собрание.
По мере того как он делится с вами своей проблемой, выясняется
несколько вещей:
• это не важное дело;
• его нельзя считать срочным;
• коллега мог попросить совета уже несколько дней назад;
• более того, он мог принять это решение самостоятельно.
Стараясь не выглядеть рассерженным, вы начинаете быстро
выкладывать варианты, а сами собираете материалы, телефон и
ноутбук с вашей презентацией. Вы говорите, что коллега должен
принять решение сам или подождать, пока у вас появится время для
беседы, поскольку вы спешите на собрание и пытаетесь полностью
сосредоточиться, вас ждут в кабинете для совещаний.
Пять способов управлять незапланированными визитами
1. Научитесь говорить тем, кто просит уделить «всего лишь
минутку»: «Я уделю тебе пять минут при условии, что мы сможем в
них уложиться. Иначе нам придется отложить это дело, если только ты
не сможешь уладить его сам».
2. Если проситель выбирает первый вариант, то вы должны быть
готовы прекратить обсуждение ровно через пять минут. Скажите:
«Все. Время вышло. Мне нужно идти».
3. Прежде чем вы вообще начнете беседовать, вам может
понадобиться ясно сказать «нет»: «Если бы я знал об этом вчера, то
смог бы спланировать время на наш разговор. Сейчас просто нет
времени. Извини, мне надо идти!»
4. Вы можете сказать: «Я должен закончить одно приоритетное
задание. Можешь прийти позже?», после чего назначить точное время.
5. Хронически опаздывающему подчиненному или коллеге
скажите: «Мы сможем поговорить, когда я вернусь в половине пятого.
Договорись с подрядчиком об отсрочке. Возьми ответственность на
себя, не перекладывай ее на меня».