Контрольная работа деловые переговоры и их роль в управлении организацией (тема отчета)

Предмет деловых переговоров

Деловые переговоры обычно касаются различных аспектов профессиональной деятельности, проблем, которые представляют взаимный интерес, и отношений с партнерами. Мы можем рассмотреть два уровня анализа предмета переговоров: конкретный и абстрактный.

На конкретном уровне предметом переговоров являются конкретные объекты, которые представляют взаимный интерес, такие как финансовые инвестиции, повышение заработной платы, соглашения о совместной деятельности и другие. В общем, любое желание, которое требует удовлетворения, может быть поводом, по крайней мере потенциальным, для проведения переговоров.
На абстрактном уровне предметом переговоров являются интересы, потребности, претензии и требования сторон. Целью переговоров является достижение взаимовыгодного решения, которое наиболее приемлемо в данной ситуации. Они направлены на заключение соглашения по конкретному вопросу.
Предмет переговоров должен быть заранее согласован. Обычно он является единственным, но может включать несколько вопросов для обсуждения. Важно совместно определить основную проблему и ясно сформулировать предмет обсуждения или определить общую проблему.
Для формулировки предмета переговоров важно учесть следующее:

• 
  Причина обращения клиента к вашей организации или вам лично. Что привлекло его именно к вам? Это может быть связано с вашей экспертизой, репутацией, предлагаемыми продуктами или услугами.
  
• 
  Ожидания клиента от переговоров. Какие конкретные результаты или решения он ожидает достичь? Что является его главной целью или интересом в этом контексте?
  
• 
  Взаимная выгода. Как клиент может быть выгоден для вас? Рассмотрите возможности сотрудничества, которые могут принести вам преимущества, такие как новые клиенты, расширение рынка, улучшение имиджа и другие факторы.
  
• 
  Варианты сотрудничества. Исследуйте предлагаемые клиентом варианты сотрудничества и оцените их привлекательность для вас. Рассмотрите, насколько эти варианты соответствуют вашим целям, ресурсам и стратегии развития.
  

Учитывая эти факторы, можно лучше понять и сформулировать предмет переговоров, определить общие интересы и цели сторон, а также найти возможности для взаимовыгодного сотрудничества.

4.