Kutubxona-axborot faoliyati marketingi

Kutubxona xizmatlarini targ'ib qilishda marketing aloqalari

Bozor nuqtai nazaridan har qanday muassasa, shu jumladan kutubxonalar mavjudligi ularning mashhur jamiyatiga bog'liq. Va kutubxonalarni bozor sharoitlari o'zgarishi muhim rol o'ynaydi.
Kutubxona xizmatlari iste'molchilar tomonidan talabga muvofiq bo'lishi uchun, hech bo'lmaganda ular kutubxonalar va kutubxonalar va kutubxonadan olishlari mumkin bo'lgan aniq imtiyozlar haqida bilishlari kerak.
Ko'plab tadqiqotlarning natijalari shuni ko'rsatadiki, hatto kutubxonalar doimiy foydalanuvchilar ham xizmatlarning to'liq taqdimoti emas va ular, albatta, noma'lum, ular potentsial o'quvchilar uchun qoladilar. Va marketing nuqtai nazaridan, agar iste'molchi tashkilotni qoniqtirishi mumkinligini bilmasa, unga ehtiyoj sezmaydi.
Kutubxonalar zamonaviy marketing aloqalari bilan faol ishlaydi, maqsadli auditoriyalar joylashganligi sababli jamiyatda tan olingan. Shuning uchun xabardor qilish, ishonch, kutubxona imkoniyatlarini oshkor qilish uning hozirgi va kelajagiga tubdan ta'sir qilishi mumkin. Bugungi kunda kutubxonaning ushbu maqsadi - reklama, jamoatchilik bilan aloqalar, foydalanuvchilar bilan shaxsiy aloqaga erishish uchun marketing kommunikatsiyalarining cheklangan to'plamlaridan foydalaniladi.
Tashkilotning marketing faoliyatini strategik rejalashtirish ularning tinglovchilari bilan aloqa aloqasini ta'minlaydigan harakatlar bo'lishi kerak. Aloqa faoliyati ikki yo'nalishda amalga oshirilishi kerak: marshrut va imkoniyatlar to'g'risidagi xabarnomada ularning ma'lumotlariga ehtiyojni qondirish va hujjatlar-iste'molchi tizimida to'siqlarni olib tashlash; Ish kunlari 38 ta ish, muammolar va kutubxonalarning yutuqlari, sarmoyalar va ko'ngillilarni jalb qilish uchun kutubxonalar va kutubxonalar yutuqlarini xabardor qilishda.
Bu samarali bo'ladi murakkab yondashuv Aloqa tizimini tashkil etish, ya'ni bir nechta aloqa kanallaridan foydalanishga asoslangan yondashuv.
Marketing majmui o'z tarkibida iste'mol talabiga talabni shakllantirish bo'yicha barcha faoliyat mavjud. Ushbu yo'nalishlar guruhlar bo'yicha mutaxassislar va "murakkab kompleks" deb nomlangan: odamlar (odamlar), mahsulot (mahsulot (mahsulot), tarif (reklama), narxlar, narxlar (reklama), narxlar (reklama). Tashkilotning barcha faoliyati ushbu elementlardan bozorda kompleks foydalanishga bog'liq va qarorlar ularning munosabatlarini hisobga olgan holda amalga oshiriladi. Marketing majmuasida reklama maxsus mavqega ega bo'lib, iste'molchi bilan aloqa funktsiyalarini bajaradi va unga tashkilotning mahsulotining afzalliklari va foydalari to'g'risida gapiradi. Reklama maqsadlariga marketinglash jamg'arma mablag'lari yordamida uni batafsil to'xtatish kerak.
Marketing aloqa tizimi beshta asosiy aktivlarga asoslanadi: reklama, jamoatchilik bilan aloqalar - jamoatchilik bilan aloqalar (PR), sotish stimulyatsiyasi, shaxsiy savdosi va to'g'ridan-to'g'ri marketing. Yaqinda u sintetik deb ataladigan ushbu tizimga qo'shildi, ular sintetik deb atalgan: yarmarka va ko'rgazmalar, xayriya, mahsulot blankalari va sotuv joylarida o'rnatilgan marketing aloqasi. Alohida mualliflar ushbu ro'yxatni tashkilotdan xizmat ko'rsatadigan joylarda to'g'ridan-to'g'ri aloqa qilish nuqtai nazaridan xizmat ko'rsatadigan barcha aloqa shakllarining barcha turlari mavjud.
Marketingning aloqa sohalaridan biri sifatida reklama effekti iste'molchiga yo'naltirilgan bo'lib, ma'lum bir bozorda korxonaning muvaffaqiyati reklama aloqasi samaradorligiga ko'p jihatdan reklama qilish samaradorligiga bog'liq.
2006 yil 22 fevralda Davlat Dumasi tomonidan qabul qilingan va kuchga kirgan "Reklama to'g'risida" federal qonunda "Reklama - ma'lumot har qanday usulda ko'rib chiqilgan usullardan foydalangan holda har qanday shaklda tarqatilgan noaniqlik doirasiga va unda reklama ob'ekti va uning bozorga bo'lgan qiziqishini shakllantirish yoki saqlab qolishga e'tiborni jalb qilishga qaratilgan.
Reklamaning ko'plab ta'riflari mavjud, ammo deyarli barchasi to'rtta, reklama xususiyatlariga xos bo'lgan: bu ma'lumot uzatishning to'langan shakli; likekon bo'lmagan shakldagi ma'lumotlarni taqdim etish, I.E. E'lon beruvchi o'z mahsulotini yoki xizmatini vositachilik havolasi orqali, masalan, ommaviy axborot vositalari orqali taqdim etadi; Reklama maqsadlari har doim shaffof va tovarlar yoki xizmatga talabni rag'batlantiruvchi talab bilan bog'liq bo'lsa, unda potentsial iste'molchilarga xabar beriladi; Reklama mahsulotga qo'shimcha ravishda mahsulotni, shuningdek, uni kim taklif qiladigan, shuningdek, uni kim taklif qiladi, shuningdek, uning manzili va xizmat ko'rsatishi, i.e., I.E., I.E., Iste'molchi va xizmatni osongina topish mumkin bo'lgan ma'lumotlarni o'z ichiga oladi.
Asosiy kanallar va reklama tashuvchilarining tasnifi 1.4-jadvalda keltirilgan. Ta'kidlash joizki, bu asosiy janr shakllari namoyish etilib, ularning OAV bo'limida bo'linadi, chunki deyarli bu ro'yxat kengroq va, bundan tashqari, media kanallari o'rtasidagi janr shakllarini ushlab turish doimiy ravishda yuzaga keladi. Ushbu tasnif tuzishda bir qator adabiy manbalar qo'llanildi.